เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ Tripadvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
ราคาที่ถูกที่สุดสำหรับการเข้าพักของคุณ
Expedia.com
รับรางวัลเป็น One Key
Booking.com
ZenHotels.com
฿1,684
ราคาเป็นราคาเฉลี่ยต่อคืนที่พันธมิตรของเราเป็นผู้ให้ข้อมูลและอาจไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียมทั้งหมด ภาษีและค่าธรรมเนียมที่แสดงไว้เป็นการประมาณการเท่านั้น โปรดดูเว็บไซต์พันธมิตรของเราเพื่อศึกษารายละเอียดเพิ่มเติม
Go05863518638

แย่

คะแนน 2.0 จาก 5 แต้มรีวิว 9 พ.ย. 2022
มาพักกัน4คนกับครอบครัว จองไว้สองห้องค่ะ พนักงานยกกระเป๋าบริการดีมาก เข้ามาถึงล๊อบบี้พนักงานก็บริการดีค่ะ จนมาถึงห้องอาหาร ไม่รู้ว่าเป็นเมเนเจอร์ประจำห้องอาหารมั้ย ไม่เดินมาต้อนรับปล่อยให้ยืนรอ จนพนักงานคนอื่นมารับเรา ไม่สนใจ มีปัญหานิดหน่อยเกี่ยวกับการจอง ก็ไม่เข้ามาดูแล ปล่อยให้พนักงานคนอื่นมาบอกต่อ ไม่เข้าใจการทำงานแบบนี้เลยค่ะ เลือกปฏิบัติได้ด้วยหรอคะ เดินไปคุยกับแขกต่างชาติทุกโต๊ะแต่โต๊ะเรามีปัญหากลับไม่เข้ามาคุยมาทำความเข้าใจ มีแต่บอกให้พนักงานคนอื่นมาบอก แย่มากค่ะ คงจะไม่บอกหรือแนะนำคนอื่นๆมาอีก so bad!!!!
วันที่เข้าพัก: พฤศจิกายน 2022
ประเภททริป: เดินทาง กับคู่รัก
รายงานปัญหาของรีวิวนี้
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Mercure KohChang General Manager ของ เมอร์เคียว เกาะช้างไฮด์อเวย์ เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้
ตอบกลับเมื่อ 10 พ.ย. 2022
เรียน คุณลูกค้าที่เคารพ,

กราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาสละเวลาบอกกว่าวถึงประสบการณ์ในการเข้าพักของท่าน ทางโรงแรมมีความเสียใจเป็นอย่างยิ่งสำหรับการบริการที่ ท่านได้รับนั้นไม่เป็นไปตามความคาดหวัง และขออภัยเป็นอย่างสูงมา ณ ที่นี้

ทางโรงแรมใคร่ขอเรียนให้ท่านทราบว่า กรณีที่เกิดขึ้นนี้มิใช่ระเบียบปฏิบัติโดยปกติของเรา กรุณามั่นใจว่าทางโรงแรมจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหานี้ และป้องกันไม่ให้ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นซ้ำอีก

หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านอีกครั้งในช่วงโอกาสต่อไป

ขอแสดงความนับถือ

ชัยวัฒน์ อ่อนระหุ่ง
ผู้จัดการทั่วไป
โรงแรมเมอร์เคียวเกาะช้างไฮด์อเวย์
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC
โรงแรมใกล้เคียง
Expedia.com
รับรางวัลเป็น One Key
  • Booking.com
  • ZenHotels.com
    ฿834
  • Hotels.com
2.1 กม. จาก เมอร์เคียว เกาะช้างไฮด์อเวย์
ที่จอดรถฟรี
สระว่ายน้ำ
Expedia.com
รับรางวัลเป็น One Key
  • Booking.com
  • ZenHotels.com
    ฿2,637
  • Priceline
7.3 กม. จาก เมอร์เคียว เกาะช้างไฮด์อเวย์
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
Expedia.com
รับรางวัลเป็น One Key
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ฿2,406
  • Priceline
4.8 กม. จาก เมอร์เคียว เกาะช้างไฮด์อเวย์
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
Expedia.com
รับรางวัลเป็น One Key
  • Priceline
  • ZenHotels.com
    ฿1,103
  • Booking.com
7.7 กม. จาก เมอร์เคียว เกาะช้างไฮด์อเวย์
ที่จอดรถฟรี
สระว่ายน้ำ
Hotels.com
รับรางวัลเป็น One Key
  • Booking.com
  • ZenHotels.com
    ฿1,429
  • Priceline
4.4 กม. จาก เมอร์เคียว เกาะช้างไฮด์อเวย์
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
Tripadvisor
฿2,318
รับเงินคืนเต็มจำนวน
  • Booking.com
  • Algotels
  • Hotels.com
14.0 กม. จาก เมอร์เคียว เกาะช้างไฮด์อเวย์
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
Expedia.com
รับรางวัลเป็น One Key
  • Booking.com
  • ZenHotels.com
    ฿2,072
  • Hotels.com
8.9 กม. จาก เมอร์เคียว เกาะช้างไฮด์อเวย์
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
Discover Koh Chang at Its Best
Tripadvisor
฿2,276
  • Booking.com
  • Hotels.com
  • Expedia.com
    ฿2,276
3.6 กม. จาก เมอร์เคียว เกาะช้างไฮด์อเวย์
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
Expedia.com
รับรางวัลเป็น One Key
  • Booking.com
  • ZenHotels.com
    ฿1,209
  • Priceline
9.0 กม. จาก เมอร์เคียว เกาะช้างไฮด์อเวย์
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
Expedia.com
รับรางวัลเป็น One Key
  • Booking.com
  • ZenHotels.com
    ฿1,646
  • Hotels.com
13.2 กม. จาก เมอร์เคียว เกาะช้างไฮด์อเวย์
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
ดูโรงแรมเพิ่มเติมใน เกาะช้าง
รีวิว (965)
กรองรีวิว
ผลลัพธ์ 965 รายการ
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
371
313
151
81
49
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษาทุกภาษา
ภาษาเพิ่มเติม
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
371
313
151
81
49
ดูว่านักท่องเที่ยวพูดถึงอย่างไรบ้าง
ตัวกรองที่เลือก
กรอง
กำลังอัพเดตรายการ...
รีวิว3 - 8 จาก 965 รายการ
รีวิวเมื่อ 11 เมษายน ค.ศ. 2021

ห้องพักที่เราพักสะอาดดี แต่ห้องของเพื่อนที่ไปด้วยกันเจอแมลงสาบในห้องตัวใหญ่มาก ผ้าเช็ดตัวไม่หอมทั้ง 2คืน ตอนจองห้องพักจองแบบมีอาหารเช้าไปแต่ในระบบระบุเป็นมีอาหารเช้าแค่วันเดียว ทั้งๆที่เราเลือกห้องแบบเดียวกันทั้ง 2วัน และวันที่รวมอาหารเช้าได้ราคาถูกกว่า ถามพนักงานก็ไม่มีใครตอบได้ เลยต้องจ่ายเงินส่วนต่างเพิ่ม

วันที่เข้าพัก: เมษายน ค.ศ. 2021
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Accorhotels.com
ขอบคุณ air_vst
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
รีวิวเมื่อ 30 ธันวาคม ค.ศ. 2020 ผ่านมือถือ

จอง villa แต่ห้องสกปรกมาก ผ้าม่านจนเป็นคราบสีน้ำตาลวงกว่างใหญ่ งง ว่า สกปรกขนาดนั้นพนักงานไม่สังเกตุเห็นหรอ กระเบื้องสระว่ายน้ำแตก อันตรายมากอาจจะบาดเท้าได้ เฟอร์นิเจอร์และบานประตูน่าจะไม่เคยทำความสะอาดเพื่อถนอมการใช้งาน พัก 4 คืนไม่เติมของมินิบาร์จนวันเช็คเอาท์ อาหารราคาแพงแถมรสชาติแย่มาก สั่งต้มยำร้อนๆ แต่ได้ต้มยำเย็นๆ ใส่น้ำมะนาวขวด เห็ดไม่สุก ทานไม่ได้เลย ห้องอาหารตอนเช้าอาหารก็ไม่อร่อยแถม 10 โมงถึงเวลาห้องอาหารปิด ปิดไฟไล่ลูกค้าเฉยเลย ทั้งที่ลูกค้านั่งอยู่ตั้งหลายโต๊ะ บีสบาร์บริการช้า รอนาน สระว่ายน้ำโซนหน้าหาดสีไม่เชิญชวนเล่น ทุกอย่างดูสกปรกไปหมด แก้วดื่มน้ำที่ห้องอาหารเช้าก็เป็นคราบ

วันที่เข้าพัก: ธันวาคม ค.ศ. 2020
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับครอบครัว
ขอบคุณ Nungning92
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
รีวิวเมื่อ 26 ธันวาคม ค.ศ. 2020

เป็นโรงแรมที่สวยงาม อาหารอร่อย การบริการของพนักงานดีเยี่ยม ทำเลติดทะเล วิวสวย เงียบสงบ เหมาะสำหรับการพักผ่อนอย่างยิ่ง ช่วยกันมาพัก ให้กำลังใจพนักงานด้วยนะครับ เพื่อให้เกาะช้าง มีสีสัน และพร้อมสำหรับการต้อนรับทุกๆคน

วันที่เข้าพัก: ธันวาคม ค.ศ. 2020
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับคู่รัก
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Accorhotels.com
ขอบคุณ Dreamer815671
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
รีวิวเมื่อ 23 ธันวาคม ค.ศ. 2020 ผ่านมือถือ

เริ่มเดินทางวันที่ 24/11/2020

พี่พักที่ Mercure Koh Chang Hideaway เป็นเวลา 3 คืน การเดินทางจากท่าเรือไปถึงโรงแรมคือไม่ใช่ทางลำบากแต่ขับยากมาก ถนนแคบ โค้งเยอะ โค้งที่น่ากลัวที่สุดคือโค้งหักศอกแต่สิ่งที่กลัวที่สุดไม่ใช่ถนนแต่รถสวนซึ่งบนเกาะมีรถบรรทุกวิ่งด้วย พอไปถึงโรงแรม ได้ห้องพักเรียบร้อย ออกไป 7-11 ซึ่งไม่ไกลจากโรงแรมแต่ทางก็ยากพอกัน เป็น 7-11 สาขาบางเบ้า ที่จอดรถเป็นที่ของคนแถวนั้น ค่าจอด 60 บาท วันแรกก็ซื้อของมาตุนรวมถึงซื้อน้ำแข็งมาด้วย

ถึงเวลากินข้าว อาหารเย็นมื้อแรกรวมอยู่ในค่าห้อง พนักงานห้องอาหารดูแลดี ใส่ใจดี เติมน้ำตลอดเวลา ไม่มีความติดใจในพนักงานห้องอาหารเลยซักนิด ประทับใจน้อง ๆ ในส่วนนี้ แต่การเจอเด็กวิ่งเล่นไปมาโดยที่คนเป็นพ่อแม่ไม่เตือนก็เป็นอะไรที่หงุดหงิดอยู่นะ คือวิ่งไปกรี๊ดไปรอบตัว ไม่ได้เกลียดเด็ก รักเด็กด้วยซ้ำ ทุกคนที่สนิทจะรู้ดี แค่มองว่าเป็นมารยาทในการอยู่ร่วมกันในที่สาธารณะตรงนี้โรงแรมไม่ผิด

ปรี๊ดที่ 1.
ถึงเวลาอาบน้ำ สิ่งที่ทำให้ปรี๊ดสุดจนทำให้การเที่ยวครั้งนี้รู้สึกว่าแย่มากคือ พี่อั๋นเจอ "ผ้าขนหนูมีคราบเปื้อนที่ซักไม่ออก" เดี๋ยวลงรูปไว้ให้ คือ ผ้ามันเลอะแบบนี้มันต้องทิ้งค่ะ มันเอามาใช้ต่อไม่ได้ ไม่ควรเสียดายด้วยประการทั้งปวง เพราะนี่คือโรงแรมไม่ใช่ที่บ้าน แล้วที่สำคัญไม่ใช่โรงแรมกะโหลกกะลา นี่คือ Mercuer โรงแรมระดับนี้ไม่ควรมีอะไรแบบนี้ เจอเรื่องนี้คือลาขาดกับที่นี่เลยจ้า นี่ยังไม่รวมความหยาบของผ้าอีกนะ แล้วเราจะมั่นใจในความสะอาดของโรงแรมคุณได้ยังไง โชคดีที่อีกผืนสะอาดดีถึงแม้สีจะไม่ค่อยขาวก็เถอะ ต้องบอกว่าเมื่อก่อนเคยขนผ้าเช็ดตัวไปเองตลอดแต่มาช่วงหลัง ๆ ที่ไม่ได้เอาไปเองเพราะกระเป๋ามันเต็มมากจนไม่มีที่ แต่หลังจากนี้ต้องพยายามยัดผ้าเช็ดตัวไปเองแล้ว ที่นอนดีหมอนดี เป็นหมอนที่นุ่มแต่แน่น นอนแล้วไม่ปวดคอ เป็นหมอนที่เรียกตัวเองว่าหมอนได้แบบเต็มปาก

25/11/2020

ตื่นเข้ามา ลงไปทานอาหารเช้า อาหารเช้าทั้ง 3 วัน สำหรับคนไม่เรื่องมากเรื่องกิน มันโอเคอยู่นะ มีซุป มีขนม มีไข่ มีชีส มีพิซซ่า มีอาหารไทย

ปรี๊ดที่ 2 .
พอกลับขึ้นมาบนห้อง พี่ก็นั่งล้างเล็บ จนบ่ายโมงครึ่ง พี่โทรไปที่ room service ขอแม่บ้านมาเปลี่ยนผ้าเช็ดตัวและขอน้ำดื่มเพิ่ม รู้มั้ยว่าแม่บ้านมากี่โมง 17.30 น. จ้า แล้วที่แม่บ้านมาเพราะโทรไปสั่งน้ำแข็ง ที่นี่น้ำแข็งถังละ 60 บาท ไม่ฟรีเหมือนทุกที่ที่เคยไป ก็แบบตกใจแต่ก็ช่างเถอะ ไป 7-11 ก็เสียค่าจอด 60 อยู่ดี เราย้ำว่าขอเปลี่ยนผ้าขนหนูและขอน้ำดื่มเพิ่ม คือที่นี่ให้น้ำวันละ 2 ขวดและขอเพิ่มไม่ได้ ถ้าเพิ่มคิดค่าน้ำขวดละ 30 บาท แม่บ้านเอาน้ำมาให้ 6 ขวด คือของวันที่ 25-26 = 4 ขวด และจ่ายเพิ่มเอง 2 ขวด เราไม่ได้ออกไปคุยเองเพราะรู้ตัวว่ากำลังโมโหอยู่ คือดีที่มีน้ำแร่ที่ซื้อจาก 7-11 มา ถ้าไม่มีคืออดน้ำไปเลยยาว ๆ

ช่วงเย็น เปลี่ยนชุด ลงไปถ่ายรูปได้นิดหน่อย ที่นี่น้ำทะเลใส วิวสวยจริงแต่ทริปนี้ได้รูปน้อยมาก เพราะมีกลุ่มคนที่เรารู้สึกได้ถึงสายตาของการคุมคาม พอแสงเริ่มหมดก็สั่ง happy hour ดื่ม
สำหรับที่นี่ happy hour คือต้องเหมือนกัน 2 แก้ว ไม่เหมือนที่อื่นที่แก้วแถมจะเป็นอะไรก็ได้ขอแค่ราคาเท่ากันหรือต่ำกว่า และกินอาหารเย็นพร้อมกันไปเลย มื้อนี้ยังคงรวมอยู่ในค่าห้อง วันนี้เจอกลุ่มคนกลุ่มเดิม เพิ่มเติมคือหิ้วลำโพงมาด้วย เปิดเพลงเผื่อแผ่ไปอีก และวันนี้พนักงานก็น่ารักเช่นเดิม เดินไปแจ้งกลุ่มนั้นว่าไม่อนุญาตให้เปิดเพลง

26/11/2020

วันนี้เรียบง่าย ไม่มีอะไรมาก นั่งทำเล็บไปหลังจากที่เมื่อวานล้างเล็บออก มีแค่เรียกแม่บ้านมาทำห้องซึ่งวันนี้มาเร็วกว่าเมื่อวาน ทำห้องเร็วแต่สะอาดดี ตอนแรกว่าจะแจ้งเรื่องผ้าเช็ดตัวที่เจอวันแรกแต่ก็ลืม มัวแต่วุ่นวายกับอุปกรณ์ทำเล็บอยู่ ถึงช่วงเย็น ตัดสินใจว่าวันนี้จะลงไปเดินเล่นนั่งรับลม ดื่ม cocktail ชิล ๆ ริมทะเล เพราะสายตาที่คุกคามเมื่อวานเลยทำให้ตัดสินใจไม่ถ่ายรูปอีก
อาหารเย็นมื้อสุดท้าย มื้อนี้จ่ายเงินตามปกติ ไม่ได้รวมในค่าห้อง ค่าอาหารอยู่ที่ประมาณ 1,000 นิดหน่อย

วันที่เข้าพัก: พฤศจิกายน ค.ศ. 2020
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับคู่รัก
ขอบคุณ maythaweek
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
รีวิวเมื่อ 17 พฤศจิกายน ค.ศ. 2020

ติดหาด ตั้งอยู่ไกล ห้องไม่พร้อมให้บริการ
ระบบไฟฟ้ามีปัญหาทำให้ไฟดับ ทีวีไม่มีสัญญาณ เครื่องทำน้ำอุ่นใช้งานไม่ได้
ชักโครกกดไม่ค่อยลง เข้าพัก 1 คืน แต่ต้องตามช่างมาซ่อมถึง 4 ครั้ง ครั้งสุดท้ายคือ 23.00
แจ้งพนักงานรอบแรกที่ Voucher เครื่องดื่มมา แต่ไม่มีการเสนอย้ายห้อง ทั้งที่ห้องไม่พร้อมให้บริการ
แจ้งตอนเช็คเอาท์ พนักงานดูไม่มีแอ็คชั่นอะไร
ไม่ประทับใจ

วันที่เข้าพัก: พฤศจิกายน ค.ศ. 2020
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • การบริการ
ขอบคุณ bellthacha
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
ดูรีวิวเพิ่มเติม