“การพักผ่อนอันแสนสุขท่ามกลางความคึกคักในกรุงปักกิ่ง ตั้งแต่วินาทีแรกที่ฉันเช็คอินจนถึงวินาทีสุดท้ายที่เดินทางกลับ ฉันสัมผัสได้ถึงการต้อนรับ การดูแลเอาใจใส่ที่ดี และรู้สึกว่าตัวเองเป็นคนพิเศษมาก”

“จริงแล้วทั้งหมดอาจเป็นเรื่องเล็กน้อย ตั้งแต่การ์ดต้อนรับส่วนตัว ไปจนถึงคุกกี้และนมอุ่นๆ ในยามเย็นที่แสนหนาว ฉันไม่อาจไปพักที่อื่นใดในฮ่องกง”

“บอกได้ทันทีเลยว่าโรงแรมนี้ดูแลเอาใจใส่ทุกอย่างเป็นอย่างดี รู้ใจว่าแขกชอบหรือไม่ชอบอะไร และพยายามปรับปรุงให้ดีขึ้น”