เป็นการไปสมุยที่ประทับใจมากค่ะ โรงแรมใหม่ และสะอาดมาก โรงแรมอยู่ไม่ไกลจากสนามบินมากเท่าไหร่ เดินทางสะดวก สิ่งอำนวยความสะดวกครบถ้วน พนักงานทุกท่าน ทุกแผนกบริการดีมาก โดยเฉพาะคุณแฟร์ที่ให้บริการใน regent club บริการดี และใส่ใจมากค่ะ แนะนำให้ทุกท่านซื้อ Access Club เพิ่มนะคะเพิ่มเติม
Booking.com
Booking.comBooking.com
เรามากับแฟน 2 คน พักที่นี่ 2 คืน วันพุธ-วันศุกร์ ประทับใจตั้งแต่เข้าเช็คอิน พนักงานที่นี่บริการดีมากกก น่ารัก ทักทาย อัธยาศัยดี แนะนำ ช่วยเหลือให้บริการดีมากๆ อาหารอร่อยทุกห้องอาหารเลยค่ะ พนักงานที่ Regency Club น่ารัก โดยเฉพาะ คุณแฟร์ นะคะ คุยสนุก เป็นกันเอง บริการดี อยากกลับมาที่นี่อีกเลยค่ะ
เรียนคุณ zignzign,
เราดีใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของวันหยุดที่แสนพิเศษของคุณ และปลาบปลื้มเป็นอย่างยิ่งที่คุณประทับใจการให้บริการของพนักงานทุกคน โดยเฉพาะคุณแฟร์ คำชมนี้จะถูกแบ่งปันไปยังคุณแฟร์เพื่อเป็นกำลังใจในการทำงานและพัฒนาการทำงานของเธอให้ดียิ่งขึ้นไปครับ
พวกเราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณ zignzign และแฟนกลับมาพักผ่อนกับไฮแอท รีเจนซี่ เกาะสมุยอีกครั้งในอนาคตอันใกล้
ด้วยความเคารพ
Adrian Pulido
General Manager
โรงแรมเปิดใหม่ ระบบเช็คอิน เอ้าต์
ยังไม่ราบรื่นเท่าไร แต่โรงแรมสวย ติดทะเล บรรยากาศดี ร่มรื่น ต้นไม้เยอะ
เดินทางสะดวก ใกล้สนามบินมาก มุมถ่ายรูปเยอะแยะไปหมด อยากไปนอนอีก ใครที่มองหาโรมแรมคุ้มๆ เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจนะ
เรียนคุณ sanweeraphon,
โรงแรมไฮแอท รีเจนซี่ เกาะสมุยขอขอบคุณที่ได้แบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักในโรงแรมของเราบน Trip Advisor เราดีใจที่คุณมีความสุขกับการเขาพักครั้งนี้ อย่างไรก็ตามเราต้องขออภัยกับระบบเช็คอิน เช็คเอ้าท์ที่อาจจะทำให้ไม่ราบรื่นนัก เราจะนำข้อติชมนี้ไปปรับปรุงและพัฒนาอย่างแน่นนอน
ขอขอบคุณอีกครั้งและหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณอีกครั้ง
ด้วยความเคารพ
Adrian Pulido
General Manager
ขอแนะนำให้ไปพักผ่อนนะครับจะไม่ผิดหวังเลยครับสวยกว่าในรูปการบริการดีมากห้องพักสวยสะอาดมีครบทุกอย่างอาหารเช้าอร่อยสระน้ำสวยมากบรรยากาศดีมากสามารถดูพระอาทิตย์ยามเช้าสวยมากครับที่จอดรถสะดวกสบายมีมุมถ่ายภาพเยอะครับ
เรียนคุณ samrarn18233,
ขอบคุณสำหรับการเข้าพักที่โรงแรมของเรา และได้แบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักบน Trip Advisor
เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาพักกับเราอีกครั้ง
ด้วยความเคารพ
Adrian Pulido
General Manager
บรรยากาศดี พนักงานมีความสุภาพ มีใจบริการ อาหารเช้า คุณภาพดี มีความหลากหลาย เตียงนอนคือหลับดีสุด เหมาะกับการพักผ่อน และเหมาะกับเด็กและครอบครัวที่มีเด็ก กิจกรรมสันทนาการส่วนใหญ่เป็นของเด็ก
หาดด้านหน้าโรงแรม เป็นหาดที่มีโขดหิน
เรียนคุณ chonraweec,
โรงแรมไฮแอท รีเจนซี่ เกาะสมุยมีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณได้รับความสุขจากการให้บริการของพนักงาน คุณภาพของอาหารและอุปกรณ์อำนวยความสะวดกในห้องพัก รวมไปถึงกิจกรรมต่างๆที่มีให้กับเด็กๆ
เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณ chonraweec และครอบครัวกลับมาพักผ่อนกับเราอีกครั้งในอนาคตอันใกล้
ด้วยความเคารพ
Adrian Pulido
General Manager
- อาหารเช้า รร. ไม่ค่อยอร่อย และอาหารน้อย (เทียบกับ รร. 5 ดาวอื่นๆ ที่ไปมา)
- มากัน 9 คน พัก pool villa 4 ห้อง สระน้ำขุ่นมากทุกห้อง... ให้พนักงานมาดู พนักงานบอกทำได้อย่างเดียวคือ...รอ..เดี๋ยวน้ำใสเอง...
- Front ติดต่อยากมาก โทรไปไม่ค่อยมีคนรับสาย ไม่ก็ต้องรอสายนานมากๆ
- โดนพนักงานที่ front เหวี่ยงไป 1 ตอนถามว่าห้องเพื่อนเมื่อไหร่จะได้ check-in (จาก 4 ห้อง รร. พร้อมให้ check-in ก่อนแค่ 2 ห้อง) ตอนโทร. ไปถามคือหลัง 15.00 น. แล้ว (มันก็เลทแล้วนะ..)
- เจอแมลงสาบในห้องพักทุกห้อง...
- common facility โอเค มีสระว่ายน้ำกลางหลายสระ รร. สวย
สรุปคือ ถ้าไม่ได้จ่ายราคา pool villa แล้วมาพักห้องธรรมดาบนตึก อาจจะไม่คาดหวังมาก และไม่ผิดหวังขนาดนี้
เรียนคุณ baiplucj,
โรงแรมไฮแอท รีเจนซี่ เกาะสมุย ขอขอบคุณที่คุณและเพื่อนๆ ได้เข้าพักกับเราในช่วงวันหยุดที่ผ่านมา และต้องขอประทานโทษอย่างที่สุดที่ได้ทราบว่าการเข้าพักของคุณไม่ได้เป็นตามที่คาดหวัง ผมขอเป็นตัวแทนของทางโรงแรมและพนักงานทุกท่านน้อมรับข้อคิดเห็นทั้งหมดนี้ไว้ และทางโรงแรมได้ดำเนินปรับปรุงและแก้ไขทั้งในส่วนของการบริการและความสะอาดของทั้งห้องพักและตัวสระน้ำ เพื่อไม่ให้ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นซ้ำซ้อนอีกครั้ง
เรายังคงหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณและเพื่อนๆ กลับมาที่โรงแรมของเราอีกครั้งในอนาคตอันใกล้ หากมีข้อมูลหรือความช่วยเหลือใด สามารถติดต่อทางโรงแรมได้โดยตรงทางอีเมล samui.regency@hyatt.com
ด้วยความเคารพเป็นอย่างสูง
Adrian Pulido
General Manager
