เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ Tripadvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
มี 4 คน กำลังดูโรงแรมนี้
Booking.com
฿1,786
Priceline
฿1,786
Agoda.com
฿1,786
ไม่มีค่าธรรมเนียมการจอง
ราคาเป็นราคาเฉลี่ยต่อคืนที่พันธมิตรของเราเป็นผู้ให้ข้อมูลและอาจไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียมทั้งหมด ภาษีและค่าธรรมเนียมที่แสดงไว้เป็นการประมาณการเท่านั้น โปรดดูเว็บไซต์พันธมิตรของเราเพื่อศึกษารายละเอียดเพิ่มเติม
โรงแรมใกล้เคียง
รีวิว (960)
กรองรีวิว
ผลลัพธ์ 960 รายการ
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
367
313
151
81
48
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษาทุกภาษา
ภาษาเพิ่มเติม
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
367
313
151
81
48
ดูว่านักท่องเที่ยวพูดถึงอย่างไรบ้าง
ตัวกรองที่เลือก
กรอง
กำลังอัพเดตรายการ...
รีวิว1 - 6 จาก 960 รายการ
รีวิวเมื่อ 10 พฤศจิกายน ค.ศ. 2022

มาพักกัน4คนกับครอบครัว จองไว้สองห้องค่ะ พนักงานยกกระเป๋าบริการดีมาก เข้ามาถึงล๊อบบี้พนักงานก็บริการดีค่ะ จนมาถึงห้องอาหาร ไม่รู้ว่าเป็นเมเนเจอร์ประจำห้องอาหารมั้ย ไม่เดินมาต้อนรับปล่อยให้ยืนรอ จนพนักงานคนอื่นมารับเรา ไม่สนใจ มีปัญหานิดหน่อยเกี่ยวกับการจอง ก็ไม่เข้ามาดูแล ปล่อยให้พนักงานคนอื่นมาบอกต่อ ไม่เข้าใจการทำงานแบบนี้เลยค่ะ เลือกปฏิบัติได้ด้วยหรอคะ เดินไปคุยกับแขกต่างชาติทุกโต๊ะแต่โต๊ะเรามีปัญหากลับไม่เข้ามาคุยมาทำความเข้าใจ มีแต่บอกให้พนักงานคนอื่นมาบอก แย่มากค่ะ คงจะไม่บอกหรือแนะนำคนอื่นๆมาอีก so bad!!!!

วันที่เข้าพัก: พฤศจิกายน ค.ศ. 2022
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับคู่รัก
ขอบคุณ Go05863518638
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Mercure KohChang General Manager ของ เมอร์เคียว เกาะช้างไฮด์อเวย์ เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 11 พฤศจิกายน ค.ศ. 2022

เรียน คุณลูกค้าที่เคารพ,

กราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาสละเวลาบอกกว่าวถึงประสบการณ์ในการเข้าพักของท่าน ทางโรงแรมมีความเสียใจเป็นอย่างยิ่งสำหรับการบริการที่ ท่านได้รับนั้นไม่เป็นไปตามความคาดหวัง และขออภัยเป็นอย่างสูงมา ณ ที่นี้

ทางโรงแรมใคร่ขอเรียนให้ท่านทราบว่า กรณีที่เกิดขึ้นนี้มิใช่ระเบียบปฏิบัติโดยปกติของเรา กรุณามั่นใจว่าทางโรงแรมจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหานี้ และป้องกันไม่ให้ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นซ้ำอีก

หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านอีกครั้งในช่วงโอกาสต่อไป

ขอแสดงความนับถือ

ชัยวัฒน์ อ่อนระหุ่ง
ผู้จัดการทั่วไป
โรงแรมเมอร์เคียวเกาะช้างไฮด์อเวย์

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 11 เมษายน ค.ศ. 2021

ห้องพักที่เราพักสะอาดดี แต่ห้องของเพื่อนที่ไปด้วยกันเจอแมลงสาบในห้องตัวใหญ่มาก ผ้าเช็ดตัวไม่หอมทั้ง 2คืน ตอนจองห้องพักจองแบบมีอาหารเช้าไปแต่ในระบบระบุเป็นมีอาหารเช้าแค่วันเดียว ทั้งๆที่เราเลือกห้องแบบเดียวกันทั้ง 2วัน และวันที่รวมอาหารเช้าได้ราคาถูกกว่า ถามพนักงานก็ไม่มีใครตอบได้ เลยต้องจ่ายเงินส่วนต่างเพิ่ม

วันที่เข้าพัก: เมษายน ค.ศ. 2021
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Accorhotels.com
ขอบคุณ air_vst
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
รีวิวเมื่อ 30 ธันวาคม ค.ศ. 2020 ผ่านมือถือ

จอง villa แต่ห้องสกปรกมาก ผ้าม่านจนเป็นคราบสีน้ำตาลวงกว่างใหญ่ งง ว่า สกปรกขนาดนั้นพนักงานไม่สังเกตุเห็นหรอ กระเบื้องสระว่ายน้ำแตก อันตรายมากอาจจะบาดเท้าได้ เฟอร์นิเจอร์และบานประตูน่าจะไม่เคยทำความสะอาดเพื่อถนอมการใช้งาน พัก 4 คืนไม่เติมของมินิบาร์จนวันเช็คเอาท์ อาหารราคาแพงแถมรสชาติแย่มาก สั่งต้มยำร้อนๆ แต่ได้ต้มยำเย็นๆ ใส่น้ำมะนาวขวด เห็ดไม่สุก ทานไม่ได้เลย ห้องอาหารตอนเช้าอาหารก็ไม่อร่อยแถม 10 โมงถึงเวลาห้องอาหารปิด ปิดไฟไล่ลูกค้าเฉยเลย ทั้งที่ลูกค้านั่งอยู่ตั้งหลายโต๊ะ บีสบาร์บริการช้า รอนาน สระว่ายน้ำโซนหน้าหาดสีไม่เชิญชวนเล่น ทุกอย่างดูสกปรกไปหมด แก้วดื่มน้ำที่ห้องอาหารเช้าก็เป็นคราบ

วันที่เข้าพัก: ธันวาคม ค.ศ. 2020
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับครอบครัว
ขอบคุณ Nungning92
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
รีวิวเมื่อ 26 ธันวาคม ค.ศ. 2020

เป็นโรงแรมที่สวยงาม อาหารอร่อย การบริการของพนักงานดีเยี่ยม ทำเลติดทะเล วิวสวย เงียบสงบ เหมาะสำหรับการพักผ่อนอย่างยิ่ง ช่วยกันมาพัก ให้กำลังใจพนักงานด้วยนะครับ เพื่อให้เกาะช้าง มีสีสัน และพร้อมสำหรับการต้อนรับทุกๆคน

วันที่เข้าพัก: ธันวาคม ค.ศ. 2020
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับคู่รัก
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Accorhotels.com
ขอบคุณ Dreamer815671
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
รีวิวเมื่อ 23 ธันวาคม ค.ศ. 2020 ผ่านมือถือ

เริ่มเดินทางวันที่ 24/11/2020

พี่พักที่ Mercure Koh Chang Hideaway เป็นเวลา 3 คืน การเดินทางจากท่าเรือไปถึงโรงแรมคือไม่ใช่ทางลำบากแต่ขับยากมาก ถนนแคบ โค้งเยอะ โค้งที่น่ากลัวที่สุดคือโค้งหักศอกแต่สิ่งที่กลัวที่สุดไม่ใช่ถนนแต่รถสวนซึ่งบนเกาะมีรถบรรทุกวิ่งด้วย พอไปถึงโรงแรม ได้ห้องพักเรียบร้อย ออกไป 7-11 ซึ่งไม่ไกลจากโรงแรมแต่ทางก็ยากพอกัน เป็น 7-11 สาขาบางเบ้า ที่จอดรถเป็นที่ของคนแถวนั้น ค่าจอด 60 บาท วันแรกก็ซื้อของมาตุนรวมถึงซื้อน้ำแข็งมาด้วย

ถึงเวลากินข้าว อาหารเย็นมื้อแรกรวมอยู่ในค่าห้อง พนักงานห้องอาหารดูแลดี ใส่ใจดี เติมน้ำตลอดเวลา ไม่มีความติดใจในพนักงานห้องอาหารเลยซักนิด ประทับใจน้อง ๆ ในส่วนนี้ แต่การเจอเด็กวิ่งเล่นไปมาโดยที่คนเป็นพ่อแม่ไม่เตือนก็เป็นอะไรที่หงุดหงิดอยู่นะ คือวิ่งไปกรี๊ดไปรอบตัว ไม่ได้เกลียดเด็ก รักเด็กด้วยซ้ำ ทุกคนที่สนิทจะรู้ดี แค่มองว่าเป็นมารยาทในการอยู่ร่วมกันในที่สาธารณะตรงนี้โรงแรมไม่ผิด

ปรี๊ดที่ 1.
ถึงเวลาอาบน้ำ สิ่งที่ทำให้ปรี๊ดสุดจนทำให้การเที่ยวครั้งนี้รู้สึกว่าแย่มากคือ พี่อั๋นเจอ "ผ้าขนหนูมีคราบเปื้อนที่ซักไม่ออก" เดี๋ยวลงรูปไว้ให้ คือ ผ้ามันเลอะแบบนี้มันต้องทิ้งค่ะ มันเอามาใช้ต่อไม่ได้ ไม่ควรเสียดายด้วยประการทั้งปวง เพราะนี่คือโรงแรมไม่ใช่ที่บ้าน แล้วที่สำคัญไม่ใช่โรงแรมกะโหลกกะลา นี่คือ Mercuer โรงแรมระดับนี้ไม่ควรมีอะไรแบบนี้ เจอเรื่องนี้คือลาขาดกับที่นี่เลยจ้า นี่ยังไม่รวมความหยาบของผ้าอีกนะ แล้วเราจะมั่นใจในความสะอาดของโรงแรมคุณได้ยังไง โชคดีที่อีกผืนสะอาดดีถึงแม้สีจะไม่ค่อยขาวก็เถอะ ต้องบอกว่าเมื่อก่อนเคยขนผ้าเช็ดตัวไปเองตลอดแต่มาช่วงหลัง ๆ ที่ไม่ได้เอาไปเองเพราะกระเป๋ามันเต็มมากจนไม่มีที่ แต่หลังจากนี้ต้องพยายามยัดผ้าเช็ดตัวไปเองแล้ว ที่นอนดีหมอนดี เป็นหมอนที่นุ่มแต่แน่น นอนแล้วไม่ปวดคอ เป็นหมอนที่เรียกตัวเองว่าหมอนได้แบบเต็มปาก

25/11/2020

ตื่นเข้ามา ลงไปทานอาหารเช้า อาหารเช้าทั้ง 3 วัน สำหรับคนไม่เรื่องมากเรื่องกิน มันโอเคอยู่นะ มีซุป มีขนม มีไข่ มีชีส มีพิซซ่า มีอาหารไทย

ปรี๊ดที่ 2 .
พอกลับขึ้นมาบนห้อง พี่ก็นั่งล้างเล็บ จนบ่ายโมงครึ่ง พี่โทรไปที่ room service ขอแม่บ้านมาเปลี่ยนผ้าเช็ดตัวและขอน้ำดื่มเพิ่ม รู้มั้ยว่าแม่บ้านมากี่โมง 17.30 น. จ้า แล้วที่แม่บ้านมาเพราะโทรไปสั่งน้ำแข็ง ที่นี่น้ำแข็งถังละ 60 บาท ไม่ฟรีเหมือนทุกที่ที่เคยไป ก็แบบตกใจแต่ก็ช่างเถอะ ไป 7-11 ก็เสียค่าจอด 60 อยู่ดี เราย้ำว่าขอเปลี่ยนผ้าขนหนูและขอน้ำดื่มเพิ่ม คือที่นี่ให้น้ำวันละ 2 ขวดและขอเพิ่มไม่ได้ ถ้าเพิ่มคิดค่าน้ำขวดละ 30 บาท แม่บ้านเอาน้ำมาให้ 6 ขวด คือของวันที่ 25-26 = 4 ขวด และจ่ายเพิ่มเอง 2 ขวด เราไม่ได้ออกไปคุยเองเพราะรู้ตัวว่ากำลังโมโหอยู่ คือดีที่มีน้ำแร่ที่ซื้อจาก 7-11 มา ถ้าไม่มีคืออดน้ำไปเลยยาว ๆ

ช่วงเย็น เปลี่ยนชุด ลงไปถ่ายรูปได้นิดหน่อย ที่นี่น้ำทะเลใส วิวสวยจริงแต่ทริปนี้ได้รูปน้อยมาก เพราะมีกลุ่มคนที่เรารู้สึกได้ถึงสายตาของการคุมคาม พอแสงเริ่มหมดก็สั่ง happy hour ดื่ม
สำหรับที่นี่ happy hour คือต้องเหมือนกัน 2 แก้ว ไม่เหมือนที่อื่นที่แก้วแถมจะเป็นอะไรก็ได้ขอแค่ราคาเท่ากันหรือต่ำกว่า และกินอาหารเย็นพร้อมกันไปเลย มื้อนี้ยังคงรวมอยู่ในค่าห้อง วันนี้เจอกลุ่มคนกลุ่มเดิม เพิ่มเติมคือหิ้วลำโพงมาด้วย เปิดเพลงเผื่อแผ่ไปอีก และวันนี้พนักงานก็น่ารักเช่นเดิม เดินไปแจ้งกลุ่มนั้นว่าไม่อนุญาตให้เปิดเพลง

26/11/2020

วันนี้เรียบง่าย ไม่มีอะไรมาก นั่งทำเล็บไปหลังจากที่เมื่อวานล้างเล็บออก มีแค่เรียกแม่บ้านมาทำห้องซึ่งวันนี้มาเร็วกว่าเมื่อวาน ทำห้องเร็วแต่สะอาดดี ตอนแรกว่าจะแจ้งเรื่องผ้าเช็ดตัวที่เจอวันแรกแต่ก็ลืม มัวแต่วุ่นวายกับอุปกรณ์ทำเล็บอยู่ ถึงช่วงเย็น ตัดสินใจว่าวันนี้จะลงไปเดินเล่นนั่งรับลม ดื่ม cocktail ชิล ๆ ริมทะเล เพราะสายตาที่คุกคามเมื่อวานเลยทำให้ตัดสินใจไม่ถ่ายรูปอีก
อาหารเย็นมื้อสุดท้าย มื้อนี้จ่ายเงินตามปกติ ไม่ได้รวมในค่าห้อง ค่าอาหารอยู่ที่ประมาณ 1,000 นิดหน่อย

วันที่เข้าพัก: พฤศจิกายน ค.ศ. 2020
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับคู่รัก
ขอบคุณ maythaweek
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
ดูรีวิวเพิ่มเติม