เต็ม 10 ให้เกิน10 กับ พนักงาน ทุกตำแหน่ง ทำหน้าที่ได้อย่างยอดเยี่ยม คอยดูแล ใส่ใจ อำนวยความสะดวก แขกดีมาก
โรงแรมสวยงามอยู่แล้ว แต่ครั้งนี้ ให้คะแนน จากการบริการพนักงาน สูงสุด อาหารอร่อย ห้องคลับ ดีมาก ไม่ออกไปไหนเลย อยู่มีความสุขแต่ในโรงแรใ
เรียน คุณ Plesaranon
ขอบพระคุณอย่างยิ่งที่ท่านให้เกียรติมาเป็นแขกของเรา รวมถึงสละเวลาอันมีค่าเพื่อแบ่งปันประสบการณ์และความประทับใจจากการเข้าพักกับไฮแอท รีเจนซี่ เกาะสมุยในครั้งนี้ คำชมที่คุณ Plesaranon ได้แบ่งปันจะถูกส่งต่อให้กับพนักงาน ที่ได้เป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้การเข้าพักของคุณมีความพิเศษมากขึ้น
เรามีความยินดีที่จะต้อนรับคุณ Plesaranon และครอบครัวกลับมาพักผ่อนที่ไฮแอท รีเจนซี่ เกาะสมุย อีกครั้งในวันหยุดข้างหน้าของคุณ
ด้วยความเคารพ
Adrian Pulido
General Manager
สถานที่สวยงาม พนักงานบริการดี สิ่งอำนวยความสะดวกเยอะ แต่พี่พักเดินค่อนข้างไกล และไม่มีลิฟ ไลน์อาหารเช้าค่อนข้างน้อย ไม่ค่อยหลากหลายเท่าที่ควร โดยเฉพาะในคลับฯช่วงบ่ายถือว่าน้อยมาก น่าจะมีเพิ่มเค้ก และเบเกอร์รี่เข้ามาเพิ่มหน่อย
Dear Khun Sureepornaquick,
ขอขอบคุณที่ได้แบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักที่โรงแรมไฮแอท รีเจนซี่เกาะสมุย ทางโรงแรมต้องขออภัยในความไม่สะดวกในส่วนของไลน์อาหารในช่วงระหว่างการเข้าพักของคุณ ทางเราจะนำข้อติชมนี้ไปแก้ไขโดยเร็ว
อย่างไรก็ตามทางเราหวังว่าจะได้มีโอกาสได้ต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้ง
ด้วยความเคารพ
Adrian Pulido
General Manager
Layout ของโรงแรมถือว่าวางองค์ประกอบไว้ได้ดี ง่ายต่อการเข้าถึงจุดต่างไของโรงแรม สระว่ายน้ำใหญ่มาก เด็กๆชอบไสล์เดอร์สีเหลืองมาก พนักงานต้อนรับดีมากครับ อาหารเช้าเหมาะสมมีให้เลือกเยอะ พนักงานคอยดูแลดี ห้องพักสะอาด ฝักบัวอาบน้ำใช้ง่ายสะดวกมาก
Dear Khun Natee T,
ขอขอบคุณที่ได้แบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักที่แสนพิเศษของคุณ เรามีความรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการพักผ่อนในวันหยุดของคุณ
และหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้ง
ด้วยความเคารพ
Adrian Pulido
General Manager
จองห้องแบบ partial ocean view ไปค่ะ แต่เห็นวิวทะเลเล็กน้อย แต่บริการคือดีงามมาก ใส่ใจมาก มีเกมส์ให้เล่นเล็กๆน้อยๆ น่ารักดีค่ะ ความสะอาดดีมากค่ะ อาหารอร่อยค่ะ มีบริการให้เล่นเยอะ กิจกรรมที่พักเยอะ แต่เสียดายที่ฝนตกค่า
เรียน คุณ Pondering2022
ขอบพระคุณอย่างยิ่งที่ท่านให้เกียรติมาป็นแขกของเรา รวมถึงสละเวลาอันมีค่าเพื่อแบ่งปันประสบการณ์และความประทับใจจากการเข้าพักกับไฮแอท รีเจนซี่ เกาะสมุยในครั้งนี้
เรามีความยินดีที่จะต้อนรับคุณ Pondering2022 และครอบครัวกลับมามีประสบการณ์ที่ดีกับทางโรงแรมของเราอีกครั้ง
ด้วยความเคารพ
Adrian Pulido
General Manager
การบริการควรใส่ใจในการเช็คอินมากกว่านี้ การจัดห้องต้องตรงตามที่จองไม่ควรจัดห้องความต้องการพนักงานไม่ควรให้ลูกค้ารอนานในการเช็คอิน พนักงานที่จัดห้อง วันที่30 กันยา เวลา16.00 ผู้หญิง2 คน ผู้ชาย 1 คน เราไม่คิดว่าจะได้การบริการที่เอาเปรียบผู้บริโภคขนาดนี้
เรียนคุณ Chindanaiaroonre2022
โรงแรมไฮแอท รีเจนซี่ เกาะสมุย ขอขอบคุณที่คุณได้เข้าพักกับเรา และต้องขอประทานโทษอย่างที่สุดที่ได้ทราบว่าการเข้าพักของคุณไม่ได้เป็นตามที่คาดหวัง ผมขอเป็นตัวแทนของทางโรงแรมและพนักงานทุกท่านน้อมรับข้อคิดเห็นทั้งหมดนี้ไว้ และทางโรงแรมจะดำเนินการปรับปรุงและแก้ไขโดยเร็วที่สุดเพื่อไม่ให้ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นซ้ำซ้อนอีกครั้ง
อย่างไรก็ตามทางเราหวังว่าจะได้มีโอกาสได้ต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้ง
ด้วยความเคารพเป็นอย่างสูง
Adrian Pulido
General Manager
