เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ Tripadvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
โปรดติดต่อที่พักเพื่อสอบถามห้องว่าง
มีโรงแรมคล้ายกันที่มีห้องว่างสำหรับคุณ
ดูทั้งหมด
Fx
กรุงเทพมหานคร (กทม.), ไทย

โรงแรมสวยแต่ยังต้องได้รับการปรับปรุง

รีวิวของ Hyatt Regency Koh Samui
คะแนน 3.0 จาก 5 แต้มรีวิว 27 เม.ย. 2022ผ่านมือถือ
- ในการจองที่พักได้มีการติดต่อจองผ่าน Line official ของทางโรงแรม ซึ่งแอดมินยังตอบไม่ไวเท่าที่ควร โดยเราสอบถามเรื่องการจอง และมีการรอประมาณ10นาทีถึงได้คำตอบ ซึ่งระยะเวลานานพอที่เราอาจจะเปลี่ยนใจไปเลือกที่พักอื่น
- ความประทับใจแรกควรเป็นการต้อนรับจากพนักงานฟร้อนท์ของโรงแรม แต่สิ่งที่เจอคือพนักงานมัวแต่ยุ่งอยู่กับคอมพิวเตอร์(พนักงานเหลือบขึ้นมามองเราแล้วแต่ยังก้มกลับลงไปมองที่คอมฯต่อ) จนเราต้องเป็นฝ่ายเริ่มทักทายก่อน
ฉัน: สวัสดีค่ะ มาเช็คอินค่ะ
พนักงานฟร้อนท์: ขอบัตรประชาชนค่ะ นั่งรอสักครู่นะคะ (น้ำเสียงไม่ค่อยนุ่มนวลเท่าไหร่)
- เรานั่งรอสักพักประมาณ10-15นาทีแต่ไม่มี welcome drink
+แต่พนักงานที่นำคีย์การ์ดห้องมาให้แนะนำดี ชวนเราโยนหินลงบ่อน้ำ และพูดจาด้วยสีหน้ายิ้มแย้ม น่าจะชื่อคุณเฟย์
+คุณSunเบลแมนที่ไปส่งที่ห้องก็แนะนำดีทั้งเรื่องwifi และ โซนต่างๆของทางโรงแรม
- เมื่อไปถึงห้องพบว่าห้องน้ำยังมีทิชชูใช้แล้วอยู่เต็มถังขยะ,
- ห้องพักมีสระส่วนตัวแต่มีพรมเช็ดเท้าแค่ผืนเดียวซึ่งคิดว่าไม่เพียงพอต่อการใช้งานเพราะยังมีโซนอาบน้ำและอ่างอาบน้ำอีกด้วย ควรมีอย่างน้อย2-3ผืนโดยที่แขกไม่ต้องขอเพิ่ม
- และเมื่อยืนใช้งานบริเวณอ่างล้างมือก็มีแผ่นไม้ตกลงมาจากฐานลิ้นชักด้านล่าง โชคดีที่ไม่ตกลงมาโดนเท้า ต้องเรียกช่างเข้ามาซ่อมแซม
- สระว่ายน้ำส่วนตัวไม่ค่อยสะอาด ยังมีเศษใบไม้และเศษหินอยู่ในสระ และแรงดันน้ำจากุชชี่ไม่ทำงาน
+ ห้องกว้าง สวยงาม และวัสดุคุณภาพดี
+ เราได้มีการสั่งอาหารมาทานที่ห้อง พนักงานรูมเซอร์วิสบริการดี แต่จำชื่อน้องพนักงานไม่ได้
+ บริเวณโรงแรมโดยรวมสวยงามมีมุมถ่ายรูปเยอะ
- แต่มีกิจกรรมให้ทำน้อย เช็คอิน 15.00 และมีกิจกรรมพายเรือที่สิ้นสุดแค่ 16.00 ซึ่งเราคิดว่าช่วงเวลาน้อยไปอาจจะด้วยเนื่องจากคลื่นทะเลในเวลาหลังจากนั้นอาจจะไม่เหมาะแก่การพายเรือ แต่ทางโรงแรมควรมีกิจกรรมอื่นให้ผู้เข้าพักได้เข้าร่วมมากกว่านี้นอกเหนือจากการว่ายน้ำในสระหรือในทะเล
- หลังจากช่วงเวลา 1 ทุ่ม ทางเดินมืดมาก ควรมีแสงสว่างมากกว่านี้
- อาหารเช้าตัวเลือกค่อนข้างน้อย
+ แต่รสชาติโอเค
+ ช่วงเช้าได้ทำกิจกรรมพายเรือคายัค พนักงานบริการดีคอยให้คำแนะนำและช่วยเหลือ น่าจะชื่อคุณดอน

นี่คือประสบการณ์การเข้าพักของฉันที่นี่ซึ่งไม่ได้ประทับใจเท่าที่คาดหวังไว้ แต่ฉันหวังว่าจะมีการปรับปรุงแก้ไขให้ดีขึ้น และทำให้ฉันประทับใจในครั้งหน้าที่มาเยือน
วันที่เข้าพัก: เมษายน 2022
เคล็ดลับเกี่ยวกับห้อง: ควรมีรถส่วนตัว หรือเช่ารถ
ประเภททริป: เดินทาง กับเพื่อน
รายงานปัญหาของรีวิวนี้
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Adrian Pulido General Manager ของ Hyatt Regency Koh Samui เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้
ตอบกลับเมื่อ 4 พ.ค. 2022
เรียนคุณ Climber03200478850

ขอขอบคุณที่ได้แบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักที่โรวแรมไฮแอท รีเจนซี่เกาะสมุย เรามีความยินดีที่คุณชื่นชอบการทำงานของทั้งคุณแฟร์และคุณซัน อย่างไรก็ตามทางเราผิดหวังที่การบริการในส่วนอื่นไม่ได้เป็นไปตามมาตรฐานการทางโรงแรม ทางเราจะนำข้อติชมนี้ไปแก้ไขอย่างโดยเร็วที่สุด และหวังว่าจะได้พบกันใหม่อีกครั้ง

ด้วยความเคารพ

Adrian Pulido

General Manager
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC
โรงแรมใกล้เคียง
฿3,170
฿2,913
รับเงินคืนเต็มจำนวน
  • Booking.com
  • Priceline
  • Hotels.com
1.8 กม. จาก Hyatt Regency Koh Samui
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
฿14,773
฿13,613
  • Booking.com
  • Hotels.com
  • Algotels
2.3 กม. จาก Hyatt Regency Koh Samui
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
฿5,011
฿4,107
  • Booking.com
  • Priceline
  • Hotels.com
3.8 กม. จาก Hyatt Regency Koh Samui
สระว่ายน้ำ
ติดชายหาด
฿5,494
  • Booking.com
  • Hotels.com
  • Priceline
2.4 กม. จาก Hyatt Regency Koh Samui
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
฿11,900
จองเลยกับ Marriott Bonvoy
  • Tripadvisor
    ฿11,918
  • Booking.com
  • Priceline
6.2 กม. จาก Hyatt Regency Koh Samui
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
฿22,332
  • Booking.com
  • Official Site
    ฿22,310
  • Hotels.com
4.7 กม. จาก Hyatt Regency Koh Samui
ที่จอดรถฟรี
สระว่ายน้ำ
Go to your Happy Price
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ฿7,128
  • Booking.com
0.9 กม. จาก Hyatt Regency Koh Samui
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ฿7,382
  • Priceline
2.9 กม. จาก Hyatt Regency Koh Samui
ที่จอดรถฟรี
ติดชายหาด
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ฿9,143
  • Priceline
4.3 กม. จาก Hyatt Regency Koh Samui
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
  • Priceline
  • Expedia.com
    ฿2,511
  • Hotels.com
3.2 กม. จาก Hyatt Regency Koh Samui
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
ดูโรงแรมเพิ่มเติมใน เฉวง
รีวิว (880)
กรองรีวิว
ผลลัพธ์ 880 รายการ
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
694
103
48
20
15
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษาทุกภาษา
ภาษาเพิ่มเติม
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
694
103
48
20
15
ดูว่านักท่องเที่ยวพูดถึงอย่างไรบ้าง
ตัวกรองที่เลือก
กรอง
กำลังอัพเดตรายการ...
รีวิว53 - 58 จาก 880 รายการ
รีวิวเมื่อ 25 เมษายน ค.ศ. 2022

โรงแรมส่วนตัวดีมาก แต่เวลา Check in ช้าไปหน่อย
ห้องพักใหญ่ ค่อนข้างสะอาด มีรอยเท้าดำที่ห้องน้ำเยอะไปหน่อย
อาหารเช้าดี แต่ว่าห้องที่ใช้ทำงาน หรือว่าพักผ่อนในส่วนรวมของโรงแรมเปิดให้เข้าช้า และเปิดเป็นเวลา ที่จอดรถน้อยแต่จอดได้ โรงแรมไกลจากเมืองเล็กน้อยผู้เข้าพักควรมีรถส่วนตัว

วันที่เข้าพัก: เมษายน ค.ศ. 2022
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับคู่รัก
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Hyatt Hotels
ขอบคุณ mocca2022
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Adrian Pulido General Manager ของ Hyatt Regency Koh Samui เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 22 มิถุนายน ค.ศ. 2022

เรียน คุณ mocca2022

ขอขอบคุณที่ได้แบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักที่โรวแรมไฮแอท รีเจนซี่เกาะสมุย อย่างไรก็ตามทางเราผิดหวังที่การบริการในส่วนอื่นไม่ได้เป็นไปตามมาตรฐานการทางโรงแรม ทางเราจะนำข้อติชมนี้ไปแก้ไขอย่างโดยเร็วที่สุด และหวังว่าจะได้พบกันใหม่อีกครั้ง

ด้วยความเคารพ

Adrian Pulido
General Manager

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 23 เมษายน ค.ศ. 2022

เป็นประสบการณ์ที่ดีเยี่ยม ห้องอาหารสวย อาหารรสชาติดี lobbyสวย มีกิจกรรมโยนหิน น่ารัก ห้องพักสวย ส่วนตัวชอบห้องน้ำในห้องพักออกแบบมาได้ลงตัว มีอ่างอาบน้ำให้แช่ สบาย วิวดี คุ้มค่ากับการมาพักผ่อน พนักงานต้อนรับและทุกคนน่ารัก เป็นกันเอง ขออะไรได้หมดทุกอย่าง สระว่ายน้ำใหญ่สวย มีมุมถ่ายรูปเยอะ

วันที่เข้าพัก: เมษายน ค.ศ. 2022
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับเพื่อน
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Hyatt Hotels
ขอบคุณ Kim B
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Adrian Pulido General Manager ของ Hyatt Regency Koh Samui เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 24 เมษายน ค.ศ. 2022

เรียนคุณ berrykim298

โรงแรมไฮแอทรี้จนซี่เกาะสมุย มีความยินดีที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการพักผ่อนในวันหยุดของคุณ และปลาบปลื้มเป็นอย่างยิ่งที่การเข้าพักครั้งนี้สร้างความสุข ความสะดวกสบายให้กับคุณ หวังว่าจะได้เจอกันอีกครั้งในอนาคตอันใกล้

ด้วยความเคารพ

Adrian Pulido

General Manager

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 22 เมษายน ค.ศ. 2022

รร. สวย, facility ดีเลิศ,​ ชอบห้องพักมาก​ สวยทันสมัย​ โดยเฉพาะ​ Rain shower, ฟิตเนส​ 10/10 อาจะต้องปรับปรุงเรื่องความเร็วช็คอินนิดหน่อย​ อาจจะช้าเพราะคนเยอะ​เนื่องจากช่วงเทศกาล​ นอกนั้นดีเลิศค่ะ​ แนะนำให้มาพัก​

วันที่เข้าพัก: เมษายน ค.ศ. 2022
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับคู่รัก
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Hyatt Hotels
ขอบคุณ nrsnarunsha
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Adrian Pulido General Manager ของ Hyatt Regency Koh Samui เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 24 เมษายน ค.ศ. 2022

เรียนคุณ nrsnarunsha

ไฮแอทรีเจนซี่เกาะสมุย มีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณได้เข้าพักกับทางโรงแรมของเรา และยังชื่นชมสิ่งอำนวยความสะดวกที่ทางโรงแรมเตรียมไว้ให้กับลูกค้าทุกท่าน
เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้ง

ด้วยความเคารพ

Adrian Pulido

General Manager

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 20 เมษายน ค.ศ. 2022

มีตะไคร่ก้อนเขียวๆ ลอยในสระว่ายน้ำ ช่างแก้ปัญหาโดยการช้อนออก โดยไม่เปลี่ยนถ่ายหรือวัดคุณภาพน้ำ

ปล่อยให้พักต่อโดยไม่แก้ไขใดๆ คืนนั้นจึงไม่สามารถใช้ privatepoolได้

ไม่มีการ compensateใดๆ ไม่มีการติดต่อจาก manager

วันที่เข้าพัก: เมษายน ค.ศ. 2022
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับเพื่อน
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Hyatt Hotels
ขอบคุณ willbe1st
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Adrian Pulido General Manager ของ Hyatt Regency Koh Samui เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 20 เมษายน ค.ศ. 2022
คำแปลจาก Google

Dear willbe1st,

Thank you for taking the time to share your feedback at Hyatt Regency Koh Samui, we are definitely disappointed to read that we were not able to meet your expectations as a consequence you did not enjoy your stay with us.

While I wish you had a better experience in regards to the pool, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short.

As I have communicated with you by email, I will follow up personally on you concerns and I do hope to have the opportunity to change your impression in the very near future. We will continue the communication with you on the other channel.

Sincerely,

Adrian Pulido
General Manager

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 19 เมษายน ค.ศ. 2022

ที่พักดีมากค่ะ ครอบครัวพาเด็กและสุนัขเข้าพัก ได้รับการบริการที่ดีและรวดเร็วตลอดการเข้าพัก ห้องน้ำในห้องพักมีกลิ่นท่อ เจ้าหน้าที่ก็รีบดำเนินการให้อย่างรวดเร็ว ชายหาดและที่นั่งริมหาดจัดวางได้ดีและสะอาดตลอดเวลา มีเจ้าหน้าที่ค่อยเสริฟน้ำให้เสมอและมีเจ้าหน้าที่คอยดูแลในส่วนของการพายคายัคและบอร์ดตลอดเวลา

วันที่เข้าพัก: เมษายน ค.ศ. 2022
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับครอบครัว
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Hyatt Hotels
ขอบคุณ Tahnita
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Adrian Pulido General Manager ของ Hyatt Regency Koh Samui เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 24 เมษายน ค.ศ. 2022

เรียนคุณ Tahnita

เราดีใจที่คุณได้รับความสุขและการบริการจากโรงแรมของเรา และหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้งในอนาคต

ด้วยความเคารพ

Adrian Pulido

General Manager

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
ดูรีวิวเพิ่มเติม
<