ดิฉันเข้าพักที่ โรงแรม สุนีย์แกรนด์ โรงแรมดูสวยนะ แต่การบริการที่ เคาน์เตอร์เซอร์วิส (Counter Service) บริการสุดแย่ มาก พูดจา ไม่ค่อยดี ไม่มีรอยยิ้ม ให้ลูกค้า เลย ทุกอย่างดีหมดค่ะ พนักงาน ยกกระเป๋า เปิดประตู หรือ อะไรอย่างอื่นดีหมดค่ะ มีรอยยิ้ม พูดดี เสียแค่ เคาน์เตอร์เซอร์วิส (Counter Service) เท่านั้น ตรงนี้ล่ะ ที่เป็นหน้าตาของโรงแรม แต่กลับ ไม่ยิ้ม พูดไม่ดี ดิฉัน จะเขียนลง ในเฟส เมืองนอก ในการบริการ ของ เคาน์เตอร์เซอร์วิส (Counter Service)

ดิฉันจองห้องพักที่ รร สุนีแกรนด์ กับอโกด้า จำนวน3ห้องกับอีก1เตียงเสริม ดิฉันมาถึง รร ประมาณ8:30 น. พนง ของ รร บอกจะเช๊คอินได้ตอน14:00น. ดิฉันถามกับ พนง ว่าขอเข้าก่อนไม่ได้เหรอค่ะ พนง บอกไม่ได้ ไม่มีห้องเหลือเลย ต้องรอลูกค้าเช๊คเอ้าท์แล้วให้แม่บ้านทำความสะอาดก่อน ดิฉันถามว่าเร็วสุดได้กี่โมง พนง แจ้งว่าเร็วสุด13:00น ดิฉันบอกดิฉันไม่ไหวแน่เพราะเดินทางมาจากต่างประเทศ พนง บอกมีอีกวิธีคือดิฉันต้องจ่ายเงินเพิ่มอีกห้องล่ะ500บาท ดิฉันก็เลยตกลงตามนั้น พนง ก็ส่งการ์ดเปิดห้องให้ดิฉันเลยค่ะ ดิฉันก็เลยงงว่าเมื่อสักครู่ พนง แจ้งกับดิฉันว่าไม่มีห้องที่ว่างเลย แต่พอเพิ่มเงินมีห้องให้เลยแปลกนะค่ะ แต่ที่แปลกกว่านั้นคือ ญาติของดิฉันได้ลงไปทานอาหารเช้า พนง ต้อนรับหน้าห้องอาหารบอกห้องนึงทานได้2คน (ญาติดิฉันพัก2ห้อง ลงไปทาน5คน) ญาติดิฉันก็แจ้งไปว่าไม่ได้ทานไม่ได้ ทานได้แค่4ท่าน ญาติดิฉันก็บอกมีเตียงเสริม1ห้อง พนง ก็ไม่ยอม พนง บอกขอไปดูห้องพักก่อนว่ามีเตียงเสริมรึป่าว 555 ตลกน่ะค่ะ ญาติดิฉันก็เลยให้ขึ้นไปดูถึงจะได้ทานอาหารเช้าค่ะ แปลกนะคะ รร นี้ การบริการแย่มากสำหรับ รร ระดับ4ดาว ของจังหวัดอุบล