เป็นการเดินทางไปเกาะสมุยเป็นครั้งแรกของครอบครัวเรา เลือกโรงแรมที่พักหลายที่ สุดท้ายเราก็สรุปเข้าพักที่ ไฮแอท รีเจนซี่ เพราะส่วนมากสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ อีกทั้งเป็นโรงแรมใหม่ที่เปิดให้บริการมาไม่นาน และได้เข้าไปอ่านในรีวิวมาพอสมควร การประสานงานในการเข้าพักผ่านพ้นไปได้ด้วยดี รถรับจากสนามบิน พนักงานให้บริการดีมาก สุภาพ ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับเกาะสมุย พนักงานต้อนรับสุภาพมาก ดูแลอย่างดี ลูกสาวประทับใจ Welcome drink น้ำอัญชันมะพร้าวที่หอมอร่อย ห้องพักสะอาด แต่เนื่องจากเราเข้าพัก 3 คน และอยู่ระยะยาว จึงนำเสื้อผ้ามาเยอะ ซึ่งพื้นที่ในการแขวนและเก็บเสื้อผ้ามีไม่เพียงพอ อ่างอาบน้ำ เปิดน้ำจากก๊อกมีน้ำสีสนิมออกมา คาดว่าไม่ค่อยได้เปิดใช้ อีกทั้งอ่างจากุชชี่ที่สระว่ายน้ำเสียเลยทำให้ไม่ค่อยได้ใช้บริการสระว่ายน้ำ ได้ห้องวิวสวยมาก แม่บ้านทำความสะอาดห้องพักเร็ว อาหารเช้ามีความหลากหลายและมีคุณภาพ พนักงานบริการดีมาก สุภาพและเป็นมืออาชีพ แต่มีแมลงวันในห้องอาหารยางนาอยู่หลายตัว นอกจากสถานที่จะพิเศษแล้ว สิ่งที่เห็นได้ชัดที่สุดคือ ความยินดีในการให้บริการของพนักงาน ความสุภาพ นอบน้อม กล่าวทักทายและไหว้ตลอด คอยถามไถ่อยู่เสมอ ตั้งแต่พนักงาน รปภ. จนถึงระดับบริหาร หากไปเกาะสมุยเราจะไปพักอีกอย่างแน่นอน รวมทั้งแนะนำเพื่อนๆ ของเราไปพักด้วย ขอขอบคุณทีมผู้บริหารและพนักงานทุกท่าน คุณ Manee Sreekam ซึ่งเป็นตัวแทนเขียนการ์ดอวยพรวันคล้ายวันเกิด รวมทั้งเค้กวันเกิดที่แสนอร่อย "เรารัก Hyatt Regency Koh Samui"

ใหม่ สะอาด บริการดี เป็นมิตร คิดคลับบริการดี ห้องวิวสวยมากมองวิวได้ทั้งวันไม่มีเบื่ออ่างอาบนําใหญ่แช่เล่น2คนสบายสบาย สระว่ายนําแบ่งเป็นสัดส่วนที่ดีของเด็กมีสไลเดอร์ เด็กๆชอบมาก สระใหญ่ทำที่ไว้ถ่ายรูปได้สวยงาม

โรงแรมดีไซน์สวยมาก พนักงานทุกแผนกบริการดีเยี่ยม สุภาพมาก ตั้งแต่ก้าวลงจากรถในวันแรกที่เข้าพัก พนักงานต้อนรับจัดการได้รวดเร็ว แนะนำดี มีใจบริการ แต่ติดเรื่องเดียวคือ มี 1 ห้องพักของกลุ่มเรา ห้องยังไม่เรียบร้อย และช้ากว่าเวลาที่สามารถเช็คอินได้ แต่ทางโรงแรมก็จัดการออกมาได้ดี เป็นที่น่าพอใจ พนักงานขับรถกอล์ฟไปส่งที่ห้อง เรียกรถก็บริการไว ไม่ต้องรอนาน รู้สึกประทับใจจนถึงวันกลับ มุมถ่ายรูปเยอะ สะอาด แต่ขอให้โรงแรมช่วยปรับปรุงเรื่องแมลงวันที่มีในห้องอาหารตอนเช้าด้วย มันดูเยอะเกินไปหน่อย ทั้งที่บริเวณไลน์อาหารและโต๊ะที่นั่งรับประทาน