เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ TripAdvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
โรงแรมใกล้เคียง
กรองรีวิว
ผลลัพธ์ 203 รายการ
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
140
41
13
1
8
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษาทุกภาษา
ภาษาเพิ่มเติม
140
41
13
1
8
ดูว่านักท่องเที่ยวพูดถึงอย่างไรบ้าง
กรอง
กำลังอัพเดตรายการ...
รีวิว8 - 13 จาก 203 รายการ
รีวิว 3 มีนาคม ค.ศ. 2018

เป็นโรงแรมที่ใหม่ น่ารักและสวย พนักงานตั้งแต่ฟร้อน เบลแมน คิดคลับ ห้องอาหาร และแม่บ้าน ให้บริการดีเป็นกันเอง คอยให้ความช่วยเหลือ ทำให้ทริปครั้งนี้ที่ไป เรามีความสุข ความประทับใจมากๆค่ะ ขอบคุณพนักงานทุกๆคนนะคะ

  • เข้าพักเมื่อ: กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2018 ท่องเที่ยว กับครอบครัว
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • การบริการ
ขอบคุณ Orawan L
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Podcharak K Director of Rooms ของ เรเนซองส์ พัทยา รีสอร์ท แอนด์ สปา เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 4 มีนาคม ค.ศ. 2018

สวัสดีครับ คุณ Orawan L

ก่อนอื่นทางโรงแรมต้องขอกล่าวคำขอบคุณสำหรับการเข้าพักกับทางโรงแรม และเหนือสิ่งอื่นใดทางโรงแรมต้องขอกล่าวคำขอบคุณอีกครั้งสำหรับคำชมเชย สิ่งนี้จะเป็นกำลังใจที่ดีเยี่ยมสำหรับพนักงานทุกท่าน

สุดท้ายนี้ ทางโรงแรมและกระผมเอง หวังว่าจะได้รับโอกาสในการให้บริการคุณ Orawan L อีกครั้งในอนาคตอันใกล้

ด้วยความเคารพอย่างสูง

พชรักษ์ (เดียร์) กลิ่นโท
ผู้อำนวยการฝ่ายห้องพัก

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 17 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2018 ผ่านมือถือ

โรงแรมดี สถานที่ดีมองเห็นวิวทะเล น้ำทะเล ลึกและสะอาดดี ห้องพักกว้างขวางแอร์เย็นสบาย อาหารอร่อยมีหลากหลายให้เลือก แต่ความสะอาดของสถานที่ยังไม่ดีพอ เช่นภาชนะของแต่ละห้องที่ทานอาหารของรูมเซอร์วิสวางไว้หน้าห้องไม่เก็บจนข้ามวัน ด้านบริการก็ดีแต่พนักงาน น้อยไปสำหรับช่วงเทศกาล

เข้าพักเมื่อ: กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2018 ท่องเที่ยว กับครอบครัว
ขอบคุณ VeeP57
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Podcharak K Director of Rooms ของ เรเนซองส์ พัทยา รีสอร์ท แอนด์ สปา เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 18 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2018

เรียน คุณ Vee P

ทางโรงแรมต้องขอกล่าวคำขอบคุณสำหรับการเข้าพักและคำแนะนำ-ติชม โดยทางโรงแรมจะนำคำแนะนำทุกข้อไปปฏิบัติเพื่อให้การผักผ่อนครั้งต่อไปของคุณ Vee P เป็นไปอย่างสมบูรณ์แบบ

สุดท้ายนี้ ทางโรงแรมหวังว่าจะได้รับโอกาสในการให้บริการคุณ Vee P อีกครั้งในอนาคตอันใกล้

ด้วยความเคารพอย่างสูง

พชรักษ์ (เดียร์) กลิ่นโท
ผู้อำนวยการฝ่ายห้องพัก

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 15 ธันวาคม ค.ศ. 2017 ผ่านมือถือ

ปกติครอบครัวเราจะชอบไปเที่ยวโซนระยอง ครั้งนี้เห็นว่า โรงแรมในเครือแมริออทแถวพัทยานาจอมเทียนเปิดใหม่เลยอยากลองพัก ซึ่งบอกก่อนเลยว่าโรงแรมนี้เพิ่งเปิดเมื่อกลางเดือนกันยายน ซึ่งยังถือว่าเป็นโรงแรมใหม่มากกก ปัญหาก้อย่อมมีแน่นอน เวลาเราแจ้งปัญหาไปเจ้าหน้าที่ระดับmanager(K.ปุ้ย)เข้ามาพูดคุย และแสดงความตั้งใจที่จะแก้ปัญหา รวมไปถึงพนักงานท่านอื่นๆที่พร้อมจะแก้ปัญหาให้ แม้กระทั่งพนักงานที่frontเราcheck inแล้วได้ห้องช้า น้องย่าหยา เข้ามาคุย ยิ้มแย้มให้ลูกค้าผ่อนคลาย พอเราได้เข้าพักสิ่งที่ประทับใจคือห้องพัก กับสระว่ายน้ำ ห้องพักดูสวย สะอาด อุปกรณ์ครบ สระว่ายน้ำดูสบายตา เด็กๆชอบมาก คงเป็นอีกที่สำหรับช่วงเด็กๆปิดเทอมจะไปอีกแน่นอนค่ะ

เข้าพักเมื่อ: ธันวาคม ค.ศ. 2017 ท่องเที่ยว กับครอบครัว
3  ขอบคุณ Pornmalee L
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Podcharak K Director of Rooms ของ เรเนซองส์ พัทยา รีสอร์ท แอนด์ สปา เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 16 ธันวาคม ค.ศ. 2017

เรียน คุณ Pornmalee L

ทางโรงแรมขอถือโอกาสนี้กล่าวคำขอบคุณในการเข้าพักและคำแนะนำ โดยทางโรงแรมจะนำคำแนะนำทุกข้อไปปรับปรุง เพื่อให้การเข้าพักสำหรับแขกทุกท่านเป็นไปอย่างสะดวกสบายและสมบูรณ์แบบที่สุด ในส่วนขอคำชมเชยถึงพนักงานแผนกต้อนรับทั้งคุณปุ้ยและคุณย่าหยานั้น กระผมได้ส่งต่อคำชื่นชมนี้ไปถึงน้องๆ พนักงานแล้ว กำลังใจจากคุณ Pornmalee L ทำให้พนักงานทุกท่านมีรอยยิ้มและพร้อมที่จะทำงานบริการอย่างมีความสุขต่อไป

ทางโรงแรมและกระผมเอง หวังว่าจะได้รับโอกาสในการให้บริการคุณ Pornmalee L อีกครั้งในอนาคตอันใกล้

ด้วยความเคารพอย่างสูง

พชรักษ์ (เดียร์) กลิ่นโท

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 16 ตุลาคม ค.ศ. 2017 ผ่านมือถือ

ถึงผู้บริหารโรงแรม

ก่อนอื่นต้องแจ้งให้ทราบก่อนว่าผมไม่ใช่แขกที่เข้าพักในโรงแรม แค่เข้ามาใช้บริการร้านอาหาร การเขียนรีวิวครั้งนี้ เพียงเพื่อต้องการจะแจ้งให้ทางผู้บริหารทราบในฐานะผู้ประกอบการโรงแรมเช่นกัน ตัวผมเองมีโรงแรมในพัทยา3แห่ง ส่วนตัวผมจะพิจารณาพนักงานจากทัศนคติเป็นหลัก
ผมได้มาใช้บริการในร้านอาหาร pebbles เมื่อวันหยุดที่ผ่านมา ผมมาที่ร้านอาหารนี้เป็นครั้งที่ 2 สาเหตุที่ผมกลับมาใช้บริการอีก
1.ชอบบรรยากาศของร้านอาหาร
2.ชอบการบริการของพนักงาน โดยเฉพาะผู้จัดการ ดูแล และแนะนำอาหารได้ดีมาก ผมประทับใจมาก มาครั้งที่2 เรียกชื่อ และแนะนำไวน์ที่เคยทานครั้งแรก ประทับใจมากครับ

แต่สิ่งที่เกิดขึ้นกับผมและเพื่อนเป็นสิ่งที่ไม่สามารถรับได้ คือทัศนคติของพนักงานครัวโดยเฉพาะหัวหน้าครัวชื่อสุภชัย เนื่องจาก เมื่อผมเข้ามาใช้บริการ ทางผู้จัดการร้านได้แจ้งทางคุณสุภชัย ว่าผมคือใคร แต่คุณสุภชัย ตอบกลับว่า “ผมไม่สนหรอกว่าใคร ไม่มีผลต่อชีวิตผม” ซึ่งผมนั้งอยู่ใกล้บริเวณครัวจึงสามารถได้ยินสิ่งที่คุณสุภชัยพูดกับผู้จัดการ

ผมเองหลังจากได้ยินผมรู้สึกแย่มากกับสื่งที่ได้ยินแต่ผมรักษามารยาทในการมาใช้บริการ ผมเลือกที่จะไม่พูดอะไรระหว่างใช้บริการ

หลังจากทานอาหารเสร็จ คุณสุภชัยได้ออกมาคุยกับผม ผมมองเห็นถึงอาการเสแสร้ง เป็นการพูดคุยที่ไม่ได้ออกมาจากใจ ผมอยากบอกคุณสุภชัยนะครับ ถ้าไม่เต็มใจจะพูดคุยกับลูกค้า แนะนำว่าไปอยู่หลังครัวจะดีกว่า ทัศนคติของคุณแย่มาก แนะนำผู้บริหารควรมีการอบรมพนักงานมากว่านี้ โรงแรมนี้เป็นแบรนที่มีชื่อเสียงอย่าให้พนักงานที่มีทัศนคติแย่ๆแบบนี้อยู่ในองค์กรเลยครับ บ่งบอกถึงความไม่เป็นมืออาชีพ

ผมจะกลับไปใช้บริการอีกครับ และผมหวังว่าผมจะไม่เจอพนักงานที่สุภชัยอีก ผมแนะนำในฐานะผู้ประกอบธุรกิจการบริการ เหมือนๆกัน ผมไม่ต้องการคำขอโทษใดๆ ขอเพียงผู้บริหาร ใส่ใจที่จะคัดเลือกพนักงานเข้าทำงานมากกว่านี้ครับ

สุดท้ายขอบคุณผู้จัดการร้านอีกครั้งครับ ผมจะกลับไปดื่มค๊อกเทลตามคำแนะนำครับ สำหรับการบริการผมให้5ดาวครับ แต่สำหรับพนักงานครัว ผมให้0

หวังว่ารีวิวนี้จะเป็นเป็นประโยชน์ต่อองค์กรณ์นะครับ

P.

เข้าพักเมื่อ: ตุลาคม ค.ศ. 2017
6  ขอบคุณ Pakan M
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Saurabh K General Manager ของ เรเนซองส์ พัทยา รีสอร์ท แอนด์ สปา เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 18 ตุลาคม ค.ศ. 2017
คำแปลจาก Google

Dear Pakan M,

Thank you for taking the time to review your most recent stay at the Renaissance Pattaya Resort & Spa.

I am really sorry to see that in spite of a overall 5 star experience you had the issue you faced with one of our chefs. As we pride ourselves on delivering a memorable hotel experience during your travels, we have unfortunately fallen short of our goal during your recent visit. On behalf of the team and especially Chef Supachai please accept our sincere apology for how this has made you feel. I can assure you this is only a misunderstanding and as such there was no intention to upset up. Rest assured that your feedback has been shared with the concerned managers for their immediate review and action to avoid any future recurrence.

I do hope we get the chance to welcome you back to the hotel so we can improve change your tarnished view of our hotel.

Kind regards,

Saurabh Kukreja
General Manager

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 9 ตุลาคม ค.ศ. 2017 ผ่านมือถือ

คุณเคยไปพักโรงแรมที่ไหนแล้วพนักงานเดินเข้ามาสวัสดีพร้อมกันเรียกชื่อคุณได้อย่างถูกต้อง ถ้ายังไม่เคยมีประสบการณ์นี้ผมขอแนะนำให้รีบทำจองและเข้าพักที่นี้ พนักงานที่เข้ามาทักทายผมคนแรกพร้อมยื่นนามบัตรชื่อ Podcharak Klintoe ถ้าฟังมาไม่ผิดน่าจะชื่อเล่นชื่อคุณเดีย ตำแหน่ง Director of room คุณเดียเรียกชื่อผม ภรรยาและลูกได้อย่างถูกต้องทั้งที่เป็นการเจอกันครั้งแรก ผมไม่รู้ว่าคุณเดียรู้จักผมตั้งแต่เมื่อไหร่แต่ผมรู้สึกได้ว่าผมเป็นเหมือน VIP ของโรงแรมทั้งที่ผมจอง booking.com ปกติทุกโรงแรมที่ผมพักผมก็รู้สึกธรรมดาแต่ที่นี้เอาไปเลยกับคำว่าสุดยอด ห้องพักสวยมากมีระเบียงในนั่งชิว สระว่ายน้ำกว้างก็กว้างมากว่ายได้ทั้งวัน ถ้าจะแนะนำคงจะเป็นห้องอาหารเช้าที่พนักงานยังดูงงๆ แต่ก็บริการใช้ได้ ผมเลือกจะพักที่โรงแรมนี้อีกแน่นอนถ้าผมจะกลับมาพัทยา ขอบคุณคุณเดียที่ทำให้ผมรู้อบอุ่นเหมือนมีเพื่อนเพิ่มอีกคน

เข้าพักเมื่อ: ตุลาคม ค.ศ. 2017 ท่องเที่ยว กับครอบครัว
4  ขอบคุณ joepakdee
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Saurabh K General Manager ของ เรเนซองส์ พัทยา รีสอร์ท แอนด์ สปา เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 10 ตุลาคม ค.ศ. 2017
คำแปลจาก Google

Dear joepakdee,

Thank you for your lovely review and the time taken to share your experience with us. I am thrilled to read that Khun Podcharak made your stay so memorable. I will personally speak to him and commend him for his contribution in making our your experience so wonderful.

I am glad we were able to show you our sea front fairytale and help you discover something wonderfully new on your travels!

We hope to see you again soon!

Yours sincerely,

Saurabh Kukreja
General Manager

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
ดูรีวิวเพิ่มเติม