โซฟิเทล กระบี่. ออกแบบสไตล์โคโรเนียล ซึ่งทำได้ดี ในด้านการออกแบบอาคาร แต่ภายในห้องพัก ยังน่าผิดหวัง
ข้อดี. 1. พนักการการจองห้องพักทำได้ดีมากๆๆ อันนี้ต้องขอชมเลย ทุกท่านดีเลิศในด้านบริการการจองห้องพัก
2 พนักงาน ต้อนรับ ทำได้ดีในด้านบริการ
3 โรงแรมออกแบบได้สวยและลงตัวมาก ไม่เยอะจนเกินไป
4 คุณภาพอาหารเช้า ดีพอใช้
5 สระว่ายน้ำ สะอาด ใหญ่และสระว่ายน้ำคือจุดเด่นของที่นี่
6 ความสะอาดของสวนสะอาดมาก
7 คุณภาพการนอนดีเยี่ยม
ข้อเสีย 1 พนักงานที่ไม่ใช่ส่วนจองห้องพักและรีเซบชั่น บริการได้ไม่ดีพอเมื่อเทียบกับความเป็นโซฟิเทล
พนักงานประตูไม่ให้ความช่วยเหลือและใส่ใจลูกค้าเลย ควรปรับปรุง. ยืนเฉยๆๆดูลูกค้าแบกของกลางฝน
พนักงานห้องอาหารเช้าเวนิเซีย ไม่มืออาชีพขาดความนอบน้อมและใส่ใจในงานบริการ โดยรวมถือว่าไม่ผ่านในด้านการบริการ ควรปรับปรุงคะ
2 ห้องพักขาดความหรูหราไปนิดนึง ออกแบบภายนอกได้ดี แต่ภายในห้องพัก ขาดไปพอสมควร แอบผิดหวัง อเมนติตี้ เช่น ผลิตภัณเครื่องอาบน้ำ เล็กๆๆๆ ไป
3 ต้นมะพร้าวบดบังทัศนียภาพทะเลทั้งหมด ซึ่ง น่าผิดหวัง.