ดีมากกก ไม่รู้ควรชมตรงไหนก่อนเลย เพราะดีทุกจุด พนักงานน่ารักทุกคน ตั้งแต่ รปภ. ไปจนถึงเจ้าหน้าที่ทุกฝ่าย ช่วยจัดวันเกิดให้เด็กเชียงใหม่ด้วย ไม่รู้จะขอบคุณยังไง อัพเกรดให้ 1 สเตป สระว่ายน้ำวิวดีมาก เล่นน้ำได้ทั้งวัน อาหารเย็นที่โรงแรมอร่อยทุกอย่าง ถูกใจเด็กน้อยเชียงใหม่มากๆ คะเพิ่มเติม
Booking.com
Priceline
Booking.com
Hotels.com
Expedia.comHotels.comBooking.comBooking.com
โรงแรมยังคงต้องปรับปรุงบริการ ภาพลักษณ์ อย่างมาก
ภาพโดยรวม ไม่ประทับใจครับ
ไม่คุ้มค่ากับ สมาชิก Accor จะจ่ายเงินเพื่อเข้าพัก
และยังคงมีคำถามว่า "นี่หรือ โรงแรม 5 ดาว?"
1. ห้องพักไม่สะอาด ยังคงมีเศษผงอยู่ใต้โซฟา บางจุด
2. วางถังใส่ผ้าปูที่นอน ที่ใช้แล้วของห้องอื่น ตามระเบียงหน้าห้องผู้เข้าพัก ทุกชั้น (เห็นแล้วรู้สึกไม่ดีเลยครับ)
3. สวน หญ้าต่างๆ ปล่อยรก ไม่ตัด ไม่ทำอะไรทั้งสิ้น (ไม่แน่ใจว่า สไตล์โรงแรมหรือไม่ครับที่ต้องให้รกๆ)
4. อาหารร้านอาหาร ไม่อร่อย พยายามนึกเสมอว่าทำรสชาติให้ชาวต่างชาติทาน แต่ยังไงก็ไม่อร่อยอยู่ดีครับ
5. กิจกรรมที่ รร จัดให้ เหลือเพียง 1 กิจกรรม (เข้าใจได้กับสถานการณ์ครับ แต่ผมคิดว่า โรงแรมระดับนี้ ทำได้มากกว่านี้)
เสียใจครับ ที่มีความพยายามเป็นสมาชิก Accor แต่ต้องมาเจอสภาพและการบริการแบบนี้
คงไม่ได้เข้าพักอีกครับ
เรียน คุณKittichai113,
กราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาสละเวลาบอกกล่าวถึงประสบการณ์ในการเข้าพักของท่านที่ Veranda High Resort Chiang Mai - MGallery ทางโรงแรมมีความเสียใจเป็นอย่างยิ่งในเรื่องการบริการที่ท่านได้รับนั้น ไม่เป็นไปตามคาดหวัง และกราบขออภัยเป็นอย่างสูงมา ณ ที่นี้
โรงแรม วีรันดา เชียงใหม่ มุ่งมั่นที่จะมอบบริการที่ดีเยี่ยมให้แก่ลูกค้าทุกท่าน ดังนั้นความผิดพลาดที่เกิดขึ้นจึงมีความสำคัญเป็นอย่างยิ่งเพื่อทางโรงแรมจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาและเพื่อป้องกันมิให้เกิดปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นซ้ำอีกในภาคหน้า
กราบขอบพระคุณที่ท่านกรุณาได้กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบถึงประสบการณ์ที่ท่านได้รับ ทางเราหวังว่าจะมีโอกาสได้มอบบริการที่ดีขึ้นแก่ท่านในอนาคตอันใกล้นี้
ขอแสดงความนับถือ
อภิชัช ศรีม่วง
ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายบริหาร
ขอบคุณมากนะคะ เข้าหัองมามีจัดเตียง ด้วยดอกไม้และ Happy birthday cake ห้องพักสวยมาก มีสระว่ายน้ำส่วนตัว ห้องใหญ่่เตียงใหญ่มากนอนสะบาย อ่างจากุซซี่อีกโรแมนติคมากค่ะ พนักงานบริการดีมากรวดเร็วทันใจ อยากกลับไปอีกแล้ว เจอกันอีกเร็วๆนี้ค่ะ
เรียน คุณKhansuwanna S,
ในนามของผู้บริหารและพนักงาน ขอกราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่เลือกใช้บริการของ วีรันดา เชียงใหม่ เนื่องในวันเกิดเมื่อเร็ว ๆ นี้ ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา และได้รับความสะดวกสบายตลอดเวลาที่เข้าพัก
ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา
ขอแสดงความนับถือ
อภิชัช ศรีม่วง
ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายบริหาร
เข้ามาพักผ่อนช่วงเมษา คนน้อย สงบดีมาก
เข้ามาในวันเกิดคุณพ่อได้ได้มีการจัดห้อง HBD ไว้ต้อนรับ มีเค้กให้ด้วย คุณพ่อประทับใจมาก
พนักงานทุกคนน่ารัก เป็นกันเอง คอยบริการดีมาก เหมาะกับการพักผ่อนมาก ๆ บรรยากาศดี
เรียน คุณwarasit_ch,
ในนามผู้บริหารและพนักงาน ขอขอบพระคุณสำหรับความไว้วางใจในการเข้าพักที่ วีรันดา ไฮ รีสอร์ท เชียงใหม่ ทางโรงแรมรู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่ง ที่ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากท่าน ทางเราจะพัฒนาการบริการเพื่อเพิ่มความประทับใจให้ลูกค้าทุกท่านต่อไป และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสได้ต้อนรับและให้บริการท่านอีกครั้งในอนาคตอันไกล้นี้
ขอแสดงความนับถือ
อภิชัช ศรีม่วง
ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายบริหาร
เป็นครั้งแรกในการมาเที่ยวเชียงใหม่ครับ ดีครับ ประทับใจตั้งแต่รับรถ ไปเชคอินเสร็จ พนง.สังเกตุถ่ายรุปกัน รีบวิ่งเข้ามาอาสาถ่ายให้ น่ารักมากเป็นกันเอง ห้องพักสวยกว้างมาก มองมีสระเล็กให้ด้วย พนง.ห้องอาหารก็บริการดี โดยรวมดีทุกอย่างครับ
เรียน คุณYongyodart,
ในนามผู้บริหารและพนักงาน ขอขอบพระคุณสำหรับความไว้วางใจในการเข้าพักที่ วีรันดา ไฮ รีสอร์ท เชียงใหม่ ทางโรงแรมรู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่ง ที่ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากท่าน ทางเราจะพัฒนาการบริการเพื่อเพิ่มความประทับใจให้ลูกค้าทุกท่านต่อไป และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสได้ต้อนรับและให้บริการท่านอีกครั้งในอนาคตอันไกล้นี้
ขอแสดงความนับถือ
อภิชัช ศรีม่วง
ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายบริหาร
หลังจากที่เคยพักไป 1 ครั้ง ก็ทำให้อยากหาโอกาสมาพักอีกครั้ง พอเจอโปรโมชั่น 1 คืน แถม 1 คืน ก็รีบจองทันที พาครอบครัวมาพักผ่อนในช่วงที่เครียดๆ พอ Check-in ขอบคุณ Front มีการปรับเปลี่ยนห้องให้อยู่ติดกันเนื่องจาก Booking มาหลายรอบ พอเข้าห้องพักก็พบกับน้องช้างน่ารักๆสองตัว พร้อมข้อความ Welcome back ทุกคนในครอบครัวก็กรี๊ดกันใหญ่ รุมล้อมกันถ่ายรูปและไม่กล้าแตะต้องใดๆทั้งสิ้น ขอบคุณพนักงานที่ทำให้ค่ะ หลังจากทราบว่า breakfast เป็น a la cart ก็นอยๆนิดหน่อย แต่พอไปทานของจริง คืออลังการงานสร้างมากกับ Breakfast แบบนี้พนักงานที่ห้องอาหารน่ารักมาก บริการดีมากกๆ
เรียน คุณChidchanok_M15,
ในนามผู้บริหารและพนักงาน ขอขอบพระคุณสำหรับความไว้วางใจในการเข้าพักที่ วีรันดา ไฮ รีสอร์ท เชียงใหม่ ทางโรงแรมรู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่ง ที่ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากท่าน ทางเราจะพัฒนาการบริการเพื่อเพิ่มความประทับใจให้ลูกค้าทุกท่านต่อไป และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสได้ต้อนรับและให้บริการท่านอีกครั้งในอนาคตอันไกล้นี้
ขอแสดงความนับถือ
อภิชัช ศรีม่วง
ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายบริหาร
