ห้องพักค่อนข้างเก่า และมีกลิ่นอับ และให้ผ้าขนหนูน้อยมาก แต่บรรยากาศดีมากๆรอบๆรีสอร์ท พนักงานเป็นมิตร อาหารที่โรงแรมไม่ค่อยอร่อยนัก โดยเฉพาะตอนเช้าที่มีต้มเลือดหมู ยุง+แมลงเยอะ แต่น่าจะเป็นธรรมชาติของแถวนั้น เพราะไปทานข้าวที่ร้านอาหารก็ยุงเยอะมากเหมือนกัน
Dear KhunNuttanOn D,
Warm greetings from Centara Chaan Talay Resort and Villas, Trat.
First of all, thank you very much for taking your value time to give us a comment in TripAdvisor Website. Your value comment, it helps us to take faster actions on needed areas and departments. I have noticed your comments about our room facility looks old and face towel was not enough for service. Our taste of breakfast buffet was not so good.
Rest assured that we are on processing to do room refurbishment and maintenance regularly. Also we are looking into quantity of towels to be enough serving our guests. For quality and taste of breakfast, I have informed our Chef and kitchen staff this to ensure that it is being done and up to standard. We have a rotation schedule on both hot dishes for making variety for guests . Pest control service is on regularly fumigate on monthly basis. However, I am pleased to see that you were satisfied with our staff friendliness.
Khun NuttamOn D, please accept our sincere apology any circumstance which is not meet your satisfaction with our service here. Eventually, we do hope to be able to welcome you back in the near future to show you are improvement.
Kind regards,
Veerapol
Resort Manager
เข้าพักในช่วงก่อนสงกรานต์ที่ผ่านมา จองล่วงหน้าผ่านเว็บได้ราคาที่ถูกกว่า walk in โดยตรง ด้านการบริการดีมาก พนักงานให้ความสะดวกสบายช่วยเหลืออย่างมาก ห้องที่เราพักคือห้อง honeymoon มีอ่างจากุชชี่ส่วนตัวอยู่ตรงระเบียงห้องนอน มีห้องนั่งเล่นแยกกับห้องนอน มีห้องน้ำในตัวอีกห้อง โดยรวมค่อนข้างโอเค แต่ฝนตกบ่อยมากทำให้รู้สึกไม่ค่อยสดชื่น อาหารเช้ามีให้เลือกเยอะ รสชาติพอใช้ได้
Dear Khun Mod_Jira,
Greeting from Centara Chaan Talay Resorts and Vill, Trat.
I would personally like to thank you for taking the time to communicate your valuable feedback to us during your recent stay. Your extremely valued feedback and comments will contribute to helping us improve our performance and exceed our guests’ expectations.
It is such a pleasure to receive compliments about our staff for their service oriented. This comments will be addressed to all staff and they will be greatly appreciated.
Once again, thank you very much for your value comment. We look forward to the pleasure of being at your service again shortly.
Kind regards,
Veerapol
Resort Manager
สถานที่ตั้งดี แม้จะอยู่ไกลไปสักหน่อย แต่เงียบสงบ ให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัวดี แม้ในช่วงเวลาที่เป็นวันหยุดยาว ซึ่งมีผู้เข้าใช้บริการส่วนใหญ่เป็นครอบครัวที่มีลูกเล็ก เด็กๆค่อนข้างเยอะ เพราะยังอยู่ในช่วงเวลาการปิดภาคเรียน แต่ก็ไม่ทำให้รู้สึกอึกถึกครึกโครม หรือเอะอะเสียงดังจนเกินไป, พนักงานยิ้มแย้มแจ่มใส กระตือรือร้นในการให้บริการเป็นอย่างดี, ห้องอาหารภายในโรงแรม รสชาติจะออกหวานไปสักหน่อย อาจไม่ถูกปากคนไทย ที่ชอบอาหารรสจัดและถึงเครื่อง โดยเฉพาะเครื่องแกง คิดเอาเองว่าทางโรงแรมอาจใช้เครื่องแกงสำเร็จรูป จึงทำให้รสชาติอาหารผิดเพี้ยนไป แต่อาจถูกปาก ถูกใจชาวต่างชาติที่ต้องการลิ้มลองรสชาติอาหารไทยมากกว่า, ราคาอาหารค่อนข้างสูง หากเทียบเคียงกับรสชาติและปริมาณของอาหารที่ืได้รับ
Dear Khun Kaipompak,
ในนามผู้บริหารและพนักงานของโรงแรมเซนทารา ชานทะเล รีสอร์ทและวิลล่า ตราด ขอขอบพระคุณที่สละเวลาอันมีค่าในการแสดงความคิดเห็นผ่านทางเวบไซด์นี้ และให้ความไว้วางใจในการเข้าพักที่โรงแรมของเรา
ขอขอบคุณสำหรับคำชมเชยในเรื่องการบริการจากพนัดงานของโรงแรม ในเรื่องรสชาติอาหาร กระผมได้มีโอกาสคุยกับทางหัวหน้าพนักงานครัว เกี่ยวกับรสชาติอาหารที่ค่อนข้างหวาน ทางโรงแรมขอน้อมรับความคิดเห็นดังกล่าวของท่าน เพื่อนำไปปรับปรุงให้ดีขึ้น ในส่วนราคาอาหารนั้นทางเราจะมีการพิจารณาเรื่องราคา ว่าสามารถปรับราคาได้อย่างไร วึ่งต้องคำนึงถึงต้นทุนของอาหารแต่ละรายการด้วยครับ ในนามผู้บริหารและพนักงาน ผมหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับโอกาสจากท่านสำหรับการเข้าพักในอนาคตและปรับปรุงการบริการในด้านต่างๆให้ดีขึ้น โดยเฉพาะเรื่องรสชาติของอาหาร
หากท่านมีข้อเสนอแนะเพิ่มเติม สามารถติดต่อผมได้ที่อีเมล์ gmcct@chr.co.th ได้ตลอดเวลาครับ
ขอบหระคุณครับ
วีระพล
ผู้จัดการรีสอร์ท
เราไปพักวันเสาร์ที่คนไม่พลุกพล่าน น้องพนักงานเลยอัปเกรดห้องจากเดอลุกซ์เป็นแฟมิลี่สวีท ซึ่งห้องพักกว้างมากกก แยกห้องนั่งเล่นกับห้องนอนเป็นสัดส่วนดี การบริการดีเลิศมากก เป็นสถานที่เงียบสงบ เหมาะแก่การพักผ่อนอย่างแท้จริง
เรียน คุณ น้ำผึ้ง
ผมในนามของผู้จัดการรีสอร์ทและพนักงานของโรงแรม เซนทารา ชานทะเล รีสอร์ทและวิลล่าม ตราด ขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูงที่ท่านได้รับเกรียติจากท่านที่ได้ให้ความไว้วางใจและเลือกโรงแรมของเราระหว่างการเข้าพักที่ผ่านมา
ขอขอบคุณที่ท่านได้สละเวลาในการแสดงความคิดเห็นและชื่นชมการบริการจากพนักงานของเรา ผ่านทาง เว็บไซต์ทริปแอดไวเซอร์ ทางเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านอีดครั้งในอนาคตอันใกล้นี้.
ขอบคุณครับ
วีระพล พวงวรินทร์
ผู้จัดการรีสอร์ท
อุตสาห์เดินทางไปตั้งไกล คาดหวังกับรีสอร์ทแห่งนี้มาก จากการดูรีวิวแล้วสวยมาก
แต่ค่อนข้างผิดหวังนิดหน่อย เพราะการตกแต่งแบบธรรมดาๆมาก ที่สำคัญอาหารเช้าของที่นี่ตอนที่เข้าพักมีแขกเต็มทุกหลัง แต่อาหารเช้าที่มีน้อยอยู่แล้ว กลับไม่เติมให้เพียงพอ มีแกง 2-3 อย่างซึ่งถูกตักจนเหลือก้นถาดแล้ว คนที่มาหลังๆ กินแต่ชา กาแฟ และต้มเลือดหมู
ไม่คิดว่ามาตรฐานเซ็นทาราจะตกต่ำขนาดนี้
ในส่วนอื่นก็โอเคทั้งสระว่ายน้ำ บริเวณโรงแรม ฯลฯ
เสียอย่างเดียวตอนที่ไปฝนตกหนัก ทำให้ไม่ได้เล่นน้ำทะเลเลย
Dear Valued guest,
Greeting from Centara Chaan Taly Resort and Villas, Trat.
Thank you very much for taking the time to fill in our guest survey, it helps us to take faster actions on needed areas and departments.
I have noticed your comments about our resort. Please kindly inform that we are on processing to do refurbishment . I have address your comment about breakfast buffet and variety of food and some hot dish was not re-filled to our Executive Chef and kitchen staff to ensure that it is being done Also the food presentation is up to standard.
Please accept our sincere apology for not meeting your satisfaction with our breakfast and service there, rest assure we will address this matter and ensure there is a better consistency from now on, and we hope to be able to welcome you back in the near future to show you are improvement.
Kind regards,
Veerapol
Resort Manager
