โรงแรมสะอาด หรูหรา พนักงานต้อนรับและส่วนหน้าบริการดีเยี่ยม โรงแรมอยู่ในที่ตั้งที่เหมาะสม ติดสนามบินสุวรรณภูมิ สามารถเดินไปที่สนามบิน หรือถ้าอยากเข้ากรุงเทพก็สามารถนั่งรถไฟฟ้าเข้าไปได้อย่างสะดวกสะบายโดยไม่ต้องพึ่งพารถส่วนตัว หรือแทกซี่เลย
Dear Teerawat S,
Thank you so much for your recent stay at Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport Hotel.
The time you have taken to rate your stay with us is appreciated and well received in assisting us to maintain the exceptional experience.
I look forward to welcoming you back at Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport Hotel, when you return to Bangkok in the future.
Sincerely yours,
Christophe Geoffroy
General Manager
เป็นโรงแรมที่ตั้งอยู่ในบริเวณสนามบิน มีรถบริการรับส่งจากอาคารผู้โดยสารมายังโรงแรมตลอด 24 ชม ใช้เวลาเดินทางประมาณ 5 นาที ห้องพักสะอาด มีอุปกรณ์ครบ ฟรี wifi สามารถเรียก taxi เดินทางไปสถานที่ใกล้เคียงได้ เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องเดินทางต่อไปยังจุดหมายปลายทางอื่น ๆ สามารถ โรงแรมไม่สูงมาก ดังนั้นแนะนำให้บอก พนักงานให้เลือกห้องที่ใกล้ๆ ให้ เพราะไม่นั้นจะเดินไกลจาก lobby เพราะ lobby ของโรงแรมจะอยู่ตรงกลางระหว่าง 2 อาคารของห้องพัก
Dear easylife2014,
Thank you for your recent stay at Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport.
We very much appreciate you sharing your feedback with us. It is always important to us to know what we should work on to improve our service and provide memorable stay experiences. And the positive feedback were encouragement for us as well.
If there is anything I can do to assist in making your future stays more comfortable, please do not hesitate to let me know.
Sincerely yours,
Christophe Geoffroy
General Manager
โรงแรมอยู่ติดสนามบิน สะดวกมากในการเดินทางหากต้องต่อเครื่อง ราคาค่อนข้างสูง ความจริงห้องพักมีเป็นจำนวนมาก หากผู้บริหาร ลดราคาแต่ให้มีผู้เข้าพักเต็มน่าจะดีกว่า ท่ีเป็นอยู่ในปัจจุบัน เพราะโรงแรมดูเงียบเหงา มีกลิ่นอับ และทางเข้ารวมท้ังล๊อบบี้มืดมาก เมื่อดิฉันเดินทางไปถึง (ประมาณห้าทุ่ม) อาหารเช้า แค่พอใช้ได้ เท่านั้น ไม่มีอะไรประทับใจ ท่ีเข้าพักเพราะต้องเดินทางต่อ แต่เสียดายแทนท่ีโรงแรมตั้งราคาสูง กลายเป็นโรงแรมท่ีเงียบเหงา ทั้งท่ีห้องจำนวนมากไม่ได้รับลูกค้าเลย
Dear Colourfulgems,
กราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาสละเวลาบอกกล่าวถึงประสบการณ์ในการเข้าพักของท่านในครั้งนี้และขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูงสำหรับข้อเสนอแนะของท่าน
หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านอีกครั้งที่ Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport Hotel.
ที่โนโวเทลหลัง6โมงเย็น เค้กและขนมปังจะลด50%สำหรับชื้อกลับบ้าน รสชาติอร่อยดี แต่นโยบายการบริการลูกค้าแย่มาก ลูกค้าขอให้ช่วยแบ่งเค้กปอนด์ก็ไม่ทำให้ หรือแม้แต่ขอกล่องไปแบ่งเองก็ไม่ได้ ร้านเค้กตามข้างถนนยังบริการลูกค้าดีกว่านี้เลย
เรียน Zhong_08,
ทางโรงแรมมีความเสียใจเป็นอย่างยิ่งสำหรับการบริการที่ ท่านได้รับนั้นไม่เป็นไปตามความคาดหวัง และขออภัยเป็นอย่างสูง
โรงแรมโนโวเทล เรามุ่งมั่นที่จะมอบบริการที่ดีเยี่ยมให้แก่ลูกค้าทุกท่าน ดังนั้นความเห็นตอบกลับของท่านจึงมีความสำคัญยิ่ง ทางเราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาในครั้งนี้ และป้องกันไม่ให้ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นซ้ำอีกในภายภาคหน้า
กราบขอบพระคุณที่ท่านกรุณาได้กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบถึงประสบการณ์ที่ท่านได้รับ ทางเราหวังว่าจะมีโอกาสได้มอบบริการที่ดีขึ้นแก่ท่านในอนาคตอันใกล้นี้
เป็นโรงแรมที่อยู่ใกล้สนามบิน หรือพูดง่ายง่ายว่าติดสนามบินเลยก็ได้ แต่ราคาค่อนข้างสูงเหมือนกันการบริการดี เหมาะสำหรับนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาเหนื่อยเหนื่อย และต้องการที่อยากจะพักผ่อนใกล้สนามบินจัดว่าเป็นสถานที่พักผ่อนที่ใกล้สนามบินที่สุด
เรียน ศิริโชค ฟ
สวัสดีปีใหม่ 2559 จากพนักงานโรงแรม โนโวเทล สุวรรณภูมิ
ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงาน
และขอขอบพระคุณที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา
