พนักงานรอต้อนรับตั้งแต่ขับรถมาถึงรวมถึงรู้ในทันทีว่าเราเป็นแขกคนไหน มีการอธิบายห้องอย่างดี และพนักงานทุกคน สวัสดีทุกครั้งที่เดินผ่าน ทุกอย่างทำออกมาได้อย่างดีสมกับเป็นโรงเเรมระดับ5ดาว คอยช่วยเหลือตลอดเวลาเพิ่มเติม
Booking.comBooking.com
Expedia.com
เป็นการใช้บริการโรงแรมระดับนี้ครั้งแรกที่ประทับมาก เริ่มตั้งแต่ลงจากเครื่องบิน พนักงานมารอรับก่อนเวลา มาถึงก็ขึ้นรถไปที่พักได้เลย ถึงโรงแรมก็มีพนักงานมาคอยต้อนรับ อธิบายสิทธิประโยชน์ที่เราได้รับ อย่างละเอียด พนักงานทุกคนมี Service mind ดีมาก จะสอบถามข้อมูล หรือขอความช่วยเหลืออะไรต่างๆ ก็พร้อมบริการลูกค้าด้วยความเต็มใจ ที่พักสะอาด แยกเป็นสัดส่วน บริเวณของโรมแรมก็วิวดี ยิ่งตอนเช้าวิวพระอาทิตย์ขึ้นสวยมาก
Dear huokatii,
Warmest greetings from Anantara Lawana Koh Samui Resort
Thank you very much for your positive feedback to us on TripAdvisor. I am pleased to hear that your stay with us was the memorable one, and our services and product met your expectation. Kindly ensure that your kind words will be shared to the entire team as it is truly encouraging to continue providing an excellent services to our guests.
We are most looking forward to welcoming you back at Anantara Lawana Koh Samui Resort in the near future.
Best regards,
Jitsinee Saswatsarnti (Nat)
Front Office Manager
โรงเเรมตั้งอยู่หาดเฉวง ติดทะเล ถ้าเดินไปหาดของโรงแรม จะเห็นเกาะอีกเกาะหนึ่งซึ่งสามารถพายเรือคายัคไปได้ (รร มีบริการเรือคายัค แต่พายเหนื่อยมาก เตรียมกล้ามแขนไปดีๆ) พนักงานทุกคนตั้งแต่หน้าประตู บริการดีมาก เรื่องบริการติไม่ได้เลย อาหารเช้าคือจึ้ง อร่อยมาก เราชอบ Egg benedict สระว่ายน้ำสวย เลิฟหมอนสถก นอนแล้วไม่อยากลุกเพราะฟินมากกกกก
Dear Prpknong,
Greetings from Anantara Lawana Koh Samui Resort!
Thank you very much for taking the time to write such a terrific review and to share your experiences with fellow TripAdvisor Readers!
We are all pleased to hear that we have successfully exceeded your expectations and that you enjoyed your Anantara Lawana experience.
We strive to give the best service to create memorable moments for our guests during their stay and going through your comments, it make us believe that we have solidly achieved this goal.
I genuinely appreciate your compliments words to our dedicated team and I will personally share your feedback to motivate them to continuously deliver our Anantara Lawana signature service from the heart.
We certainly hope that future plans will bring you back to stay with us for another exquisite resort experience.
With my best regards,
Jay Lim
Acting Front Office Manager
llim@anantara.com
มีความประทับใจมาก ทำเลที่ตั้งของโรงแรมดี พนักงานบริการดีมาก อาหารอร่อย ห้องพักดีเยี่ยมคงความเป็นไทยได้อย่างลงตัวและสะอาดดีเยี่ยม คุ้มค่าที่เลือกมาที่นี่ อนันตรา ลาวาน่า ถ้ามีโอกาสจะกลับมาใช้บริการอีกครั้งนึง
Dear Rojpiya,
Greetings from Anantara Lawana Koh Samui Resort!
Thank you very much for taking the time to write such a terrific review and to share your experiences with fellow TripAdvisor Readers!
We are all pleased to hear that we have successfully exceeded your expectations and that you enjoyed your Anantara Lawana experience.
We strive to give the best service to create memorable moments for our guests during their stay and going through your comments, it make us believe that we have solidly achieved this goal.
I genuinely appreciate your compliments words to our dedicated team and I will personally share your feedback to motivate them to continuously deliver our Anantara Lawana signature service from the heart.
We certainly hope that future plans will bring you back to stay with us for another exquisite resort experience.
With my best regards,
Jay Lim
Acting Front Office Manager
llim@anantara.com
ประทับใจมาก จองห้องดีลักซ์ได้อัพเป็นห้องลาวาณ่าในราคาไม่แพงเลย มีสระเล็กๆมีชิงช้าน่ารักๆ ถ่ายรุปออกมาสวยมาก รรบำรุงรักษาได้ดีมาก สะอาดสะอ้าน ต้นไม้เยอะร่มรื่นแต่ไม่มียุงเลย บรรยากาศชานระเบียงหน้าบ้าน เปืดพัดลมนอนเล่นชิลๆได้ทั้งคืน อาหารเช้าริมหาด บรรยากาศก็ดี ประทับใจทุกจุด
Dear Nut A,
Greetings from Anantara Lawana Koh Samui Resort!
Thank you very much for taking the time to write such a terrific review and to share your experiences with fellow TripAdvisor Readers!
We are all pleased to hear that we have successfully exceeded your expectations and that you enjoyed your Anantara Lawana experience.
We strive to give the best service to create memorable moments for our guests during their stay and going through your comments, it make us believe that we have solidly achieved this goal.
I genuinely appreciate your compliments words to our dedicated team and I will personally share your feedback to motivate them to continuously deliver our Anantara Lawana signature service from the heart.
We certainly hope that future plans will bring you back to stay with us for another exquisite resort experience.
With my best regards,
Julaluck Volante (Ink)
Guest Relations Manager
julaluck_vo@anantara.com
ควรปรับปรุงเรื่องความสะอาดของอาหารเช้า และจัดการเรื่องเส้นผมในชอกโกแลตร้อน เพราะม่นทำให้รู้สึกแย่มาก ในการรับประทานอาหาร และ ไข่คนก็มีเส้นผมด้วย ซึ่งไม่ควรจะเกิดขึ้นกับ มาตราฐานของโรงแรม 5 ดาว อยากให้ปรับปรุงด่วน
Dear Pach20042021,
Greetings from Anantara Lawana Koh Samui Resort!
Thank you very much for taking the time to write such a review and to share your experiences with fellow TripAdvisor Readers!
Please also accept my apologies that your breakfast experience did not living up to your expectations. I regret that we were unable to meet our high standards during your recent stay.
Rest assured that your comments have been shared with the team and action will be taken to ensure the issues you experienced are corrected moving forward.
We are committed to providing memorable experiences with exceptional service and therefore we hope to have the opportunity to welcome you back and improve on your experience in the near future.
With my best regards,
Julaluck Volante
Guest Relations Manager
julaluck_vo@anantara.com
