ค่าห้องแพงอะจ่ายไหว แต่ช่วยบริการให้ดี ให้คุ้มกับค่าบริการ อันนี้จะไม่ว่า คำพูดติดปากของพนักงานที่นี่คือคำว่า “ไม่ได้, ไม่มี”
เราจองห้องที่มีดาดฟ้าสำหรับปิ้ง BBQ ได้ ตอนจองก็จองล่วงหน้าเกือบ 2 เดือน ทางโรงแรมไม่เคยโทรแจ้ง หรือคอนเฟิร์มใดๆ ซักอย่าง เคยติดต่อ โรงแรมขอคืนเงิน เพราะติดช่วง Covid ก็ไม่ได้ เลื่อนวันพักก็ลำบากยากเย็น พนักงานช่วยอะไรไม่ได้ซักอย่าง จนสุดท้ายไม่เลื่อนเข้าพักตามปกติ
วันเข้าพัก เรามาถึง รร. เราก็แจ้งว่าเราต้องการย่าง BBQ ด้วยนะ เราถึงจองห้อง Type นี้มา ทาง รร. บอกว่า ถ้า ลค. จะย่าง BBQ ให้โทรมาบอกล่วงหน้าก่อน 1 วัน !!!!
ฮัลโหลเดี๋ยวววว ...... การที่ความไม่พร้อมในการเตรียมของมันเป็นหน้าที่ความรับผิดชอบของคุณ และ ลค. ก็ Booking ห้องที่สามารถทำกิจกรรมนี้ได้มาแล้ว และหากคุณมีเงื่อนไขแปลกๆแบบนี้ คุณไม่คิดจะโทรคอนเฟิร์ม หรือแจ้ง ลค. ก่อนบ้างเลยหรอ ว่า ห้องที่ ลค. จองมา สามารถปิ้ง BBQ ได้ ลค. จะย่าง BBQ ไหม ทางเราจะได้เตรียม สรุปทาง รร ก็ยืนยันว่า “ไม่ได้” และให้เราเปลี่ยน เป็นการสั่งอาหารมานั่งทานที่ดาดฟ้าแทน ทาง รร. จะเตรียมจัดที่ให้ และก่อไฟให้ ในเมื่อ BBQ ไม่ได้ ทางเลือกอื่นไม่มี เราก็ต้องเอาตามนี้
พอถึงช่วงเวลากินข้าว รร. จัดที่ให้ และด้วยความมืด ดาดฟ้าไม่มีไฟ รร. เตรียมเทียนมาจุดให้แบบในภาพ เทียน 2 เล่ม พร้อมกับข้าวที่สั่งประมาณ 10 กว่าอย่าง คือแสงสว่างบนโต๊ะไม่พอแน่นอน เราก็หันไปเห็นดาดฟ้าห้องอื่น ที่เค้าย่าง BBQ อยู่ มีไฟส่องสว่างมาให้ เราเลยขอทาง รร ไปบ้าง เพราะตรงโต๊ะเรามันมืดมากจริงๆ สิ่งที่เกิดขึ้นคือ “ไม่ได้ค่ะ ไฟที่ส่องสว่าง จะมาพร้อมชุด BBQ เท่านั้น !!!!! โอโห้ แค่ไฟอะ จะงกเพื่อ... การอำนวยความสะดวกของ ลค. คือ แย่มาก ขอเช่าไฟเสียตังค์ก็ไม่ได้
เท่านั้นไม่พอ เราขอเทียนเพิ่ม ได้คำตอบเดิม “ไม่ได้ค่ะ” สงวนให้แค่ 2 ที่เท่านั้น เรานี่เริ่มอารมณ์เสีย เสียแข็งขึ้นมาว่า ลองดูที่โต๊ะสิ กับข้าว 10 อย่าง เทียน 2 เล่มมันพอไหม มืดไปไหม สรุปพนักงานเอามาให้อีก 1 เล่ม สว่างไม่พอหรอก เปิดไฟฉายมือถือนั่งกินข้าวกันเอา พนักงานก็เห็นนะ ว่า ลค. ลำบากขนาดนี้ แต่ก็ไม่ใส่ใจ
กลางคืน กลิ่นในห้องน้ำเหม็นมาก กลิ่มส้วมคือเหม็นทั่วไปทั้งห้อง พัก 3 คน ทุกคนได้กลิ่นเหมือนกันหมด จนต้องตื่นลุกไปเปิดไฟห้องน้ำทิ้งไว้ ให้พัดลมดูดอาการทำงาน
เราโทรแจ้งว่าเราเช็คเอ้าท์ พนักงานที่มา เช็คห้องตอนเช็คเอ้าท์ คือสีหน้าแย่มาก เหวี่ยงมาก ลค. อยู่ในห้อง ยังไม่ทันออกจากห้อง เดินเข้ามาไม่มีการขออนุญาตใดๆ เปิดประตูเข้ามาเลย เดินเช็คๆ โน้นนี่ ทั้งๆที่เรายัง เก็บของกันอยู่ จับผ้าขนหนูที่ใช้แล้วในตะกร้า โยนลงพื้น เราก็งงๆ คืออะไร เป็นอะไร
ตอนเช็คเอ้าท์ เราโดนคิดเงินค่าผ้าเช็ดเท้าเพิ่ม เพราะเราเอาที่เช็ดเท้าไปเช็ดเบียร์ที่หกในห้อง ทาง รร. แจ้งว่า ซักไม่ออก เลยขอคิดเงินเพิ่ม ???? คือตอนนั้นคือ เหนื่อยจะสู้และอ่ะ อยากไปจากที่นี้ซะที ไม่ไหว เลยปล่อยผ่านไป จบๆ
เอาจริงๆ ให้ไปอีกคงไม่แล้ว ถ้าตัดเรื่องด้านบนออกไป ก็ไม่ไปอยู่ดี เพราะ ไม่คุ้มกับสิ่งที่ได้รับ วิวสวยจริง แต่สวยแบบนี้ก็มีอีกเยอะ บริการต่างๆของโรงแรมน้อยมาก มีแค่สระว่ายน้ำ อาหารรสชาติธรรมดา ไม่ว้าว อาหารเช้าก็ไม่ว้าวเช่นกัน ที่สำคัญหัวใจของการบริการคือ ไม่ได้เลยจริงๆ