อย่างแรกต้องตำหนิแผนกต้อนรับอย่างแรง
ไม่มีคนช่วยยกกระเป๋าเลย
แม้แขกเดินเข้ามานั่งแล้ว พนักงานก็ไม่สนใจใดๆๆ
ต้องเดินไปเชคอินที่เค้าเตอร์ ที่ดูวุ่นวายแต่แขกไม่กี่คน
รับบัตรประจำตัวประชาชนไป2 คน
ใช้เวลานานกว่าจะเสร็จ และต้องทวงถามเวลคัมดริ้ง
และได้มาเพียง1 แก้ว ทั้งๆที่มา2 คน
การจัดห้องให้ลูกค้า ไม่ตรงตามที่ร้องขอมา
ทั้งๆๆที่ห้องติดทะเลว่าง แต่กับให้ห้องที่ไม่ติดทะเลให้ลูกค้า พอเรามีปัญหาหัวหน้าถึงย้ายห้องให้
แสดงถึงความหวงห้องและไม่ใส่ใจในความรู้สึกของลูกค้าเลย จาดความเป็นมืออาชีพอย่างรีสอร์ตสากลที่ได้มาตรฐาน
พนักงานแผนกต้อนรับแทบทุกคน เดินสวนกับแขก
ไม่ทักทายเดินเชิดหน้าผ่านไปแบบไร้มารยาทมาก
โดยรวมของแผนกต้อนรับ ยังคงต้องปรับปรุงอีกมาก
ถ้าจะเป็นรีสอร์ตที่ได้มาตรฐาน บุคลากรต้องคัดสรรไม่ใช่ให้เด็กขาดทักษะมาทำงาน
มาว่ากันด้าน **ความสะอาด**
กระจกเป็นคราบทั้งห้อง และควรมีมาตรฐานความสะอาดให้มากกว่านี้
พนักงานแม่บ้านน่ารักมากแต่น่าจะเป็นมาตรฐานของที่รีสอร์ตแห่งนี้มากกว่าที่ไม่เข้มงวดเรื่องความสะอาด
***ข้อดี ***ของที่นี่ คือพนักงานห้องอาหารเช้า
โดยเฉพาะคุณเยาว์ บริการดีมากๆๆๆๆๆๆๆๆ
และแทบทุกคนใส่ใจและบริการได้luxury มากๆ
ปริมกับคุณแม่มีความสุขกับห้องอาหารนี้มากทุกคนมืออาชีพและทำได้ดีจริงๆๆ
**ข้อดี** อีก1 อย่าง ห้องที่ได้ย้ายมาวิวสวยมากกกก
เป็นการพักผ่อนที่ดีมากๆๆวิวจากห้องเห็นทะเลฟังเสียงคลื่น ทำให้เราได้ลืมความกังวลและความรู้สึกแย่ๆๆกับแผนกต้อนรับไปได้เลยยังไงปริมก็ฝากไว้ด้วยนะคะ
ปริมอยากให้รีสอร์ตปรับปรุงส่วนแผนกต้อนรับให้มาก
เพราะมันสำคัญมากกับแขก
ออกไปดู รรที่อื่นบ้างก็ได้คะว่าเค้าทำงานกันยังไง
กับคำว่ามาต
เพิ่มเติม
- Wifi ฟรี
- ที่จอดรถฟรี
- เข้าชมเว็บไซต์ของโรงแรม