มาพักและทานอาหารครั้งแรกที่ทรายแก้วบีชรีสอร์ท อาหารอร่อย จานใหญ่ สมราคา เจ้าหน้าที่พนักงานบริการดีมากค่ะ ใส่ใจในรายละเอียด ความสะอาดแก้วจานช้อนต่างๆ แนะนำเมนูให้ด้วยค่ะ ประทับใจ ครั้งหน้ามาอีกแน่นอนค่ะ

เดินทางมาเที่เสม็ดหน้าฝน บรรยากาศอีกแบบ ตื่นเต้นดีนะ
พักที่ ทรายแก้วบีช ลงรถคือแบบ ประทับใจมากนะ พนักงานตอนรับดี ยิ้มทักทายน่ารักดีมาก อาหารอร่อยมาก สะอาดมากจ้า รวมๆคือประทับใจ ทะเลหน้าฝน สนุกไปอีกแบบจร้าาา

โลเคชั่นรีสอร์ทดีมาก พนักงานบริการด้วยใจบริการ ได้รับการต้อนรับอย่างดี มีบริการที่จอดรถและข้ามเรือไป- กลับ ไปเที่ยวที่เสม็ดได้โดยที่ไม่ต้องกังวลเรื่องรถ ประทับใจมาก กับรีสอร์ท เราเข้าห้องพัก Beach front Cottage ตื่นเช้ามาเจอวิวพระอาทิตย์ขึ้น สวยมาก
แต่ แต่ แต่ พอตกกลางคืน ในคืนสุดท้ายที่เข้าพัก มีกลุ่มบริษัทมาเข้าพัก ทำกิจกรรม!!!! ช่วงเย็นไม่เป็นไร ถึงแม้แต่รบกวนเวลานั่งชมวิวจากทางห้องพักบ้าง พอเวลา 1 ทุ่ม เลิกกิจกรรม ทางเราก็นึกว่าจะได้ความสงบจะกลับคืนมา พอเวลา 2-3 ทุ่ม กลุ่มคนจากพวกบริษัทที่มาจัดงาน ก็ได้มานั่งตั้งวงกินเหล้าที่โต๊ะ ใกล้ๆห้องพัก ซึ่ง ทางรีสอร์ทแจ้งเราว่าพื้นที่ตรงนั้นอนุญาตให้ใช้พื้นที่ได้ ถึง 4 ทุ่ม ทางเราก็พอเข้าใจและหวังว่าพนักงานที่จัดเลี้ยงกันจะเลิกตามเวลา ที่ไหนได้ 5 ทุ่ม ยังไม่เลิก เราโทรแจ้งไป ทางรีสอร์ทก็ส่งคนมาเตือน เราก็ไม่ได้ออกไปเช็คเพราะไม่ได้ยินเสียงดัง เลยปิดไฟนอน สักพัก ก็เสียงดังมาอีก ตลอดเวลา จนในที่สุดความอดทน เราก็หมด ตอน ตี 2.30 เลยโทรไปแจ้งทางฟร้อน อีกทีว่าทำไมไม่ทำอะไรเลย ทำไมปล่อยให้คนกลุ่มนี้รบกวนแขกคนอื่นที่จ่ายค่าห้องมาเพื่อนอนและ relax ถ้าทางรีสอร์ทยังไม่จัดการอะไรอีกจะออกไปว่าคนกลุ่มนี้เองแล้วนะ ในที่สุด 5นาที หลังจากนั้นทางรีสอร์ทส่งพนักงานมาเชิญคนกลุ่มนั้นกลับห้อง

สรุปแล้วความประทับใจทั้งหมด หายไปกลับการจัดการของรีสอร์ทที่ไม่มีประสิทธิภาพ Policy ของรีสอร์ทที่ไม่มีการจัดการที่จริงจังกับ แขกที่ไม่มีความเกรงใจ

ในตอนเช้าตั้งใจเพื่อไป complaint กับผู้จัดการ ซึ่งทางผู้จัดการได้รับอัพเดทปัญหาจาก front ช่วงกลางคืนแล้ว ซึ่งถือว่าดี ที่มีการอัพเดทปัญหา รวดเร็ว

ซึ่งทางผู้จัดการได้ขอโทษ เราก็โอเคหายหงุดหงิดบ้าง พอเข้าใจว่าพนักงานเป็นคนกลางจะทำอะไรก็กลัวมีปัญหากับแขกที่เมาและไม่มีความเกรงใจ แต่ในใจก็คิดว่าทำไมเราต้องเป็นคนที่ต้องมารับเคราะห์ด้วย

สุดท้ายหากมีโอกาสไปเสม็ดอีก ก็คงเข้าพักอีกครั้ง เพราะบรรยากาศและบริการอื่นๆดีมาก แต่หวังว่าทางรีสอร์ทจะมีมาตรการจัดการปัญหาเหล่านี้ที่ดีกว่านี้