เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ Tripadvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“ราคาไม่สมกับคุณภาพอาหาร พนักงานไม่แจ้งสิทธิ์ที่ลูกค้าพึงได้”
รีวิวของ เดอะ คาสเซิล

เดอะ คาสเซิล
ได้รับการจัดอันดับ ที่1 จาก15 ร้านอาหาร ใน อุทยานแห่งชาติเขาใหญ่
ประกาศนียบัตรชนะเลิศการบริการยอดเยี่ยม
ระดับราคา: US$4 - US$41
รายละเอียดร้านอาหาร
รีวิว 22 ธันวาคม ค.ศ. 2019 ผ่านมือถือ

สั่ง afternoon tea set ราคา 600++ บาท ซึ่งถือว่าราคาแพงพอๆกับ afternoon tea ในโรงแรมที่กรุงเทพ แต่เมื่อพนักงานมาเสิร์ฟ ตัวขนม และ แซนวิช เมื่อเทียบกับราคา ไปกันคนละทาง ทางร้านกล้าที่จะตั้งราคาแพงขนาดนี้ก็ควรกล้าที่จะใช้ของที่มีคุณภาพดีเพื่อให้สมกับราคา แต่สิ่งที่ได้คือแซนวิชที่มีเนื้อขนมปังสากๆ น้ำชาซึ่งควรจะมาพร้อมถุงชา แต่สิ่งที่ได้คือน้ำชาไม่มีถุงชา แต่สามารถเติมน้ำร้อนได้ (ซึ่งก็เท่ากับเราทานแค่น้ำร้อนแบบเติมได้ไม่อั้น) สั่งสโคนต่างหากอีก 1 เซ็ท ปรากฎอบไม่สุก ตรงกลางแป้งยังเป็นแป้งเปียก เดินไปเจอโปรโมชั่น AIS ทานครบ 1,000 บาท ได้รับน้ำ Red Citrus Ginger ฟรี ซึ่งตอนที่สั่ง พนักงานไม่มีแจ้งโปรโมชั่นนี้แต่อย่างใด และทางเราได้สั่งเมนูนี้ด้วย และพอเรียกเก็บเงินได้ถาม พนักงานถึงได้แจ้งว่าทางร้านจะให้เป็นแก้วนำกลับบ้านไม่ได้หักลดในบิลแต่อย่างใด

โดยรวมไม่คิดว่าจะกลับมาทานอีกแน่นอนค่ะ ขนมรสชาติเฉยๆคุณภาพไม่สมกับราคา พนักงานต้องได้รับการฝึกอบรมมากกว่านี้ มีดีอย่างเดียว คือวิวสวย

วันที่ใช้บริการ: ธันวาคม ค.ศ. 2019
ขอบคุณ Nannonny
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Pakamon K ผู้จัดการ ของ เดอะ คาสเซิล เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 25 ธันวาคม ค.ศ. 2019

เรียนคุณNannonny

ขอขอบพระคุณสำหรับข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับการปรับปรุงและพัฒนาการสินค้าและบริการของเราให้ดียิ่งขึ้นนะคะ สำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทางโรงแรมรู้สึกเสียใจ และขออภัยในความผิดพลาดที่เกิดขึ้นด้วยค่ะ ขออนุญาตเรียนชี้แจงเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ

1. จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ทางโรงแรมได้มีการเรียกตักเตือน และย้ำกำชับกับพนักงานทุกคนให้แจ้งเรื่องโปรโมชั่นสำหรับลูกค้าก่อนทุกครั้ง
2. ทางโรงแรมได้เพิ่มมาตรการ QC ในส่วนของห้องอาหารและห้องชาเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์แบบนี้อีก
3. ในส่วนของการชงชา เนื่องจากทางโรงแรมใช้ผลิตภัณฑ์ใบชาจาก TWG และการชงใบชาเป็นไปตามมาตรฐานของ TWG จึงไม่สามารถแช่ใบชาไว้ในน้ำร้อนได้ค่ะ เพราะจะทำให้รสชาติของชาเปลี่ยนไป ต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้

ทางโรงแรมหวังเป็นอย่างยิ่งว่า จะมีโอกาสต้อนรับและได้ดูแลคุณลูกค้าอีกในโอกาสต่อไป

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
เขียนรีวิวรีวิว (202)
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษา

รีวิว1 - 5 จาก 202 รายการ

รีวิว 25 สิงหาคม ค.ศ. 2019 ผ่านมือถือ

วันนี้ไปทานอาหารที่ The castle restaurant พอทานอาหารเสร็จตอนกำลังขับรถออก รปภ. มาขอใบเสร็จ ซึ่งโดยปกติผมไปทานที่ไหนไม่เคยเก็บใบเสร็จไว้และไม่มีเจ้าหน้าที่คนไหนหรือ รปภ.คนไหนแจ้งตอนขับรถเข้ามาว่าต้องใช้ ให้เก็บเอาไว้ พอดีผมชำระผ่านบัตรเครดิตเลยให้ใบ Slip บัตรเครดิตไปแทนและรปภ. เก็บเอาไป ไม่คืน และผมก็ไม่ทราบว่าจะเอา Slip ผมไปทำอะไรบ้าง ผมอยากรู้ว่านี่คือมารยาทที่ Thames valley หรือ The castle restaurant สั่งสอนพนักงานกันมาใช่ไหมครับ ดูไร้มารยาทและไม่ให้เกียรติลูกค้า

วันที่ใช้บริการ: สิงหาคม ค.ศ. 2019
2  ขอบคุณ bubukub
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Pakamon K ผู้จัดการ ของ เดอะ คาสเซิล เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 29 สิงหาคม ค.ศ. 2019

ทางโรงแรมต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับการบริการของพนักงานรักษาความปลอดภัยด้วยค่ะ สำหรับเหตุการณ์นี้ทางโรงแรมไม่สบายใจอย่างยิ่งกับการบริการของพนักงานรักษาความปลอดภัย จึงได้รายงานเหตุการณ์ไปยังผู้บริหารให้ทราบและได้มีการเรียกพนักงานคนดังกล่าวมาตักเตือนในด้านการรักษามารยาทและการบริการแก่ลูกค้าแล้วค่ะ
ทางโรงแรมขอขอบพระคุณสำหรับข้อมูลที่คุณลูกค้าได้แจ้งเข้ามาเป็นอย่างยิ่ง เพื่อทางโรงแรมจะได้นำไปพัฒนาและปรับปรุงการบริการที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าทุกท่านได้รับการบริการที่ดีที่สุดค่ะ
หากมีโอกาสทางโรงแรมหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ให้บริการกับทางคุณลูกค้าอีกครั้งหนึ่งค่ะ

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 14 สิงหาคม ค.ศ. 2019 ผ่านมือถือ

บรรยากาศโดยรวมของร้านดีมากเลยครับ สวย เหมาะกับการถ่ายรูปมากๆ อาหารก็อร่อยครับ พนักงานบริการดี โดยรวมแนะนำให้ลองมาครับ

วันที่ใช้บริการ: สิงหาคม ค.ศ. 2019
ขอบคุณ Kevinpong
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 17 มิถุนายน ค.ศ. 2019

ของหวานมีเยอะมากกก ขนมอร่อยและให้ปริมาณมาก น้ำปั่นอร่อย บริการดี พนักงานสุภาพ สถานที่สวย เหมาะแก่การมากับคู่รัก

วันที่ใช้บริการ: พฤษภาคม ค.ศ. 2019
1  ขอบคุณ Sirinapa S
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 9 พฤษภาคม ค.ศ. 2019 ผ่านมือถือ

ห้องอาหารสวยมากค้าบ บรรยากาศภายนอกห้องอาหารและด้านในตัวโรงแรมสวยมากค้าบ พนักงานน่ารักทุกคนเลยค้าบผม

วันที่ใช้บริการ: พฤษภาคม ค.ศ. 2019
1  ขอบคุณ kanakit
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

นักท่องเที่ยวที่ดู เดอะ คาสเซิล ยังดู

ปากช่อง, Pak Chong District
ปากช่อง, Pak Chong District
 
อุทยานแห่งชาติเขาใหญ่, จังหวัดนครราชสีมา (โคราช)
อุทยานแห่งชาติเขาใหญ่, จังหวัดนครราชสีมา (โคราช)
 

เคยไป เดอะ คาสเซิล แล้วหรือยัง? แบ่งปันประสบการณ์ของคุณ

เขียนรีวิว เพิ่มรูปถ่าย

เจ้าของธุรกิจ: เล่าเรื่องราวของจากปากคุณเอง

คุณเป็นเจ้าของหรือผู้บริหารสถานที่ให้บริการแห่งนี้ใช่ไหม อ้างสิทธิ์รายชื่อธุรกิจของคุณเพื่อตอบรีวิว อัปเดตโปรไฟล์ และอื่นๆ อีกมากมายได้ฟรี

อ้างสิทธิ์รายชื่อธุรกิจของคุณ