ห้องพักสวย บรรยากาศดี เป็นธรรมชาติมาก สามารถมองเห็นพระอาทิตย์ขึ้นได้อย่างสวยงาม และยังมีนกแก๊กซึ่งเป็นนกเงือกชนิดหนึ่งบินไปมาตามธรรมชาติอยู่เป็นจำนวนมาก

เราเดินทางมากัน 4 คน พ่อแม่กับลูก 2 คน ซื้อแพ็คเกจโปรโมชั่นเปิดเกาะหลังจากโควิด-19
3 วัน 2 คืน มา 2 ห้อง ในโปรแกรมจะมีการพาไปเที่ยวจุดท่องเที่ยว Top 5 ของเกาะยาวตามที่โฆษณาไว้ โดยที่เราจองเวลาที่จะออกไปเที่ยวไว้ในวันที่สองของการเข้าพัก เวลา 09:30 น. โดยได้ไปรอที่ท่าเรือก่อนเวลาเดินทาง 10 นาที ตามที่เจ้าหน้าที่ได้แจ้งไว้ แต่เมื่อไปถึงท่าเรือ มีคนรออยู่ที่ท่าเรือเป็นจำนวนมาก ไม่มีการรักษาระยะห่างใดๆ โดยมากจะยืนเบียดกันอยู่ในศาลา แล้วเจ้าหน้าที่ก็เริ่มเรียกให้แขกเดินไปลงเรือเป็นกรุ๊ป โดยส่วนมากจะเป็นคนที่เดินทางกลับเข้าภูเก็ต จนเวลาผ่านไป 40 นาที แขกลงเรือไปกันจนเกือบหมด เราจึงต้องไปถามเจ้าหน้าที่ว่า ทริป Top 5 จะได้ออกไปเวลากี่โมง? เพราะในขณะนั้นก็เลยเวลามา 40 นาทีแล้ว เจ้าหน้าที่ที่ยืนจัดคิว ( ผู้หญิงรูปร่างอ้วน ) ไม่สามารถให้คำตอบได้ และเหมือนจะไม่ทราบด้วยว่ายังมีคนที่รอไปทริป Top 5 ตกค้างอยู่ที่ท่าเรืออีกถึง 3 ครอบครัว รวมจำนวนทั้งหมด 11 คน จึงต้องมีการประสานให้นำเรือเร็วมารับกรุ๊ปเราอีก 1 รอบ ทั้งนี้ไม่มีคำขอโทษใดๆถึงเหตุความล่าช้าและไม่เป็นระบบนี้จากปากของพนักงานผู้นั้นเลย จนมาทราบภายหลังว่าเรือมีไม่พอ คือถ้ามีเหตุสุดวิสัย เรือมีไม่พอ ต้องจัดเรือกันใหม่ สามารถแจ้งเราได้เพื่อที่เราจะได้จัดสรรเวลาได้ถูกต้อง ไม่ต้องมายืนเบียดกัน เสี่ยงการติดโรคติดต่อเช่นนี้ เราได้แจ้งเหตุการณ์นี้ไปทาง Messenger โดยทันที

เมื่อกลับมาถึงโรงแรมหลังจากไปทริป Top 5 เสร็จแล้ว เราได้รับโทรศัพท์ขอโทษจากหัวหน้าของ Activity center ถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และจะนำไปปรับปรุง ไม่ให้เกิดเหตุเช่นนี้อีก

จนวันเดินทางกลับ เราได้ทำการเช็คเอาท์เรียบร้อยและมารับประทานอาหารกลางวัน ระหว่างรอเรือกลับ ได้พบกับ GM วึ่งเป็นชาวต่างชาติ พนักงานบอกว่าเป็นชาวฝรั่งเศส ( จากที่สังเกตุ GM คนนี้ไม่เคยเดินมาทักทายแขกที่มาพักเลย ถ้าไม่ใช่ชาวต่างชาติ ) เราจึงอยากจะเล่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนี้ให้กับเขาซึ่งเป็นผู้บริหารระดับสูงฟัง เพื่อที่จะได้นำไปปรับปรุงแก้ไข แต่จากการที่ได้คุยกันแล้ว ทาง GM คนนี้ เขาบอกว่ายังไม่ทราบเรื่องนี้และไม่ได้มีท่าทางวิตกทุกข์ร้อนอะไรเลย กลับบอกเราว่าคุณก็ยังสามารถเดินทางไปเที่ยวได้ไม่ใช่หรือ? คือถ้าผู้บริหารระดับสูงยังคิดได้แค่นี้ จะไปคาดหวังอะไรกับพนักงานระดับปฏิบัติการ ( บางคน )

เข้าใจได้ว่าปรกติแล้ว โรงแรมนี้รับลูกค้าหลักคือชาวต่างชาติเป็นส่วนใหญ่ คนไทยไปเที่ยวน้อยมาก แต่เมื่อเกิดเหตุการณ์โควิด-19 นักท่องเที่ยวต่างชาติไม่สามารถเดินทางเข้าไทยได้ จึงจำเป็นต้องหันมาทำตลาดกับนักท่องเที่ยวไทย แต่ถ้าการจัดการยังเป็นแบบนี้ มีผู้บริหารที่คิดแบบนี้ ก็คงเป็นการเดินทางไปครั้งเดียวก็พอแล้วสำหรับเรา และเราก็จะไม่แนะนำให้คนรู้จักของเราไปพักอย่างแน่นอนเพิ่มเติม