ที่นี่เหมาะกับคนที่รอเปลี่ยนเครื่อง ไปต่อที่อื่น ไม่ต้องไปไกล ลากกระเป๋าออกจากสนามบินเดินไปโรงแรมได้เลย ชอบมากคือ มีเวลา 24 ชม จะเช็คเอ้าท์ ตอนไหนก็ได้ แจ้งรีเซฟชั่นไว้ อาหารเช้าอร่อย มีหลายเมนู พนักงานบริการดี มีรถตู้บริการไปส่งถ้าไม่อยากเดินไปสนามบินเอง ใครมีสัมภาระเยอะ สบายหายห่วง ราคาสูงไปนิด แต่ถือว่าได้ความสะดวกสบายกลับมา ห้องพักกว้าง สะอาด เตียงนุ่ม นอนสบาย เพิ่มเติม
Booking.com
Booking.com
Booking.com
Hotels.com
PricelineBooking.com
Booking.com
Expedia.com
Booking.com
เราเข้าพักโรงแรมนี้อยู่หลายครั้ง ทุกครั้งไม่เคยประทับใจ เพราะโรงแรมขาดการดูแลรักษาท่ีดี แต่ครั้งนี้ ยิ่งแย่สุดๆ ข้อแรกคือ เมื่อเปิดประตูมา นอกจากห้องเหม็นอับมากๆแล้ว แมลงสาปวิ่งมาต้อนรับเลย นอกจากนั้นหมอนของโรงแรมสูงมาก เหมือนไม่คำนึงถึงความสบายของผู้เข้าพัก จนเราต้องเอาผ้าเช็ดตัวมาหนุนแทนหมอน
ประการต่อมา wifiแย่ท่ีสุด สัญญาณอ่อนมาก จนตั้งคำถามว่า ทำไมถึงแย่ไปหมด ท้ังท่ีเป็นโรงแรมท่ีตั้งอยู่ภายในสนามบิน เหมือนเป็นด่านแรกในการต้อนรับนักท่องเท่ียวท่ีเดินทางมาหรือต่อเครื่อง ผู้บริหารคงคิดแค่ว่า เป็นโรงแรมท่ีติดสนามบิน คนก้อคงต้องพัก เพราะสะดวกในการเดินทางต่อไปง่าย ความเห็นเราคือ ท่ีนี่เป็นโนโวเวลท่ีแย่ท่ีสุด ท่ีเคยพักมา ลืมสุดท้าย เราเจอแมลงสาแถึง2ตัว ตัวท่ีสอง ตอนเช้าขณะแต่งหน้า และปกติเราไม่ค่อยโหลดภาพลง แต่เดี๋ยวจะเป็นการกล่าวหาลอยๆ เราจึงลงภาพ เพราะอยากให้โรงแรมควรปรับปรุง ไม่ให้เกิดสภาพแบบนี้ แย่แบบนี้ไปตลอด
เรียน Colourfulgems,
กราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาสละเวลาบอกกล่าวถึงประสบการณ์ในการเข้าพักของท่าน ณ Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport ทางโรงแรมมีความเสียใจเป็นอย่างยิ่งสำหรับการบริการที่ ท่านได้รับนั้นไม่เป็นไปตามความคาดหวัง และขออภัยเป็นอย่างสูงมา ณ ที่นี้
Novotel เรามุ่งมั่นที่จะมอบบริการที่ดีเยี่ยมให้แก่ลูกค้าทุกท่าน ดังนั้นความเห็นของท่านต่อการเข้าพักในครั้งนี้จึงมีความสำคัญยิ่ง ทางเราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาเรื่องความสะอาดของห้องพักและกลิ่น รวมไปถึงสัญญาณ WiFi เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นซ้ำอีกในการเข้าพักของท่านครั้งต่อไป
กราบขอบพระคุณที่ท่านกรุณาได้กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบถึงประสบการณ์และปัญหาที่ท่านได้รับ ทางเราหวังว่าจะมีโอกาสได้มอบบริการที่ดีขึ้นแก่ท่านในอนาคตอันใกล้นี้
ขอแสดงความนับถือ
Christophe Geoffroy
General Manager
เหมาะสำหรับคนที่จะเดินทางจากต่างจังหวัดจะเดินทางต่อไปต่างประเทศ สะดวกไม่ต้องฝ่าฟันกับการจราจรที่คับคั่ง พักที่นี่ก่อนแล้วค่อยเดินทางต่อ ห่างจากสนามบินแค่5นาที มีทั้งรถบริการ และสามารถเดินไปได้ด้วยตัวเอง
Dear Maps59379190225,
Thank you so much for your recent stay at Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport Hotel. The time you have taken to rate your stay with us is appreciated and well received in assisting us to maintain the exceptional experience. I look forward to welcoming you back at Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport Hotel, on you next flight from BKK airport in the future.
Sincerely yours,
Christophe Geoffroy
General Manager
เป็นยิมที่มีเครื่องเล่นครบครัน เทรนเนอร์มีความรู้ความสามารถ ให้บริการเป็นอย่างดี สระน้ำมีขนาดใหญ่ มีซาวน่าพร้อมให้บริการ โรงแรมีขนาดใหญ่ใกล้สนามบิน เหมาะกับนักเดินทางที่ต้องหาที่พักใกล้สนามบิน สามารถเดินได้ไม่เกิน 5 นาที
Dear Jinnapat P,
Thank you for your recent review and excellent score feedback. We are delighted that everything went well according to your satisfaction and that the staff at the gym were up to your standard. We look forward to welcoming you back again.
Regards
Christophe Geoffroy
General Manager
ห้องพักโดยรวมดี แต่เก่า ไม่คุ้มราคา
ในห้องน้ำไม่มีครีมนวดผม อันนี้บางคนที่ต้องใช้อาจจะต้องเอาไปเอง
อาหารเช้านี่ไม่ผ่านเลย ไม่สด แล้วก็ไม่อร่อยเลย ถ้าเทียบกับราคาที่ต้องจ่ายถือว่าไม่คุ้ม
พนักงานบริการดีนะ มีรถรับส่งระหว่างสนามบินและโรงแรม อันนี้ดี สะดวกสบายดี
Dear milkjenjaisiriporn,
Your opinions are very valuable in helping us maintain a high level of service to guests and in ensuring that your expectations are met on each visit. However I am sorry that you find our hotel price expensive. I surely welcome your feedback as it is an important part to continuously improve the quality of our guest’s stay experience.
I regret to learn that you wasn't satisficed with our breakfast quality. These have been shared with our culinary team for their improvement, Providing the comfort and memorable experiences is what we are aiming to provide. Regarding your comment on the bathroom amenity. On you future visit please feel free to dial number(0) for the amenities such as hair conditioner, soap or extra drinking water. Our housekeeper will deliver the item right to your door.
Lastly, I am happy to hear that our staffs were able to enhance your trip and make it memorable. If there is anything we can do prior your future visit, please do not hesitate to contact me anytime.
Sincerely yours,
Christophe Geoffroy
General Manager
โรงแรมนี้อยู่ติดกับสนามบินสุวรรณภูมิ สามารถเดินมาได้ เหมาะสำหรับการพักเพื่อรอเวลาเดินทาง มีรถรับส่งให้บริการไปสนามบินทั้งวัน
แล้วเวลาในการเข้าพักจะนับตามเวลาที่เช็คอิน ไม่ได้มีเวลาฟิกซ์ว่าต้องออกตอน 11 โมง หรือเที่ยงแบบโรงแรมทั่วไป
Dear RatchaBee,
Thank you very much for your recent visit at Novotel Bangkok Suvarnabhumi Airport Hotel and such a beautiful comment regarding our flexi stay policy. The time you have taken to review your stay with us is appreciated and well received in assisting us to maintain the exceptional experience.
I am looking forward to welcoming you back in near future. Until then, wishing you safe trips and travels.
Sincerely yours,
Christophe Geoffroy
General Manager
