Tripadvisor Insights

ดูวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดและงานวิจัยล่าสุดเกี่ยวกับวิธีสร้างธุรกิจของคุณบนเว็บไซต์ท่องเที่ยวที่ใหญ่ที่สุดในโลก

COVID-19: แหล่งข้อมูลสำหรับพันธมิตรของ Tripadvisor

ยอดนิยม

เครื่องมือจัดการชื่อเสียงระดับพรีเมียมของ Tripadvisor: คู่มือฉบับเต็ม

เครื่องมือจัดการชื่อเสียงระดับพรีเมียมของ Tripadvisor: คู่มือฉบับเต็มพร้อมสร้างความมั่นใจในการจองกับคุณให้กับนักท่องเที่ยวแล้วหรือยัง กำลังมองหาวิธีที่จะเพิ่มแต้มคะแนนและอันดับของคุณบน Tripadvisor ให้มากขึ้นใช่ไหม โปรดอ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับทุกสิ่งที่เครื่องมือจัดการชื่อเสียงระดับพรีเมียมสามารถทำได้ให้กับธุรกิจที่พักของคุณ

ชื่อเสียงถือเป็นรากฐานสำคัญของธุรกิจโรงแรมและการบริการ โดย 94% ของนักท่องเที่ยวกล่าวว่ารีวิวเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจเลือกสถานที่ที่จะเข้าพัก ... และ 77% มีแนวโน้มที่จะทำการจองสถานที่ให้บริการที่มีการตอบรีวิวแบบเฉพาะบุคคล1

นอกจากนี้ รีวิวยังกลายเป็นสิ่งที่สำคัญมากยิ่งขึ้นเนื่องจากนักท่องเที่ยวต้องการทราบว่าสถานที่ให้บริการของคุณมีสภาพเป็นอย่างไรบ้างในขณะนี้

คุณคงไม่อาจเพิกเฉยต่อชื่อเสียงของคุณได้ แต่การจัดการอาจเป็นงานที่ท้าทายอย่างแน่นอน ด้วยเหตุนี้เราจึงได้พัฒนาเครื่องมือจัดการชื่อเสียงระดับพรีเมียมขึ้นมา เพื่อช่วยให้คุณสามารถสร้างความเชื่อมั่นในสถานที่ให้บริการของคุณให้กับนักท่องเที่ยวได้อย่างง่ายดาย สร้างแรงจูงใจให้แขกทำการจองกับคุณ และทำให้สามารถพบเห็นสถานที่ให้บริการของคุณได้บ่อยขึ้นบน Tripadvisor หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถเพิ่มเครื่องมือจัดการชื่อเสียงระดับพรีเมียมในข้อมูลสถานที่ให้บริการของคุณบน Tripadvisor ให้คลิกที่นี่

สมัครใช้งานแล้วใช่ไหม อ่านต่อเพื่อศึกษาวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับวิธีการปลดล็อกประสิทธิภาพที่เต็มเปี่ยมของเครื่องมือจัดการชื่อเสียงระดับพรีเมียมของ Tripadvisor สำหรับธุรกิจของคุณ!

ขั้นตอนที่ 1: เริ่มต้นใช้งาน

เมื่อเปิดใช้งานเครื่องมือจัดการชื่อเสียงระดับพรีเมียมสำหรับธุรกิจของคุณแล้ว เจ้าของธุรกิจที่ลงทะเบียนและได้รับการยืนยันในข้อมูลสถานที่ให้บริการของคุณบน Tripadvisor แต่ละรายจะมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลนั้น เพื่อเริ่มต้นใช้งาน:

  1. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณที่ th.tripadvisor.com/Owners
  2. เลือกสถานที่ให้บริการของคุณจากรายการเพื่อเข้าถึงศูนย์การบริหารจัดการ
  3. ไปที่แท็บ “รีวิว” เพื่อดูเครื่องมือจัดการชื่อเสียงระดับพรีเมียมและเครื่องมือทั้งหมด

หมายเหตุ — เป็นไปได้ว่าเราอาจจำเป็นต้องยืนยันสิทธิ์การเข้าถึงธุรกิจของคุณบน Tripadvisor อีกครั้ง ในกรณีนี้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อดำเนินการขั้นตอนการยืนยันต่อไป เพื่อดำเนินการนี้ ให้ไปที่ฝ่ายสนับสนุนเจ้าของธุรกิจ เมื่อไปที่หน้าฝ่ายสนับสนุนแล้ว ให้เพิ่มชื่อและสถานที่ให้บริการของคุณ เลือก “อัพเดตการเข้าถึงศูนย์การบริหารจัดการ” จากนั้นเลือก “ปิดการใช้งานการเข้าถึงสำหรับผู้ลงทะเบียน” จากนั้น ใช้กล่องข้อความเพื่อส่งคำขอการยืนยัน

ขั้นตอนที่ 2: เปิดใช้งานการรวบรวมรีวิวแบบพรีเมียม

เครื่องมือจัดการชื่อเสียงระดับพรีเมียมจะทำงานแทนคุณเมื่อต้องมีการรวบรวมรีวิวใหม่ๆ หากต้องการเริ่มต้นใช้งาน เพียงแค่เปิดใช้งานผู้ให้บริการของคุณ จากนั้น คุณสามารถปรับแต่งคำขอรีวิวของคุณและเพิ่มแบบสำรวจส่วนตัวได้หากคุณต้องการ...

สร้างธุรกิจของคุณบน Tripadvisor

สร้างธุรกิจของคุณบน Tripadvisor

วิธีร่วมแสดงข้อมูลสถานที่ให้บริการและเริ่มรวบรวมรีวิวบน Tripadvisor

 

Tripadvisor เป็นเว็บไซต์ท่องเที่ยวที่ใหญ่ที่สุดในโลกที่มีนักท่องเที่ยวหลายล้านคนเข้าเยี่ยมชมทุกเดือนเพื่อค้นหาข้อมูลและวางแผนทริปที่สมบูรณ์แบบ ที่พัก ร้านอาหาร และสถานที่ท่องเที่ยวสามารถแสดงข้อมูลบน Tripadvisor ได้ฟรี!เมื่อข้อมูลของคุณปรากฏบน Tripadvisor ผู้เข้าชมจำนวนมากที่มีคุณสมบัติตามที่คุณต้องการจะได้รู้จักธุรกิจของคุณ และคุณสามารถเข้าใช้เครื่องมือทางการตลาดต่างๆ ได้ฟรี คุณสามารถร่วมแสดงข้อมูลสถานที่ให้บริการได้ง่ายๆ มาเริ่มกันเลย

ธุรกิจของคุณจะร่วมแสดงข้อมูลสถานที่ให้บริการได้อย่างไร

คุณสามารถทำได้สองวิธี: ให้ตัวแทนธุรกิจของคุณส่งคำขอบันทึกข้อมูลสถานที่ให้บริการหรือให้ผู้ใช้บน Tripadvisor เขียนรีวิวเกี่ยวกับสถานที่ให้บริการของคุณและเริ่มให้ข้อมูลสถานที่ให้บริการ

ก่อนทำการขอบันทึกข้อมูลสถานที่ให้บริการ โปรดไปที่ th.tripadvisor.com/Owners เพื่อดูว่านักท่องเที่ยวได้เพิ่มธุรกิจของคุณเข้าไปใน Tripadvisor แล้วหรือไม่ พิมพ์ชื่อธุรกิจของคุณในช่องว่าง หากชื่อธุรกิจของคุณปรากฏในผลลัพธ์ของเมนูแบบเลื่อนลง แสดงว่านักท่องเที่ยวได้เริ่มให้ข้อมูลสถานที่ให้บริการดังกล่าวแล้ว เลือกธุรกิจของคุณจากเมนูแบบเลื่อนลง จากนั้นให้คลิกที่ปุ่ม “อ้างสิทธิ์ในธุรกิจของคุณ” เพื่อยืนยันว่าคุณมีความเกี่ยวข้องกับสถานที่ให้บริการแห่งนี้

หากธุรกิจของคุณได้รับการบันทึกรายชื่อแล้ว คุณควรอ้างสิทธิ์ข้อมูลสถานที่ให้บริการนั้นว่าเป็นของคุณแทนที่จะสร้างข้อมูลใหม่ Tripadvisor อนุญาตให้สถานที่ให้บริการหนึ่งแห่งมีข้อมูลสถานที่ให้บริการเพียงรายการเดียวเท่านั้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการอ้างสิทธิ์ในข้อมูลสถานที่ให้บริการของคุณและการเข้าถึงศูนย์การบริหารจัดการซึ่งคุณสามารถจัดการข้อมูลสถานที่ให้บริการและรีวิวของคุณบน Tripadvisor ได้ โปรดดูที่ คู่มือเริ่มต้นใช้งานอย่างย่อ

ขอบันทึกข้อมูลสถานที่ให้บริการ

หากธุรกิจของคุณยังไม่ได้รับการบันทึกข้อมูลบน Tripadvisor จะไม่มีข้อมูลที่ใดที่ตรงกันกับผลลัพธ์การค้นหาแบบเลื่อนลง ในกรณีดังกล่าว ให้คลิกที่ลิงก์ “ร่วมแสดงข้อมูลสถานที่ให้บริการตอนนี้” ซึ่งอยู่ด้านล่างกล่องค้นหา ลิงก์นี้จะพาคุณไปยังหน้าที่คุณสามารถขอบันทึกข้อมูลสถานที่ให้บริการของคุณได้

โปรดให้ข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับธุรกิจของคุณเพื่อเริ่มต้นการบันทึกข้อมูล บรรณาธิการของ Tripadvisor จะใช้ข้อมูลนี้เพื่อยืนยันว่าธุรกิจของคุณตรงกับหลักเกณฑ์ข้อมูลสถานที่ให้บริการของเราหรือไม่และเพื่อระบุว่าข้อมูลนี้ควรจะอยู่ในหมวดหมู่ใดบนไซต์ โปรดกรอกรายละเอียดในแบบฟอร์มส่งคำขอให้ได้มากที่สุด เพื่อช่วยให้เราแสดงข้อมูลธุรกิจของคุณได้อย่างถูกต้อง โปรดอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแต่ละส่วนของแบบฟอร์มด้านล่าง

ข้อมูลของคุณ

ส่วน “ข้อมูลของคุณ” ช่วยให้เรายืนยันความสัมพันธ์ของคุณกับธุรกิจ กรอกชื่อของคุณ ความเกี่ยวข้องกับธุรกิจ และที่อยู่อีเมลของคุณตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลของคุณ เพราะเราจะส่งข้อความให้กับคุณเมื่อข้อมูลสถานที่ให้บริการของคุณเผยแพร่บน Tripadvisor แล้ว จากนั้นคุณจึงสามารถลงทะเบียนว่าคุณเกี่ยวข้องกับสถานที่ให้บริการเพื่อใช้ประโยชน์จากเครื่องมือฟรีต่างๆ

ข้อมูลสถานที่ให้บริการสำหรับสถานที่ให้บริการของคุณ

จากนั้นให้ข้อมูลธุรกิจของคุณ รวมถึงชื่อและที่อยู่ที่เป็นทางการของบริษัท หลังจากพิมพ์ที่อยู่แล้ว ให้วางตัวทำเครื่องหมายไว้บนตำแหน่งที่ถูกต้องบนแผนที่ ตำแหน่งที่ตั้งบนแผนที่ของสถานที่ให้บริการของคุณจะแสดงให้นักท่องเที่ยวได้เห็นบนไซต์ในขณะที่พวกเขากำลังวางแผนทริปนอกจากนั้นให้เพิ่มเว็บไซต์และหมายเลขโทรศัพท์ของบริษัทของคุณด้วย

อย่าลืมว่าบรรณาธิการของ Tripadvisor จะใช้เว็บไซต์ของคุณหรือของพันธมิตรของคุณ (เช่น องค์การท่องเที่ยวหรือพันธมิตรในการจองห้องพัก) เพื่อยืนยันข้อมูลที่คุณกรอกไว้ ดังนั้น สิ่งที่สำคัญมากคือข้อมูลที่คุณกรอกในคำขอข้อมูลสถานที่ให้บริการจะต้องตรงกับเว็บไซต์ของคุณและแหล่งข้อมูลอื่นๆ

รายละเอียดของสถานที่ให้บริการ

โปรดตอบคำถามที่ขอรายละเอียดเกี่ยวกับหมวดหมู่สถานที่ให้บริการของคุณ เพราะจะช่วยให้เราแสดงธุรกิจของคุณในหมวดหมู่ที่ถูกต้องและมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้มากที่สุด หากต้องการรายละเอียดที่เจาะจงเกี่ยวกับหมวดหมู่สถานที่ให้บริการของคุณ โปรดดูหมวดหมู่ด้านล่างนี้:

ที่พัก:หากคุณเป็นเจ้าของที่พัก ข้อมูลสถานที่ให้บริการของคุณจะปรากฏในส่วนที่พักสำหรับจุดหมายปลายทางของคุณบน Tripadvisor โปรดกรอกข้อมูลที่เจาะจง แล้วเราจะจัดข้อมูลของคุณในหมวดหมู่ที่ถูกต้องในส่วนนั้น:

  • จำนวนห้องพักทั้งหมด
  • ช่วงราคา
  • ข้อกำหนดการเข้าพักขั้นต่ำ
  • หากคุณมีพนักงานและระบบรักษาความปลอดภัยในสถานที่
  • หากรวมบริการทำความสะอาดห้องแล้ว
  • รายละเอียดเกี่ยวกับพนักงานที่แผนกต้อนรับ
  • หากมีห้องน้ำภายในห้องพัก

นอกจากนี้คุณยังสามารถกรอกข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อระบุว่าสถานที่ให้บริการของคุณให้บริการอาหารเช้าฟรี ห้องสวีท สนามเทนนิส/กอล์ฟ ชายหาด/สระว่ายน้ำ ห้องออกกำลังกาย อินเทอร์เน็ต ฯลฯ หรือไม่ โดยข้อมูลนี้จะอยู่ในส่วน “บริการและสิ่งอำนวยความสะดวก” ในข้อมูลสถานที่ให้บริการของคุณ ซึ่งจะช่วยให้นักท่องเที่ยวดูได้ว่าที่พักของคุณมีสิ่งใดให้บริการบ้างเราจะใช้รายละเอียดเหล่านี้ เช่น หมวดหมู่ที่เป็นทางการ หรือหมวดหมู่ในท้องถิ่น เพื่อกำหนดว่าสถานที่ให้บริการของคุณควรอยู่ในหมวดหมู่โรงแรม ที่พักพร้อมอาหารเช้า/โรงแรมขนาดเล็ก หรือที่พักแบบพิเศษบน Tripadvisor

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านหลักเกณฑ์เกี่ยวกับข้อมูลที่พักของเราได้ที่นี่

ร้านอาหาร: ข้อมูลร้านอาหารจะปรากฏในส่วนร้านอาหารบน Tripadvisor ร้านอาหารแต่ละร้านที่เปิดให้บริการแก่บุคคลทั่วไปสามารถร่วมแสดงข้อมูลได้ โปรดกรอกข้อมูลตามหมวดหมู่ร้านอาหารของคุณ (ร้านอาหารที่เป็นทางการ คาเฟ่ หรือร้านอาหารจานด่วน) ประเภทอาหาร ราคา และคุณลักษณะพิเศษต่างๆ รายการเหล่านี้จะปรากฏบนหน้าข้อมูลสถานที่ให้บริการของคุณและช่วยให้นักท่องเที่ยวสามารถตัดสินใจได้ว่าจะเข้าใช้บริการที่ร้านอาหารของคุณหรือไม่

โปรดอ่านหลักเกณฑ์เกี่ยวกับข้อมูลร้านอาหารฉบับเต็มของเราที่นี่

สำหรับข้อมูลและข้อเสนอแนะเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ร้านอาหารสามารถใช้ประโยชน์สูงสุดจาก Tripadvisorคลิกที่นี่

สถานที่ท่องเที่ยว: โปรดเลือกหมวดหมู่ที่ตรงกับสถานที่ท่องเที่ยวของคุณมากที่สุด หากธุรกิจของคุณไม่ตรงกับหมวดหมู่สถานที่ท่องเที่ยวใดเลย โปรดเลือก “อื่นๆ”คุณสามารถกรอกระยะเวลาการเที่ยวชมที่แนะนำ ข้อมูลราคา และรายละเอียดสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ ได้ (ห้องน้ำ ตู้เก็บของ ฯลฯ)

สถานที่ให้บริการที่มีข้อมูลแสดงบน Tripadvisor ในส่วนสถานที่ท่องเที่ยวจะต้องเป็นสถานที่ท่องเที่ยวที่มีที่ตั้งถาวร (ไม่ใช่สถานที่เที่ยวตามฤดูกาลหรือระยะสั้น) พร้อมชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ที่เป็นทางการ จะต้องแจ้งเวลาเปิดทำการหรือเวลาออกเดินทางตามปกติของสถานที่ท่องเที่ยวในเว็บไซต์หรือแผ่นพับ พร้อมสถานที่ออกเดินทางตามที่กำหนดไว้ (หากต่างสถานที่กัน) บริษัททัวร์อาจถือเป็นสถานที่ท่องเที่ยวแห่งหนึ่งได้หากมีการดำเนินงานทัวร์ของตนเอง มีใบอนุญาตหรือได้รับการรับรองจากเจ้าหน้าที่เมืองหรือการท่องเที่ยวในท้องถิ่น และมีเว็บไซต์

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านหลักเกณฑ์ของเราสำหรับสถานที่ท่องเที่ยวที่นี่

เพิ่มคำอธิบายเกี่ยวกับสถานที่ให้บริการ

คำอธิบายธุรกิจของคุณช่วยให้ข้อมูลแก่นักท่องเที่ยวมากขึ้น โปรดกรอกข้อมูลโดยใช้ภาษาท้องถิ่นของคุณและไม่ใส่รหัส HTML หมายเลขโทรศัพท์ เว็บไซต์หรืออีเมล หรือข้อความที่ใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ (ในภาษาอังกฤษ) โปรดกรอกคำอธิบายให้กระชับที่สุดเพื่อให้แขกรับทราบถึงข้อมูลที่เด่นๆ และทำการตัดสินใจได้

เลือกภาพถ่าย

เมื่อคุณแสดงภาพถ่ายธุรกิจของคุณ คุณสามารถสร้างความประทับใจแรกให้กับนักท่องเที่ยวได้ เราจะแสดงภาพถ่ายนี้บนหน้าข้อมูลสถานที่ให้บริการของคุณ ภาพถ่ายนี้จะต้องอยู่ในรูปแบบ .jpg หรือ .gif (รูปแบบไฟล์ปกติ)เราไม่รับภาพถ่ายที่มีกรอบ โลโก้ หรือไฟล์ที่มีขนาดใหญ่กว่า 100kb

ส่งข้อมูลสถานที่ให้บริการ

หลังจากที่คุณยืนยันความถูกต้องของข้อมูลทั้งหมดแล้ว ให้กาเครื่องหมายที่กล่องด้านล่างแบบฟอร์มเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นตัวแทนของธุรกิจ ข้อมูลที่คุณส่งมีความถูกต้อง และคุณมีสิทธิ์โพสต์ภาพที่ส่งเข้ามา จากนั้นคลิกปุ่ม ‘ส่ง’ เพื่อดำเนินขั้นตอนนี้ให้เสร็จสิ้น

ขั้นตอนต่อไป

หลังจากส่งคำขอข้อมูลสถานที่ให้บริการแล้ว บรรณาธิการของ Tripadvisor จะยืนยันรายละเอียดและยืนยันว่าธุรกิจของคุณตรงตามเกณฑ์สำหรับหมวดหมู่ที่คุณเลือกไว้หรือไม่ ขั้นตอนนี้มักใช้เวลาประมาณ 5 วันทำการ

พัฒนาธุรกิจที่พักของคุณให้เติบโตด้วยแพ็คเกจเริ่มต้นสุดพิเศษของเรา พัฒนาธุรกิจที่พักของคุณให้เติบโตด้วยแพ็คเกจเริ่มต้นสุดพิเศษของเรา
  • ทดลองใช้ฟรี 30 วัน
  • ส่วนลด 100 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับโฆษณา
  • ไม่มีข้อผูกมัด
 ...

ศูนย์การบริหารจัดการของ Tripadvisor: คู่มือการเริ่มต้นใช้งานด่วน

ศูนย์การบริหารจัดการของ Tripadvisor: คู่มือการเริ่มต้นใช้งานด่วน ควบคุมชื่อเสียงของคุณในช่องทางออนไลน์ สร้างธุรกิจบนเว็บไซต์ท่องเที่ยวที่ใหญ่ที่สุดในโลก ง่ายๆ เพียงลงทะเบียนกับศูนย์การบริหารจัดการของ Tripadvisor

ศูนย์การบริหารจัดการเป็นจุดหมายปลายทางของคุณสำหรับทุกด้านของข้อมูลสถานที่ให้บริการของคุณบน Tripadvisor ตั้งแต่การอัพเดตรายละเอียดธุรกิจขั้นพื้นฐานจนถึงการโพสต์ภาพถ่ายและดูข้อมูลวิเคราะห์ ศูนย์การบริหารจัดการของคุณคือคำตอบ ทั้งเจ้าของที่ลงทะเบียนและเจ้าของที่ได้รับการยืนยันแล้วสามารถเข้าถึงศูนย์การบริหารจัดการได้ ในการเข้าสู่ระบบ โปรดไปที่ th.tripadvisor.com/Owners หากคุณเชื่อมโยงกับสถานที่ให้บริการมากกว่าหนึ่งแห่ง ให้เลือกสถานที่ให้บริการที่คุณต้องการดูหรืออัพเดตจากรายชื่อสถานที่ให้บริการนั้นๆ

ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับศูนย์การบริหารจัดการ

โปรดดูรายการต่างๆ ที่คุณจะได้เห็นในศูนย์การบริหารจัดการของ Tripadvisor โดยใช้เมนูด้านบนสุดในการนำทาง อ่านข้อมูลด้านล่างเพื่อดูภาพรวมของหน้าแรกและคู่มือการใช้งานศูนย์การบริหารจัดการทั่วไป

  • จัดการข้อมูลสถานที่ให้บริการ: เพิ่มภาพถ่าย จัดการรายละเอียดข้อมูลสถานที่ให้บริการ อัพเดตสิ่งอำนวยความสะดวกและอื่นๆ อีกมากมายผ่านแท็บจัดการข้อมูลสถานที่ให้บริการ 
  • กระตุ้นยอดการจอง: ที่พักจะเห็นลิงก์ในการจัดการสมาชิกธุรกิจพร้อมสิทธิประโยชน์และการจองทันทีในแท็บกระตุ้นยอดการจอง
  • เครื่องมือทางการตลาด: ดึงดูดความสนใจจากผู้ที่มีโอกาสมารับประทานอาหารและผู้ที่มีโอกาสเป็นแขกด้วยเครื่องมือส่งเสริมการขาย รางวัล วิดเจ็ต และสติกเกอร์ติดหน้าต่างบนแท็บเครื่องมือทางการตลาด
  • รีวิว: ตอบรีวิว รายงานรีวิว และตอบคำถามของนักท่องเที่ยวบนแท็บรีวิว
  • ความช่วยเหลือและการตั้งค่า: ดูคำตอบสำหรับข้อสงสัยทั้งหมดที่คุณมี เข้าถึงการเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน อัพเดตการตั้งค่าอีเมล และจัดการสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้ สามารถเข้าถึงฟอรั่มของเจ้าของธุรกิจและศูนย์ให้ความช่วยเหลือได้ที่นี่เช่นกันด้วยแท็บ "ความช่วยเหลือและการตั้งค่า"
ภาพรวมของหน้าแรกของศูนย์การบริหารจัดการ...

คู่มือการใช้ภาพถ่ายหลักของ Tripadvisor ของคุณ

คู่มือการใช้ภาพถ่ายหลักของ Tripadvisor ของคุณ คุณมีโอกาสเพียงครั้งเดียวในการสร้างความประทับใจแรกที่ดีสำหรับนักท่องเที่ยว จงใช้โอกาสนี้ให้คุ้มค่า โดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีขั้นสูงของเราซึ่งจะเลือกภาพถ่ายหลักให้คุณโดยอัตโนมัติ หรือทำตามเคล็ดลับของเราเพื่อเลือกภาพถ่ายหลักของคุณเอง

ภาพถ่ายหลักของคุณจะเป็นภาพแรกที่นักท่องเที่ยวเห็นเกี่ยวกับสถานที่ให้บริการของคุณ ภาพนี้จะปรากฏเป็นภาพหลักของคุณในผลการค้นหา และเป็นภาพแรกในชุดภาพถ่ายของคุณ เราทราบว่า ภาพถ่ายหลักที่เลือกมาเป็นอย่างดีสามารถเป็นปัจจัยผลักดันให้นักท่องเที่ยวเลือกสถานที่ถัดไปที่พวกเขาจะเข้าพัก 79% ของนักท่องเที่ยวกล่าวว่า พวกเขาพิจารณาภาพถ่ายและวิดีโอที่โพสต์ทางออนไลน์ขณะทำการจองที่พัก*

เนื่องจากภาพถ่ายเป็นคุณลักษณะสำคัญสำหรับนักท่องเที่ยวและเจ้าของ เราจึงได้ลงทุนเวลาและทรัพยากรมากมายในด้านเทคโนโลยีการเรียนรู้ของเครื่องสำหรับภาพถ่าย เทคโนโลยีนี้ลดความกดดันที่เจ้าของธุรกิจมักรู้สึกในการเลือกภาพถ่ายหลักที่มีคุณภาพด้วยตนเอง โดยการเลือกภาพถ่ายหลักสำหรับพวกเขาโดยอัตโนมัติ

การเลือกอัตโนมัติใช้เทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อวิเคราะห์คุณภาพและจุดสำคัญของภาพถ่ายบน Tripadvisor เพื่อเลือกภาพถ่ายหลักที่ดีที่สุดที่มีอยู่สำหรับข้อมูลสถานที่ให้บริการ เทคโนโลยีของเราดูที่ส่วนประกอบทางกายภาพของภาพถ่าย เช่น ความละเอียดและการวางแนวของภาพ รวมทั้งจุดสำคัญที่แท้จริงของภาพถ่าย ว่าเป็นภาพถ่ายในร่มหรือกลางแจ้ง มีคน หรือสิ่งอำนวยความสะดวก และอื่นๆ หรือไม่ การทดสอบของผู้ใช้จนถึงขณะนี้ได้แสดงให้เห็นว่าวิธีนี้ได้ผล รูปภาพที่เลือกโดยอัตโนมัติเป็นภาพความละเอียดสูงมากกว่าภาพเบลอ และมีห้องนอนและสระว่ายน้ำ แทนที่จะเป็นภาพนักท่องเที่ยวหรือห้องน้ำ

วิธีการใหม่นี้ใช้ข้อมูลเพื่อขจัดความคิดเห็นส่วนบุคคลในการเลือกภาพถ่ายด้วยตนเอง และทำให้แน่ใจว่าภาพถ่ายหลักได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับนักท่องเที่ยวที่กำลังค้นหาสถานที่ถัดไปที่พวกเขาจะเข้าพัก อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการเลือกภาพถ่ายหลักของคุณด้วยตนเอง (และเลือกไม่ใช้คุณลักษณะการเลือกอัตโนมัติ) คุณสามารถทำได้ในศูนย์การบริหารจัดการ โปรดอ่านคำแนะนำและวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเลือกภาพถ่ายหลักด้านล่างนี้

วิธีการเปลี่ยนภาพถ่ายหลักของคุณด้วยตนเอง
  1. ไปที่ ศูนย์การบริหารจัดการ
  2. ใต้เมนู "โปรไฟล์" ที่ด้านบนของหน้าข้อมูล คลิก "ชุดมีเดีย”
  3. จากนั้น คลิกแท็บ "ภาพถ่ายหลัก” ทางด้านซ้าย
  4. คลิก “ด้วยตนเอง: เลือกภาพถ่ายหลักของคุณเอง”
  5. เลือกภาพถ่ายหลักที่คุณต้องการใช้จากตัวเลือกที่แสดงในรายการ
  6. หากคุณพอใจกับตัวอย่างภาพถ่ายหลักภาพใหม่ของคุณ ที่ปรากฏในส่วนบนสุดของหน้าข้อมูล ให้คลิก "ส่ง”

หมายเหตุ: อาจใช้เวลา 3-5 วันทำการเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงภาพถ่ายหลักมีผลบนหน้าข้อมูลของคุณ เมื่อคุณเลือกภาพถ่ายของคุณแล้ว และกำลังอยู่ในระหว่างการประมวลผล คุณจะเห็นภาพนั้นในชุดมีเดีย พร้อมกับประทับวันที่และข้อความที่ระบุว่า คำขอกำลังรอดำเนินการ

ข้อกำหนดสำหรับภาพถ่ายหลักของคุณ
  • แสดงคุณลักษณะที่ดีที่สุดของสถานที่ให้บริการของคุณ ภาพถ่ายหลักของคุณควรแสดงถึงสิ่งที่ดีที่สุดที่สถานที่ให้บริการของคุณนำเสนอ เลือกภาพถ่ายที่เน้นสิ่งที่ทำให้สถานที่ให้บริการของคุณโดดเด่นเป็นเอกลักษณ์ เป็นส่วนหน้าอาคารที่มีความสำคัญทางประวัติศาสตร์ ล็อบบี้เก๋ไก๋ หรือทิวทัศน์ของคุณที่ไม่มีใครเทียบได้หรือไม่ แสดงให้นักท่องเที่ยวเห็น โดยเน้นคุณลักษณะใดก็ตามที่ทำให้คุณโดดเด่นเหนือใครในภาพถ่ายหลักของคุณ
  • เลือกภาพที่สว่างและคมชัด หลีกเลี่ยงภาพที่มืดและ/หรือเบลอ ภาพเหล่านี้จะได้รับการปรับขนาดตามตำแหน่งที่ภาพจะปรากฏบน Tripadvisor ดังนั้นภาพจึงต้องดูได้ง่ายในทุกขนาด ไม่ว่าจะเป็นรูปขนาดย่อบนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือภาพเต็มหน้าจอบนเดสก์ท็อป
  • เปลี่ยนภาพถ่ายหลักของคุณตามฤดูกาล นักท่องเที่ยวอยากนึกภาพตนเองในสถานที่ให้บริการของคุณได้ทันทีตั้งแต่แรก เลือกภาพถ่ายหลักที่แสดงให้เห็นฤดูกาลที่นักท่องเที่ยวกำลังจะจอง ตัวอย่างเช่น หากใกล้วันหยุด ให้เน้นเตาผิงที่อบอุ่นหรือการตกแต่งตามฤดูกาลของคุณ
  • หลีกเลี่ยงภาพคนและทิวทัศน์ ภาพถ่ายของสถานที่ให้บริการหรือสถานที่ตั้งของคุณจะมีประโยชน์ต่อนักท่องเที่ยวมากกว่าภาพถ่ายพนักงาน นักท่องเที่ยวอื่นๆ หรือทิวทัศน์ทั่วไปในพื้นที่ของคุณ
  • หรือใช้ประโยชน์จากการเรียนรู้ของเครื่องของ Tripadvisor และเราจะเลือกภาพสำหรับคุณโดยอัตโนมัติ! ไม่ต้องยุ่งยากในการเลือกภาพถ่ายหลักด้วยตนเอง และปล่อยให้เทคโนโลยีของเราทำงานให้คุณ! หากคุณไม่ได้ยกเลิกการใช้ตัวเลือก "เลือกภาพถ่ายหลักโดยอัตโนมัติ” เราจะเลือกภาพถ่ายที่ดีที่สุดที่มีอยู่เป็นภาพถ่ายหลักของคุณโดยอัตโนมัติ
การติดตามความสำเร็จของภาพถ่ายของคุณ...

การจัดอันดับความนิยมบน Tripadvisor: ปัจจัยสำคัญและวิธีปรับปรุง

การจัดอันดับความนิยมบน Tripadvisor: ปัจจัยสำคัญและวิธีปรับปรุง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดอันดับความนิยมของ Tripadvisor และดูเคล็ดลับในการปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจของคุณ การจัดอันดับความนิยมของคุณบน Tripadvisor ขึ้นอยู่กับรีวิวของผู้ใช้และสะท้อนให้เห็นถึงความนิยมที่คุณได้รับเมื่อเทียบกับธุรกิจอื่นๆ ที่ตั้งอยู่ในพื้นที่เดียวกัน การจัดอันดับความนิยมของคุณเป็นสิ่งสำคัญเพราะยิ่งอันดับคุณสูงขึ้นไปเท่าไหร่ แนวโน้มที่ผู้ใช้จะเห็นธุรกิจของคุณเมื่อพวกเขาค้นหาในพื้นที่ของคุณก็ยิ่งมีมากขึ้นเท่านั้น ปัจจัยหลัก 3 ประการที่มีผลต่ออันดับความนิยมของคุณและวิธีปรับปรุงประสิทธิภาพมีดังนี้ คุณภาพของรีวิว การมีแต้มคะแนนที่สูงจะส่งผลดีต่อการจัดอันดับความนิยมของคุณ กำหนดความคาดหวังไว้ก่อนที่แขกจะมาถึง โดยตรวจสอบว่าข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับธุรกิจของคุณอัปเดตเป็นปัจจุบัน และมีภาพถ่ายที่ถูกต้องตรงกับธุรกิจของคุณ ตอบสนองการบริการตามความคาดหวังหรือเกินกว่าความคาดหวังที่ตั้งไว้ในระหว่างการเข้าพักของแขก หลังจากนั้นก็รอดูรีวิวดีๆ ที่จะหลั่งไหลเข้ามาได้เลย! จำนวนรีวิว...

ทุกอย่างที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับอัลกอริทึมการจัดอันดับความนิยมของ Tripadvisor

ทุกอย่างที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับอัลกอริทึมการจัดอันดับความนิยมของ Tripadvisor เรียนรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับอัลกอริทึมการจัดอันดับความนิยมของ Tripadvisor รวมถึงวิธีการที่อัลกอริทึมใช้ในการจัดอันดับที่พัก สถานที่ท่องเที่ยว และร้านอาหาร และการพัฒนาให้ดีขึ้นในช่วงเวลาที่ผ่านมา การจัดอันดับความนิยมทำงานอย่างไร การจัดอันดับความนิยมนั้นขึ้นอยู่กับคุณภาพ ความใหม่ และปริมาณของรีวิวที่ธุรกิจได้รับจากผู้ใช้ รวมถึงความสม่ำเสมอของรีวิวเหล่านั้นในช่วงเวลาที่ผ่านมา คุณภาพ จะใช้การให้คะแนนแบบฟองที่ผู้ใช้ให้เป็นส่วนหนึ่งของรีวิวของพวกเขาเพื่อจัดอันดับคุณภาพของประสบการณ์ที่ได้รับจากธุรกิจแต่ละแห่ง ในกรณีที่สิ่งอื่นๆ เท่ากันทุกอย่าง ธุรกิจที่ได้แต้มคะแนนมากกว่า 5 คะแนน จะอยู่ในอันดับที่สูงกว่าธุรกิจที่มีแต้มคะแนนต่ำกว่า ความใหม่...

Hong Kong & Singapore, Hotel Market Report

Hong Kong & Singapore, Hotel Market Report

Hong Kong & Singapore Hotel Market Report Is the second time the charm? On May 26th, 2021, the Singapore-Hong Kong bubble is set to launch — this time with stricter requirements for visiting travelers.Singapore-Hong Kong: Air Travel Bubble (ATB) - Timeline Nov 22,...

Auckland, New Zealand, Hotel Market Report

Auckland, New Zealand, Hotel Market Report

Auckland, New Zealand, Hotel Market Report Following the announcement of the quarantine-free trans-Tasman bubble, flight searches into Auckland are up 400%. ​ Booking intent for Auckland is at an all-time high The trans-Tasman route is Australia's busiest...

USA: NCAA Tournament Hotel Market Report

USA: NCAA Tournament Hotel Market Report

USA: NCAA Tournament Hotel Market ReportFind out how the 2021 NCAA Men's and Women's basketball tournament impacted demand in the host cities of Indianapolis and San Antonio.In March 2020, just weeks before the NCAA Men's and Women's basketball tournament was set to...

Texas Hotel Market Report

Texas Hotel Market Report

Texas Hotel Market ReportWinter Storm Uri and new governmental decisions are greatly deciding the current and future travel prospects for Texas. ​Texas’ occupancy reaches a 50-week high during Winter Storm Uri During the week of Feb. 14-20, Texas hotel occupancy...

England Hotel Market Report

England Hotel Market Report

England Hotel Market ReportHotels in England aim to open again on the 17th May 2021UK international travel continues to be heavily influenced by safety regulations The current UK travel restrictions for arrivals from “red zone” countries have severely impacted...

Florida Hotel Market Report

Florida Hotel Market Report

Florida Hotel Market ReportFlorida destinations have seen an increase in travel demand as consumers plan spring break trips — specifically in Tampa, Miami, and Orlando.Florida posting healthy occupancy levels for January 2021 Miami, Florida, reported the highest...

เครื่องมือจัดการชื่อเสียงระดับพรีเมียมของ Tripadvisor: คู่มือฉบับเต็ม

เครื่องมือจัดการชื่อเสียงระดับพรีเมียมของ Tripadvisor: คู่มือฉบับเต็มพร้อมสร้างความมั่นใจในการจองกับคุณให้กับนักท่องเที่ยวแล้วหรือยัง กำลังมองหาวิธีที่จะเพิ่มแต้มคะแนนและอันดับของคุณบน Tripadvisor ให้มากขึ้นใช่ไหม โปรดอ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับทุกสิ่งที่เครื่องมือจัดการชื่อเสียงระดับพรีเมียมสามารถทำได้ให้กับธุรกิจที่พักของคุณ

ชื่อเสียงถือเป็นรากฐานสำคัญของธุรกิจโรงแรมและการบริการ โดย 94% ของนักท่องเที่ยวกล่าวว่ารีวิวเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจเลือกสถานที่ที่จะเข้าพัก ... และ 77% มีแนวโน้มที่จะทำการจองสถานที่ให้บริการที่มีการตอบรีวิวแบบเฉพาะบุคคล1

นอกจากนี้ รีวิวยังกลายเป็นสิ่งที่สำคัญมากยิ่งขึ้นเนื่องจากนักท่องเที่ยวต้องการทราบว่าสถานที่ให้บริการของคุณมีสภาพเป็นอย่างไรบ้างในขณะนี้

คุณคงไม่อาจเพิกเฉยต่อชื่อเสียงของคุณได้ แต่การจัดการอาจเป็นงานที่ท้าทายอย่างแน่นอน ด้วยเหตุนี้เราจึงได้พัฒนาเครื่องมือจัดการชื่อเสียงระดับพรีเมียมขึ้นมา เพื่อช่วยให้คุณสามารถสร้างความเชื่อมั่นในสถานที่ให้บริการของคุณให้กับนักท่องเที่ยวได้อย่างง่ายดาย สร้างแรงจูงใจให้แขกทำการจองกับคุณ และทำให้สามารถพบเห็นสถานที่ให้บริการของคุณได้บ่อยขึ้นบน Tripadvisor หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถเพิ่มเครื่องมือจัดการชื่อเสียงระดับพรีเมียมในข้อมูลสถานที่ให้บริการของคุณบน Tripadvisor ให้คลิกที่นี่

สมัครใช้งานแล้วใช่ไหม อ่านต่อเพื่อศึกษาวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับวิธีการปลดล็อกประสิทธิภาพที่เต็มเปี่ยมของเครื่องมือจัดการชื่อเสียงระดับพรีเมียมของ Tripadvisor สำหรับธุรกิจของคุณ!

ขั้นตอนที่ 1: เริ่มต้นใช้งาน

เมื่อเปิดใช้งานเครื่องมือจัดการชื่อเสียงระดับพรีเมียมสำหรับธุรกิจของคุณแล้ว เจ้าของธุรกิจที่ลงทะเบียนและได้รับการยืนยันในข้อมูลสถานที่ให้บริการของคุณบน Tripadvisor แต่ละรายจะมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลนั้น เพื่อเริ่มต้นใช้งาน:

  1. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณที่ th.tripadvisor.com/Owners
  2. เลือกสถานที่ให้บริการของคุณจากรายการเพื่อเข้าถึงศูนย์การบริหารจัดการ
  3. ไปที่แท็บ “รีวิว” เพื่อดูเครื่องมือจัดการชื่อเสียงระดับพรีเมียมและเครื่องมือทั้งหมด

หมายเหตุ — เป็นไปได้ว่าเราอาจจำเป็นต้องยืนยันสิทธิ์การเข้าถึงธุรกิจของคุณบน Tripadvisor อีกครั้ง ในกรณีนี้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อดำเนินการขั้นตอนการยืนยันต่อไป เพื่อดำเนินการนี้ ให้ไปที่ฝ่ายสนับสนุนเจ้าของธุรกิจ เมื่อไปที่หน้าฝ่ายสนับสนุนแล้ว ให้เพิ่มชื่อและสถานที่ให้บริการของคุณ เลือก “อัพเดตการเข้าถึงศูนย์การบริหารจัดการ” จากนั้นเลือก “ปิดการใช้งานการเข้าถึงสำหรับผู้ลงทะเบียน” จากนั้น ใช้กล่องข้อความเพื่อส่งคำขอการยืนยัน

ขั้นตอนที่ 2: เปิดใช้งานการรวบรวมรีวิวแบบพรีเมียม

เครื่องมือจัดการชื่อเสียงระดับพรีเมียมจะทำงานแทนคุณเมื่อต้องมีการรวบรวมรีวิวใหม่ๆ หากต้องการเริ่มต้นใช้งาน เพียงแค่เปิดใช้งานผู้ให้บริการของคุณ จากนั้น คุณสามารถปรับแต่งคำขอรีวิวของคุณและเพิ่มแบบสำรวจส่วนตัวได้หากคุณต้องการ...

วิธีที่หลักเกณฑ์การเขียนรีวิวเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19

วิธีที่หลักเกณฑ์การเขียนรีวิวเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19ในระหว่างช่วงเวลาที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนเช่นนี้ เรากำลังดำเนินการในขั้นตอนเพิ่มเติม เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการใช้งานแพลตฟอร์มของเราด้วยความรับผิดชอบ ​

เราพร้อมช่วยเหลือคุณ

การระบาดใหญ่ของโควิด-19 ได้ส่งผลกระทบต่อภาคส่วนการท่องเที่ยวและการบริการต้อนรับอย่างกะทันหันและทำให้เกิดความสูญเสียเป็นอย่างมาก เราทราบดีว่าเจ้าของธุรกิจหลายรายกำลังพยายามรับมือกับความท้าทายที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนเช่นนี้อย่างดีที่สุด และเราพร้อมที่จะอยู่เคียงข้างคุณ

โปรดอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแหล่งข้อมูลที่เราแนะนำสำหรับเจ้าของสถานที่ให้บริการที่นี่

เพราะเหตุใดธุรกิจของฉันจึงยังคงได้รับรีวิว

เราทราบดีว่าจำนวนลูกค้าของธุรกิจหลายแห่งได้ลดลงเป็นอย่างมาก หรือธุรกิจเหล่านั้นจำเป็นต้องปิดให้บริการ ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นผลมาจากสถานการณ์การระบาดทั่วโลกของโควิด-19 แม้ว่าธุรกิจของคุณจะปิดให้บริการชั่วคราว แต่ลูกค้าของคุณก็ยังสามารถส่งรีวิวประสบการณ์ของแขกสำหรับธุรกิจของคุณได้ตราบเท่าที่ประสบการณ์นั้นเกิดขึ้นภายใน 12 เดือนก่อนการส่ง นอกจากนี้ คุณยังสามารถส่งคำตอบของฝ่ายบริหารสำหรับรีวิวเหล่านั้น ซึ่งทำให้คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลอัพเดตเกี่ยวกับเงื่อนไขล่าสุดสำหรับร้านอาหารของคุณและรายงานรีวิวใดๆ ตามความจำเป็นผ่านทางศูนย์การบริหารจัดการ

เราเชื่อว่าในตอนนี้การนำเสนอแพลตฟอร์มสำหรับลูกค้าเพื่อแบ่งปันประสบการณ์ของแขก และสำหรับธุรกิจต่างๆ เพื่อสามารถแบ่งปันคำตอบเกี่ยวกับสถานการณ์ในขณะนี้ได้มีความสำคัญมากยิ่งกว่าที่เคย รีวิวที่มาพร้อมกับคำตอบเหล่านี้มีความโปร่งใส สร้างสถานการณ์ที่เป็นธรรมสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่และเล็ก และสามารถเป็นเครื่องมือการตลาดอันทรงประสิทธิภาพสำหรับผู้ให้บริการต่างๆ ผู้ซึ่งมอบบริการที่มีคุณค่าและมาตรฐานระดับสูงมาอย่างต่อเนื่อง

ในช่วงเวลานี้ เราจะยังคงใช้ประโยชน์จากประสบการณ์กว่า 20 ปีที่เรามีอย่างต่อเนื่องในการตรวจสอบรีวิวต่างๆ ระบบและกระบวนการตรวจสอบของเรายังคงมีการปฏิบัติการอย่างเต็มที่ แม้ในขณะที่ทีมงานของเราทำงานจากระยะไกล

การส่งรีวิวทั้งหมดจะได้รับการตรวจสอบโดยระบบการวิเคราะห์รีวิวของเรา และเนื้อหาที่มีปัญหาใดๆ ก็จะถูกส่งไปยังทีมผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาเพื่อการตรวจสอบต่อไปตามกระบวนการทั่วไปของเรา คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบการวิเคราะห์รีวิวของเราได้ที่นี่

วิธีที่หลักเกณฑ์การเขียนรีวิวเปลี่ยนแปลง

เราขอนำเสนอการปรับเปลี่ยนจำนวนมากเกี่ยวกับหลักเกณฑ์การเขียนรีวิวของเราและขั้นตอนในการตรวจสอบในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้สมาชิกของเราใช้แพลตฟอร์มของ Tripadvisor ด้วยความรับผิดชอบ:

  • เราจะลบเนื้อหาใดๆ ที่ส่งเสริมให้ผู้คนละเว้นการปฏิบัติตามหลักเกณฑ์หรือข้อจำกัดของรัฐบาล
  • เราจะลบเนื้อหาใดๆ ที่ทำให้ผู้คนไม่ต้องการความช่วยเหลือหรือการทดสอบทางการแพทย์ หรือส่งเสริมคำแนะนำทางการแพทย์ที่คลุมเครือหรือข้อมูลที่ผิดพลาด
  • เราจะลบรีวิวใดๆ ที่วิพากษ์วิจารณ์ธุรกิจส่วนบุคคลที่กำลังปิดให้บริการในขณะนี้
  • เรากำลังแบนเนื้อหาที่มีการเหยียดเชื้อชาติอย่างไม่คำนึงถึงความรู้สึก ที่เรียกไวรัสโควิด-19 ว่าเป็น 'ไวรัสจีน' หรือ 'ไวรัสอู่ฮั่น' การเรียกดังกล่าวนั้นไม่มีความจำเป็นในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดทั่วโลกที่จำเป็นต้องอาศัยการดำเนินการจากประเทศและผู้คนจากทั่วโลก และรีวิวใดหรือโพสต์ในฟอรั่มใดๆ ที่ใช้คำศัพท์ดังกล่าวจะถูกลบออก รีวิวที่มีการอ้างถึงชื่อไวรัสนี้ต้องใช้คำศัพท์ที่องค์การอนามัยโลกบัญญัติไว้อย่างเป็นทางการ (เช่น ไวรัสโคโรนา หรือโควิด-19)
อัพเดตล่าสุด: 10 เมษายน ค.ศ. 2020

Tripadvisor ดำเนินการรีวิวที่ไม่เป็นธรรมอย่างไร

Tripadvisor ดำเนินการรีวิวที่ไม่เป็นธรรมอย่างไร เจ้าของธุรกิจและลูกค้าของตนมักถามว่าเราทำอย่างไรกับรีวิวที่ไม่เป็นธรรมหรือรีวิวที่มุ่งร้าย เราอธิบายวิธีการของเราไว้ที่นี่…

รีวิวที่ไม่มีอคติและตรงไปตรงมา ถือเป็นรีวิวที่มีประโยชน์อย่างมาก สำหรับลูกค้า รีวิวแสดงให้เห็นถึงธุรกิจที่ให้ประสบการณ์ บริการ และคุณค่าที่ยอดเยี่ยม สำหรับเจ้าของธุรกิจ รีวิวช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ เข้ามาที่ธุรกิจ และเป็นตัวสะท้อนความคิดเห็นและข้อเสนอแนะที่มีค่าในสิ่งที่ธุรกิจทำได้ดี และในส่วนที่ยังต้องปรับปรุง

รีวิวที่ไม่เป็นธรรมหรือรีวิวที่มุ่งร้ายมีผลที่ตรงกันข้ามกับที่ได้กล่าวมา รีวิวประเภทนี้ทำให้ผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าใจผิด และเป็นการทำลายชื่อเสียงของธุรกิจ

พูดอย่างกว้างๆ คือมีสถานการณ์ตัวอย่างที่แตกต่างกันอยู่ 2 สถานการณ์ที่รีวิวที่ไม่เป็นธรรมสามารถเกิดขึ้นได้

  • สถานการณ์ที่ 1: รีวิวถูกส่งเข้ามาโดยผู้ที่มีอคติ (คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราพิจารณาความมีอคติ ที่นี่) หรือไม่เคยมีประสบการณ์ใช้บริการธุรกิจที่ตนเขียนรีวิว  เราเรียกรีวิวเหล่านี้ว่า รีวิวปลอม
  • สถานการณ์ที่ 2: รีวิวที่ถูกส่งเข้ามาโดยผู้ที่ ไม่เคย เข้าใช้บริการธุรกิจ (และไม่ลำเอียงโดยการมีความสัมพันธ์ใดกับธุรกิจนั้น) แต่สิ่งที่อธิบายในรีวิวนั้นถูกธุรกิจนั้นโต้แย้ง  เราเรียกรีวิวเหล่านี้ว่า รีวิวที่มีการโต้แย้ง

ความแตกต่างนี้คือสิ่งที่สำคัญเนื่องจากช่วยแนะแนวทางที่เราจัดการการโต้แย้งเกี่ยวกับรีวิว การโต้แย้งเกี่ยวกับรีวิวเกิดขึ้นเมื่อธุรกิจใดธุรกิจหนึ่งรายงานว่ารีวิวมีการละเมิดหลักเกณฑ์ของเรา เมื่อธุรกิจรายงานรีวิวแล้ว เราจะพิจารณาดูว่ารีวิวที่รายงานเข้ามานั้นจัดเป็นรีวิวปลอมหรือรีวิวที่มีการโต้แย้ง จากนั้นจึงจะดำเนินการต่อไป

แล้ว Tripadvisor ป้องกันไม่ให้รีวิวปลอมถูกโพสต์บนเว็บไซต์ได้อย่างไร

รีวิวปลอมไม่มีโอกาสได้ปรากฏบน Tripadvisor เราทำงานอย่างหนักที่สุดเพื่อป้องกันไม่ให้รีวิวปลอมเหล่านั้นถูกโพสต์ลงบนเว็บไซต์

อันดับแรก เรามีชุดหลักเกณฑ์การโพสต์รีวิวที่รีวิวทุกรายการจะต้องเป็นไปตามเกณฑ์ หลักเกณฑ์เหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้แน่ใจว่ารีวิวต่างๆ มีความเกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์ที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักเกณฑ์ในการเขียนรีวิวของเราได้ที่นี่

ในการบังคับใช้หลักเกณฑ์เหล่านี้ เราใช้การผสมผสานของเทคโนโลยีที่ทันสมัยและทีมผู้ตรวจสอบที่เชี่ยวชาญ

เทคโนโลยีจะทำงานทุกครั้งเมื่อมีผู้ส่งรีวิวเข้ามาที่ Tripadvisor ก่อนที่รีวิวจะถูกโพสต์ลงบนเว็บไซต์ รีวิวจะต้องผ่านการตรวจสอบอัตโนมัติหลายร้อยครั้ง ซึ่งจะทำการประเมินรีวิวนั้นในทุกด้าน เราเรียกการตรวจสอบเหล่านี้ว่าเป็นระบบการติดตามของเรา

ระบบจะอนุญาตให้รีวิวถูกโพสต์ หรือบล็อกไม่ให้รีวิวถูกโพสต์ หรือจะส่งรีวิวนั้นไปยังทีมงานตรวจสอบของเราสำหรับการวิเคราะห์ที่ดำเนินการโดยมนุษย์หากรีวิวนั้นถูกสงสัยว่าเป็นรีวิวปลอม

แม้แต่หลังจากการโพสต์รีวิว ทุกคนยังสามารถใช้เครื่องมือการรายงานของเราเพื่อส่งคำขอให้ทีมงานตรวจสอบของเราทำการตรวจสอบรีวิวได้ หากสงสัยว่ารีวิวไม่เป็นไปตามหลักเกณฑ์ของเรา อย่างไรก็ตาม จำนวนคำขอให้ทำการตรวจสอบรีวิวที่เราได้รับนั้นอยู่ในขั้นที่ต่ำ คือมีรีวิวไม่ถึง 1% ที่เราได้รับรายงาน การรายงานเหล่านี้มีประโยชน์มากและช่วยให้เราบังคับใช้หลักเกณฑ์ได้อย่างสอดคล้องสม่ำเสมอสำหรับรีวิวทุกรายการ เจ้าของธุรกิจสามารถรายงานรีวิวผ่านทาง ศูนย์การบริหารจัดการ (ซึ่งสามารถเข้าใช้งานได้ฟรี) ส่วนนักท่องเที่ยวสามารถรายงานรีวิวได้ง่ายๆ โดยการคลิกที่ไอคอนรูปธงที่แสดงอยู่ใต้รีวิวแต่ละรายการ

หากต้องการอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับรีวิวปลอมประเภทต่างๆ และวิธีที่เราตรวจจับรีวิวเหล่านั้น โปรดไปที่นี่

หากต้องการอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของระบบการติดตามของเรา โปรดไปที่นี่

Tripadvisor จัดการกับรีวิวที่มีการโต้แย้งอย่างไร

แม้มากกว่า 99% ของรีวิวบน Tripadvisor ไม่มีการโต้แย้งใดๆ แต่เราทราบว่าเมื่อมีการโต้แย้งเกี่ยวกับรีวิวเกิดขึ้น จะถือว่าเป็นเรื่องที่จริงจังสำหรับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องในรีวิวนั้น การตัดสินใจว่ารีวิวที่มีการโต้แย้งนั้นแสดงถึงคำวิจารณ์ที่เป็นธรรมเกี่ยวกับธุรกิจใดธุรกิจหนึ่งหรือไม่นั้นถือเป็นงานที่สำคัญมาก เราพยายามจัดการกับรีวิวใดๆ อย่างระมัดระวังและเป็นกลางมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้

เนื่องจากความคิดเห็นของลูกค้าเป็นความรู้สึกส่วนตัว ไม่ว่าการบริการจะช้าหรือเร็ว ไม่ว่าอาหารรสชาติอร่อยหรือจืดชืด ไม่ว่าราคาที่เสนอคุ้มค่าที่สุดหรือแพง ทั้งหมดทั้งมวลนี้ขึ้นอยู่กับความคาดหวังของลูกค้า

เราเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่านักท่องเที่ยวทุกคนมีสิทธิ์ในการแสดงความคิดเห็นของตน ดีหรือไม่ดีก็ขึ้นอยู่กับความคาดหวังส่วนตัวของนักท่องเที่ยวว่าหวังอยากจะได้รับประสบการณ์แบบใด

เรายังทราบว่าหากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจหรือพนักงาน ก็รู้สึกหงุดหงิดได้เช่นกันเมื่อต้องมาเจอกับคำวิจารณ์ที่ได้รับจากรีวิวที่ไม่เป็นธรรม

ธุรกิจใดๆ สามารถโต้แย้งรีวิวได้โดยใช้เครื่องมือการรายงานของเรา จากนั้น รีวิวที่มีการโต้แย้งจะได้รับการตรวจสอบโดยทีมงานตรวจสอบของเรา ซึ่งจะพิจารณาว่ารีวิวละเมิดหลักเกณฑ์ของเราและสมควรลบรีวิวนั้นออกหรือไม่

หากทีมงานตรวจสอบของเราสรุปว่ารีวิวตรงตามหลักเกณฑ์ของเรา รีวิวนั้นจะยังคงอยู่บนเว็บไซต์ต่อไป ในสถานการณ์เหล่านี้ ยังมีอีกหลายขั้นตอนที่ธุรกิจสามารถปฏิบัติเพื่อลดผลกระทบจากรีวิวที่มีการโต้แย้ง ซึ่งรวมถึงการโพสต์ตอบรีวิวที่ช่วยอธิบายเรื่องราวในฝ่ายของตน แน่นอนว่าเราไม่เพียงเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะแสดงความคิดเห็น แต่เชื่อมั่นด้วยว่าเจ้าของธุรกิจเองก็มีสิทธิ์จะตอบกลับเช่นกัน เราเรียกคุณลักษณะนี้ว่าคำตอบจากผู้บริหารสถานที่ให้บริการ

คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ธุรกิจสามารถตอบกลับรีวิวที่มีการโต้แย้งได้ที่นี่

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ระบบการติดตามของเราตรวจจับรีวิวปลอม โปรดดูวิดีโอนี้

...

รายงานความโปร่งใสของรีวิวบน Tripadvisor ปี 2019

รายงานความโปร่งใสของรีวิวบน Tripadvisor ปี 2019100%

ของรีวิวบน Tripadvisor ผ่านการตรวจสอบขั้นสูงเพื่อระบุปัญหาหรือการหลอกลวงที่อาจเกิดขึ้น

มีการส่งรีวิว 66 ล้านรายการ

จากทั่วโลกในปี 2018

2.1%

ของรีวิวที่ส่งเข้ามาในปี 2018 ถูกระบุว่าเป็นรีวิวหลอกลวง

รายละเอียดรายงานความโปร่งใสของรีวิวอย่างเป็นทางการบน Tripadvisor จะแสดงรายละเอียดที่ไม่เคยได้แบ่งปันมาก่อนเกี่ยวกับกระบวนการตรวจสอบรีวิวของ Tripadvisor และเทคนิคขั้นสูงที่ใช้ในการรับมือกับการหลอกลวง

รายงานแสดง:

  • จำนวนรีวิวที่ถูกลบออกหรือถูกบล็อก
  • จำนวนรีวิวที่ถูกรายงานไปยัง Tripadvisor โดยเจ้าของสถานที่ให้บริการและนักท่องเที่ยว ความเร็วในการดำเนินการสำหรับรายงานเหล่านั้น และผลลัพธ์ที่ได้
  • จำนวนรีวิวปลอมที่ถูกมุ่งเป้าบนแพลตฟอร์ม
  • และอื่นๆ อีกมากมาย
[formidable...

Tripadvisor ตรวจจับรีวิวปลอมได้อย่างไร

Tripadvisor ตรวจจับรีวิวปลอมได้อย่างไร เราจะอธิบายรีวิวปลอม 3 ประเภทและวิธีที่ Tripadvisor ใช้การผสมผสานของเทคโนโลยีและการตรวจจับเพื่อยับยั้งไม่ให้รีวิวปลอมเข้าสู่เว็บไซต์…

เว็บไซต์รีวิวต่างๆ มีหน้าที่ในการระบุชี้และดำเนินการป้องกันบุคคลผู้ที่พยายามส่งรีวิวปลอมเข้ามา เรารับผิดชอบต่อเรื่องนี้อย่างเคร่งครัดที่สุด และเป็นเช่นนี้มานานกว่าหนึ่งทศวรรษแล้วที่ Tripadvisor ได้ลงทุนทุ่มเทในด้านเทคโนโลยีใหม่และทีมผู้ตรวจสอบที่เชี่ยวชาญเพื่อตรวจจับรีวิวปลอม

รีวิวปลอม หมายถึงรีวิวใดๆ ที่ส่งเข้ามาโดยผู้ที่มีอคติหรือไม่เคยมีประสบการณ์ใช้บริการธุรกิจที่ตนเขียนรีวิว โปรดทราบว่ารีวิวปลอมไม่เหมือนกับรีวิวที่มีการโต้แย้ง (เป็นรีวิวที่เขียนบอกเล่าประสบการณ์โดยลูกค้าที่ไม่ได้มีความเกี่ยวข้องกับธุรกิจนั้นซึ่งถูกธุรกิจนั้นโต้แย้ง) คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราดำเนินการรีวิวที่มีการโต้แย้งได้ที่นี่

รีวิวปลอมมักมีคุณสมบัติอยู่ในหมวดหมู่หนึ่งใน 3 หมวดหมู่ต่อไปนี้ รีวิวเชิงบวกที่ลำเอียง รีวิวเชิงลบที่ไม่เป็นธรรม และรีวิวที่ถูกจ้างให้เขียน

รีวิวเชิงบวกที่ลำเอียง

รีวิวเชิงบวกที่ลำเอียง คือ เมื่อมีบางคนมีความเกี่ยวข้องทางธุรกิจ เช่น เป็นเจ้าของธุรกิจ พนักงาน เป็นเพื่อนหรือญาติ พยายามที่จะโพสต์รีวิวเชิงบวกให้แก่ธุรกิจนั้น เรายังเรียกการทำเช่นนี้ว่า การส่งเสริมโดยใช้รีวิว

รีวิวในลักษณะนี้ไม่ได้ให้ความเห็นที่เป็นกลางเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ลูกค้าได้รับจริง เนื่องจากผู้เขียนรีวิวมีความเกี่ยวข้องส่วนตัวหรือได้รับผลประโยชน์จากธุรกิจนั้น

รีวิวเชิงบวกที่ลำเอียงยังสามารถเกิดขึ้นได้เมื่อธุรกิจเสนอสิ่งจูงใจให้ลูกค้า เช่น อาหารฟรีหรือส่วนลด เพื่อแลกกับการเขียนรีวิวเชิงบวก คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุผลที่เราไม่อนุญาตให้เสนอสิ่งจูงใจเพื่อแลกกับการเขียนรีวิวได้ที่นี่

เราตรวจจับรีวิวเชิงบวกที่ลำเอียงด้วยระบบการติดตาม ซึ่งตรวจจับรูปแบบและตัวชี้วัดทางออนไลน์ที่อาจระบุชี้ว่ามีเพื่อน ครอบครัว หรือพนักงานคนใดกำลังพยายามส่งรีวิวให้ธุรกิจหรือไม่ เหนือสิ่งอื่นใด เราสนับสนุนให้ชุมชนแจ้งให้เราทราบเมื่อพบเห็นธุรกิจที่เสนอสิ่งจูงใจเพื่อแลกกับการเขียนรีวิว เมื่อทราบ ทีมของเราจะทำการตรวจสอบรายงานเหล่านี้ และดำเนินการแก่ธุรกิจใดๆ ที่ถูกจับได้ว่าพยายามรับรีวิวเชิงบวกที่ส่งเข้ามาด้วยวิธีนี้

รีวิวเชิงลบที่ไม่เป็นธรรม

รีวิวเชิงลบที่ไม่เป็นธรรม คือ เมื่อมีบางคนส่งรีวิวเชิงโจมตีสถานที่ให้บริการโดยเจตนา เพื่อพยายามลดการจัดอันดับของธุรกิจนั้นลงอย่างไม่เป็นธรรม หรือเพื่อทำให้สถานที่ให้บริการนั้นเสียชื่อเสียงในทางใดทางหนึ่งอย่างไม่เหมาะสม เรายังเรียกการทำเช่นนี้ว่า การก่อกวนโดยใช้รีวิว

รีวิวเชิงลบที่ไม่เป็นธรรมส่วนใหญ่มาจากหนึ่งในสองแหล่ง คือ มาจากบางคนที่มีความเกี่ยวข้องกับธุรกิจคู่แข่ง หรือมาจากบางคนที่พยายามขู่กรรโชกธุรกิจโดยข่มขู่ว่าจะส่งรีวิวเชิงลบที่ไม่เป็นจริง

มีหลายวิธีที่เราตรวจจับรีวิวประเภทนี้

วิธีการคล้ายกับการตรวจจับรีวิวเชิงบวกที่ลำเอียง ระบบการติดตามของเราสามารถตรวจจับลักษณะของผู้เขียนรีวิวที่อาจระบุชี้ได้ว่าผู้เขียนรีวิวมีความเกี่ยวข้องกับธุรกิจคู่แข่งหรือไม่ แม้ว่าผู้เขียนรีวิวพยายามปกปิดร่องรอยของตน แต่รีวิวของพวกเขาจะไม่เป็นไปตามรูปแบบที่เราเจอจากตัวอย่างของรีวิวที่มาจากลูกค้าจริงๆ ระบบของเราสามารถตรวจจับรีวิวประเภทนี้ได้และส่งเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบ

เหนือสิ่งอื่นใด เรามีเครื่องมือที่เจ้าของธุรกิจสามารถใช้เพื่อรายงานเหตุการณ์เมื่อมีคนขู่กรรโชกเจ้าของธุรกิจว่าจะเขียนรีวิวแย่ๆ หากไม่ได้รับส่วนลดหรือของกำนัล การรายงานการคุกคามในทันทีช่วยให้ทีมของเราบล็อกบุคคลที่ทำการข่มขู่ว่าจะเขียนรีวิวเชิงลบ คุณสามารถดูวิธีการได้ที่นี่

รีวิวที่ถูกจ้างให้เขียน

หมายถึง เมื่อธุรกิจจ้างหรือใช้บริการบุคคลหรือบริษัทให้เขียนรีวิวเชิงบวกเพื่อเพิ่มตำแหน่งการจัดอันดับของตนบน Tripadvisor ทั้งโดยเจตนาหรือรู้เท่าไม่ถึงการณ์ก็ตาม เรายังเรียกการทำเช่นนี้ว่า การเพิ่มประสิทธิภาพโดยใช้รีวิว.

เราตรวจจับรีวิวที่ถูกจ้างให้เขียนโดยใช้การผสมผสานของระบบการติดตามของเรา ซึ่งระบุชี้กิจกรรมการเขียนรีวิวที่น่าสงสัย ร่วมกับทีมผู้ตรวจสอบโดยเฉพาะที่ติดตามบริษัทต่างๆ และบุคคลใดๆ ที่พยายามให้บริการรับจ้างเช่นนี้

จากข้อเท็จจริง Tripadvisor ได้หยุดการกระทำของบริษัทต่างๆ ที่รับจ้างเขียนรีวิวมาแล้วมากกว่า 60 แห่งทั่วโลกจากความพยายามของทีมงาน

คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีต่างๆ ที่เราสามารถตรวจจับบริษัทรับจ้างเขียนรีวิวได้ที่นี่

...

การบอกเล่าเรื่องราวในโลกดิจิทัลของคุณบน Tripadvisor

การสัมมนาผ่านเว็บไซต์แบบออนดีมานด์การบอกเล่าเรื่องราวในโลกดิจิทัลของคุณบน Tripadvisor 

จากการเติบโตของอินเทอร์เน็ตและการใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ที่มากขึ้น การบอกเล่าเรื่องราวจึงอยู่ในรูปแบบดิจิทัล การบอกเล่าเรื่องราวในโลกดิจิทัลเป็นการลดความยุ่งยากทางการตลาด สร้างการมีส่วนร่วมจากนักท่องเที่ยว และช่วยให้คุณเข้าถึงนักท่องเที่ยวได้อย่างลึกซึ้ง

Sally Daveyผู้อำนวยการฝ่ายอุตสาหกรรมสัมพันธ์ในระดับสากลที่ Tripadvisor และ Dianne Hallockหัวหน้าฝ่ายการตลาดด้านเนื้อหาสำหรับภาคธุรกิจที่ Tripadvisor ได้พูดถึงอิทธิพลทางด้านจิตวิทยาของการบอกเล่าเรื่องราวในโลกดิจิทัล และการดำเนินงานที่คุณสามารถทำได้บน Tripadvisor เพื่อจูงใจการตัดสินใจจองของผู้ที่มีโอกาสเป็นแขก ดูเลยและรับคำแนะนำเพื่อ:

  • ระบุและทำความเข้าใจกลุ่มผู้ชมเป้าหมายของคุณด้วยข้อมูลพิเศษ
  • ดูวิธีการใช้กลยุทธ์การเป็นเจ้าของ การได้รับ และการชำระร่วมกันเพื่อบอกเล่าเรื่องราวของคุณ
  • เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการบอกเล่าเรื่องราวของคุณบน Tripadvisor โดยใช้เครื่องมือฟรีของเรารวมถึงสมาชิกธุรกิจพร้อมสิทธิประโยชน์และตำแหน่งโฆษณาสำหรับสปอนเซอร์

สมัครสมาชิกตอนนี้เลยเพื่อชมการสัมมนาผ่านเว็บไซต์แบบออนดีมานด์ (มีเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น)!

วิธีการใช้ Tripadvisor ในกลยุทธ์การรีแบรนด์ของบริษัทโรงแรมของสเปน

วิธีการใช้ Tripadvisor ในกลยุทธ์การรีแบรนด์ของบริษัทโรงแรมของสเปน ดูวิธีที่ Selenta เพิ่มโอกาสในการพบเห็นให้กับโรงแรม SOFIA Hotel เพื่อให้เข้าถึงนักท่องเที่ยวมากขึ้น และเริ่มสร้างชื่อเสียงบนโลกออนไลน์ของตน

Selenta Group บริหารจัดการโรงแรม 9 แห่งในหลายๆ เมืองของสเปน เราได้พูดคุยกับ Silvia Sutter ผู้จัดการด้านการเข้าชมในโลกออนไลน์ที่ Selenta เพื่อหาคำตอบถึงวิธีการที่เธอใช้เพื่อเพิ่มโอกาสในการพบเห็นสำหรับ SOFIA Hotel ด้วย Tripadvisor

Tripadvisor เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การรีแบรนด์

การรีแบรนด์โรงแรมของ Selenta ได้อยู่ภายใต้การรับผิดชอบครั้งใหญ่ที่เริ่มต้นขึ้นเมื่อปีที่แล้ว และใช้เวลาในการวางแผนและเตรียมการเป็นเวลาหลายเดือน “เราเปลี่ยนโฉมบริษัทและรีแบรนด์ในภาพรวม และขณะนี้เรากำลังปรับตำแหน่งโรงแรมของเราให้กลายเป็นโรงแรมที่หรูหรา และระดับชั้นนำ” คุณ Silvia กล่าว

เป้าหมายคืออะไร เพิ่มการปรากฏให้เห็นและขยายการเข้าถึงของโรงแรมทั้ง 9 แห่งให้มากขึ้น คุณ Silvia กล่าวว่า “เราต้องการขยายตลาดของเราและเข้าถึงนักท่องเที่ยวจากสหรัฐอเมริกาให้มากขึ้น เนื่องจากแขกส่วนใหญ่ของเราเดิมทีนั้นมาจากสเปนและสหราชอาณาจักร”

คุณ Silvia จึงหันมาใช้ Tripadvisor ในการทำการตลาดในการเปิดตัวอีกครั้งของ SOFIA Hotel ซึ่งเป็นโรงแรมของ Selenta ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ล่าสุด “Tripadvisor เป็นช่องทางในการทำการตลาดที่สำคัญ เนื่องจากแหล่งการเข้าชมนี้ได้เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานโดยภาพรวมของเรา และนักท่องเที่ยวจาก Tripadvisor มีแนวโน้มที่จะกลายเป็นลูกค้ามากขึ้น” เธอกล่าว “เราอัพเดตหน้าข้อมูลสถานที่ให้บริการบน Tripadvisor ของ SOFIA ด้วยชื่อ ภาพถ่ายใหม่ของเรา และข้อมูลอื่นๆ ที่ไม่เพียงแต่จะประชาสัมพันธ์เฉพาะการปรับปรุงใหม่เท่านั้น แต่ยังสร้างความคาดหวังใหม่ๆ ให้กับแขกอีกด้วย”

เพิ่มการปรากฏให้เห็นบ่อยขึ้นด้วยตำแหน่งโฆษณาสำหรับสปอนเซอร์

เพื่อทำให้ SOFIA ได้เป็นที่รู้จักมากขึ้นในเมืองบาร์เซโลนาที่มีการแข่งขันสูง คุณ Silvia จึงได้ใช้ ตำแหน่งโฆษณาสำหรับสปอนเซอร์ “เราตัดสินใจลองใช้ตำแหน่งโฆษณาสำหรับสปอนเซอร์เพื่อเพิ่มการปรากฏให้เห็นบ่อยขึ้นของ SOFIA และเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ การปรากฏให้เห็นเพิ่มเติมจากตำแหน่งโฆษณาสำหรับสปอนเซอร์ทำให้โรงแรมปรากฏขึ้นต่อหน้านักท่องเที่ยวที่กำลังค้นหาที่พักในบาร์เซโลนาได้มากขึ้น” เธอกล่าว

SOFIA ได้เป็นที่รู้จักมากขึ้นและได้รับการเข้าชมเพิ่มมากขึ้น “ผลลัพธ์ที่ได้นั้นดีมาก ตำแหน่งโฆษณาสำหรับสปอนเซอร์ดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพสำหรับ SOFIA ที่ทำให้ในขณะนี้โรงแรมของ Selenta ทั้ง 9 แห่งได้มีแคมเปญที่ใช้งานอยู่เพื่อเพิ่มการปรากฏให้เห็นของโรงแรมแต่ละแห่งแล้ว” คุณ Silvia กล่าว “โดยเฉลี่ย โฆษณาเหล่านี้สร้างจำนวนการแสดงผลได้มากกว่า 50,000 ครั้งสำหรับโรงแรมแต่ละแห่งใน 6 สัปดาห์ให้แก่นักท่องเที่ยวที่ตั้งเป็นกลุ่มเป้าหมายไว้อย่างมาก”

และการแสดงผลนั้นก็ส่งผลลัพธ์ที่ดี “เราได้ทำให้นักท่องเที่ยวมายังเว็บไซต์โรงแรม SOFIA ได้มากขึ้น ก่อให้เกิดผู้ที่มีแนวโน้มเป็นลูกค้าที่ได้กลายมาเป็นลูกค้าในท้ายที่สุด นับตั้งแต่เริ่มใช้ตำแหน่งโฆษณาสำหรับสปอนเซอร์ SOFIA ก็ได้รับยอดส่งต่อการจองเพิ่มขึ้น” คุณ Silvia กล่าวต่อ

นอกจากนี้ SOFIA ยังมีชื่อเสียงในโลกออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วอีกด้วย คุณ Silvia กล่าวว่า “การปรากฏให้เห็นบ่อยขึ้นได้ทำให้ SOFIA เริ่มมีชื่อเสียงในโลกออนไลน์ ซึ่งช่วยให้โรงแรมได้รับการจัดอันดับอยู่ใน 10% แรกสำหรับที่พักในบาร์เซโลนา” คุณ Silvia กล่าว “เนื่องจากมีแขกเข้าพักที่ SOFIA มากขึ้น พวกเขาจึงเขียนรีวิวและโพสต์ภาพถ่าย ซึ่งทำให้เกิดวงจรในการสร้างแรงบันดาลใจกับผู้ที่มีโอกาสเป็นแขกให้เลือกโรงแรมของเรามากขึ้น”

คุณ Silvia วางแผนที่จะใช้ตำแหน่งโฆษณาสำหรับสปอนเซอร์ตลอดทั้งปี “หากเรายังสามารถเปลี่ยนผู้ชมให้เป็นลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง นั่นก็เป็นเพราะตำแหน่งโฆษณาสำหรับสปอนเซอร์ เราจะใช้โฆษณาของเราเป็นกระบวนการในการรีแบรนด์ของเราต่อไป” โฆษณาช่วยให้ฉันสามารถวางตำแหน่งโรงแรมของฉันได้ใหม่ กระตุ้นให้นักท่องเที่ยวไปยังเว็บไซต์ของเราได้มากขึ้น และได้รับยอดการจองเพิ่มขึ้น” เธอกล่าว

อัพเดตล่าสุด: 10 ธันวาคม ค.ศ. 2018

ข้อมูลเชิงลึกปี 2018: วิธีคิดของนักท่องเที่ยวและวิธีการจูงใจนักท่องเที่ยว

การสัมมนาผ่านเว็บไซต์แบบออนดีมานด์ข้อมูลเชิงลึกปี 2018: วิธีคิดของนักท่องเที่ยวและวิธีการจูงใจนักท่องเที่ยว  คุณ Charlie Ballard ผู้อำนวยการด้านข้อมูลเชิงลึกด้านกลยุทธ์ที่ Tripadvisor เปิดเผยผลการวิจัยล่าสุดจากงานวิจัย TripBarometer ซึ่งค้นพบแนวโน้มการท่องเที่ยวทั่วโลกเกี่ยวกับทัศนคติที่มีต่อการท่องเที่ยว แนวโน้มทริปท่องเที่ยวในปัจจุบัน และบทบาทของ Tripadvisor ที่มีต่อการเดินทางของนักท่องเที่ยว ในการสัมมนาผ่านเว็บไซต์แบบออนดีมานด์นี้ เราครอบคลุมการวิจัยเกี่ยวกับ:

  • วิธีการเริ่มต้นวางแผนทริปของนักท่องเที่ยว
  • สิ่งที่เป็นตัวกระตุ้นในการเลือกจุดหมายปลายทาง
  • สิ่งที่เป็นแรงจูงใจในการเลือกที่พัก
  • วิธีการจัดงบประมาณสำหรับทริปของนักท่องเที่ยว
อีกทั้ง คุณ Sam Thompson ผู้อำนวยการฝ่ายการค้า ภูมิภาคยุโรป ตะวันออกกลางและแอฟริกาของ Tripadvisor ยังแสดงให้เห็นว่าเจ้าของธุรกิจสามารถใช้ข้อมูลนี้ในการจูงใจนักท่องเที่ยวบนเว็บไซต์ได้อย่างไร ดูวิดีโอตอนนี้เลยเพื่อศึกษาวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดและคำแนะนำเกี่ยวกับ:
  • การใช้เครื่องมือทางการตลาดฟรีของ Tripadvisor ในศูนย์การบริหารจัดการ
  • ใช้ประโยชน์จากรีวิวจากนักท่องเที่ยวเพื่อส่งเสริมชื่อเสียงบนโลกออนไลน์ของคุณ
  • ปลดล็อกข้อมูล Tripadvisor สุดพิเศษในชุดการวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจว่านักท่องเที่ยวของคุณคือใคร
  • การปรับแต่งหน้าข้อมูล Tripadvisor ของคุณให้เหนือความคาดหมายของนักท่องเที่ยวด้วยสมาชิกธุรกิจพร้อมสิทธิประโยชน์
  • การใช้ตำแหน่งโฆษณาสำหรับสปอนเซอร์เพื่อดึงดูดความสนใจของนักท่องเที่ยวกลุ่มเป้าหมายที่ตั้งเป้าไว้อย่างมากในขณะที่พวกเขากำลังทำการค้นหาบน Tripadvisor
งานสัมมนาสดมีให้ชมแบบออนดีมานด์แล้วในขณะนี้! ลงทะเบียนตอนนี้เพื่อเข้าชมวิดีโอ (ภาษาอังกฤษเท่านั้น)

วิธีการใช้การทำตลาดเชิงเนื้อหาเพื่อเข้าถึงนักท่องเที่ยวของเครือโรงแรมขนาดใหญ่ของยุโรป

วิธีการใช้การทำตลาดเชิงเนื้อหาเพื่อเข้าถึงนักท่องเที่ยวของเครือโรงแรมขนาดใหญ่ของยุโรป เครือโรงแรม 25hours Hotels ทำให้สถานที่ให้บริการปรากฏให้เห็นบ่อยขึ้น ทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักมากขึ้น และกระตุ้นให้เกิดรายได้มากขึ้นด้วย Tripadvisor เครือโรงแรม 25hours Hotels เป็นเครือของโรงแรม 3 แห่งที่กระจายตัวอยู่ในเยอรมนี ฝรั่งเศส และประเทศอื่นๆ ในยุโรป ดูว่าคุณ Alexander Schuster หัวหน้าฝ่ายดิจิทัลจูงใจให้นักท่องเที่ยวทำการจองโรงแรมหนึ่งแห่งในเครือของตนโดยใช้การทำตลาดเชิงเนื้อหาและ Tripadvisor ได้อย่างไร

การมุ่งเน้นในการทำตลาดเชิงเนื้อหา

คุณ Alexander ใช้การทำตลาดเชิงเนื้อหาเพื่อสร้างความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและแบรนด์ 25hours "เราเลือกที่จะมุ่งเน้นในการทำตลาดเชิงเนื้อหาแทนที่จะอาศัยโปรโมชั่น ส่วนลด หรือแพ็คเกจเพียงอย่างเดียว เนื้อหาช่วยให้เราสามารถบอกเล่าเรื่องราวได้มากขึ้นว่าแขกไม่เพียงแต่จะมาเพื่อเข้าพักในโรงแรมของเราเพียงเท่านั้น พวกเขาสามารถเที่ยวผจญภัยได้อย่างสนุก เพลิดเพลิน และดื่มด่ำที่โรงแรมของเรา ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อรวมเอาตัวเมืองและบริเวณใกล้เคียงเข้าไว้ด้วยกัน” เขากล่าว “ภาพถ่ายและวิดีโอของเราเสริมสร้างแบรนด์ของเราให้แข็งแกร่งขึ้น บล็อกของเราสำหรับโรงแรมแต่ละแห่งนำเสนอข้อมูลความรู้จากคนภายในพื้นที่”

เข้าถึงนักท่องเที่ยวที่กำลังเดินทางมาเป็นลูกค้าด้วย Tripadvisor

คุณ Alexander นำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับนักท่องเที่ยวในขณะที่นักท่องเที่ยวกำลังเลือกดูที่พักบน Tripadvisor ซึ่งเป็นช่องทางทำการตลาดหลัก “การเดินทางของลูกค้ามีจุดที่ติดต่อหลายจุด และเราต้องการเข้าถึงนักท่องเที่ยวบนช่องทางที่ใช่และในเวลาที่เหมาะสม ดังนั้น เราจึงขยายเนื้อหาของเราให้มากขึ้นบน Tripadvisor, Google, สื่อสังคมออนไลน์ และช่องทางทางการตลาดอื่นๆ เพื่อดึงดูดความสนใจของนักท่องเที่ยว และให้ข้อมูลเรื่องราวที่กระตุ้นความสนใจและสอดคล้องกัน” เขากล่าว “เราใช้ Tripadvisor เพื่อทำให้โรงแรมของเราปรากฏให้เห็นบ่อยขึ้น ทำให้แบรนด์ 25hours โดดเด่น และได้รับยอดการจองโดยตรงมากขึ้น”

ด้วยการทำงานกับ Tripadvisor คุณ Alexander ได้เพิ่มกลยุทธ์ทางด้านเนื้อหาของตนโดยการทำให้เนื้อหารีวิวจากนักท่องเที่ยวโดดเด่น และตอบกลับรีวิวเหล่านั้น “นักท่องเที่ยวดูรีวิว ซึ่งนั่นทำให้ Tripadvisor เป็นส่วนสำคัญส่วนหนึ่งของการเดินทางของลูกค้า เราตอบกลับรีวิวเหล่านี้ โดยไม่เพียงแต่จะนำเสนอมุมมองของเรา แต่ยังแสดงให้เห็นว่าเราให้ความสำคัญและรู้สึกถึงความรับผิดชอบของเราที่มีต่อแขกอย่างไร” เขากล่าว

รายได้เพิ่มขึ้นกับสมาชิกธุรกิจพร้อมสิทธิประโยชน์

คุณ Alexander ดึงดูดนักท่องเที่ยวเข้ามาโดยการแสดงเนื้อหาของตนและการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าข้อมูลสถานที่ให้บริการของ 25hours Hotels บน Tripadvisor ด้วยสมาชิกธุรกิจพร้อมสิทธิประโยชน์ “เราสามารถชักจูงให้นักท่องเที่ยวไปที่ช่องทางการจองได้จากการค้นหาบน Tripadvisor และหน้าข้อมูลสถานที่ให้บริการของเรา เมื่อพวกเขาทำการพิจารณาโรงแรมและราคาของเรา” เขากล่าว “เราสามารถทดสอบและใช้คุณลักษณะสมาชิกธุรกิจพร้อมสิทธิประโยชน์ต่างๆ อย่างเหมาะสมได้ ตัวอย่างเช่น เราโพสต์ภาพถ่ายหน้าปกและภาพถ่ายโปรดที่นำเสนอโรงแรมของเราได้อย่างดีที่สุด จากนั้นเราตรวจสอบอัตราการมีส่วนร่วมในภาพถ่ายในชุดการวิเคราะห์เพื่อดูว่าสิ่งใดมีส่วนทำให้ดึงดูดนักท่องเที่ยวเข้ามาได้เพิ่มมากขึ้น”

นอกจากนี้เขายังใช้สมาชิกธุรกิจพร้อมสิทธิประโยชน์เพื่อเชื่อมต่อกับนักท่องเที่ยวโดยตรง “ด้วยรายละเอียดการติดต่อ เราสามารถใส่ช่องทางการติดต่อที่เหมาะสม เว็บไซต์ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมลของเราได้บน Tripadvisor เราสามารถกระตุ้นให้นักท่องเที่ยวไปยังเว็บไซต์ของเรา ทำการจองโดยตรง และไม่สูญเสียนักท่องเที่ยวให้กับตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์รายอื่นๆ เพราะนักท่องเที่ยวสามารถติดต่อกับเราได้ง่ายๆ” คุณ Alexander กล่าว “อีกหนึ่งวิธีที่เราใช้กระตุ้นให้นักท่องเที่ยวทำการจองโดยตรงกับเราก็คือเราบอกข้อเสนอพิเศษด้วยอัตราการจองที่ต่ำกว่าและปรับปรุงให้ดีขึ้นที่พวกเขาสามารถแลกรับสิทธิ์ได้บนเว็บไซต์ของเรา”

คุณ Alexander แจ้งว่าโรงแรมในเครือ 25hours ทั้งหมดเป็นสมาชิกธุรกิจพร้อมสิทธิประโยชน์เนื่องจากคุณลักษณะนี้สามารถทำให้แบรนด์และธุรกิจของ 25hours เติบโตขึ้นได้ “สมาชิกธุรกิจพร้อมสิทธิประโยชน์นั้นมีประโยชน์มาก คุณลักษณะนี้แสดงให้เห็นผลตอบแทนจากค่าใช้จ่ายที่ใช้ไปกับโฆษณา และเรากระตุ้นให้เกิดรายได้เพิ่มขึ้นสำหรับโรงแรมของเราทั้งหมด” เขาเสริม

ทำให้สถานที่ให้บริการปรากฏให้เห็นบ่อยขึ้นด้วยตำแหน่งโฆษณาสำหรับสปอนเซอร์

เพื่อขยายการเข้าถึงนักท่องเที่ยวให้มากขึ้น และกระตุ้นให้นักท่องเที่ยวไปยัง 25hours เพิ่มขึ้น คุณ Alexander จึงตัดสินใจลองใช้ตำแหน่งโฆษณาสำหรับสปอนเซอร์ “การพึ่งพาเฉพาะการค้นหาและรอให้นักท่องเที่ยวมาพบโรงแรมของเรานั้นเป็นวิธีที่ไม่มีประสิทธิภาพ เราทำให้โรงแรมของเราปรากฏให้นักท่องเที่ยวที่กำลังอยู่ระหว่างการเดินทางของลูกค้าเห็นได้มากขึ้น โดยเฉพาะเมื่อพวกเขาทำการค้นหาภายในเมืองที่คิดไว้ แต่ยังไม่ได้เลือกแบรนด์ใดเอาไว้เป็นพิเศษ” เขากล่าว “โรงแรม 5 แห่งที่ลองใช้ตำแหน่งโฆษณาสำหรับสปอนเซอร์ต่างได้รับจำนวนการเข้าชมมากกว่า 100,000 ครั้งโดยเฉลี่ยภายใน 2 เดือน ซึ่งหมายความว่ามีนักท่องเที่ยวได้เห็นโรงแรมของพวกเขามากกว่าเรา 100,000 ครั้งหากเราไม่มีตำแหน่งโฆษณาสำหรับสปอนเซอร์"

นอกจากนี้ตำแหน่งโฆษณาสำหรับสปอนเซอร์ยังช่วยให้คุณ Alexander ได้รับยอดส่งต่อการจองเพิ่มขึ้นอีกด้วย “นอกเหนือจากการปรากฏให้เห็นบ่อยขึ้นแล้ว ตำแหน่งโฆษณาสำหรับสปอนเซอร์ยังสร้างผู้ที่มีแนวโน้มเป็นลูกค้า ดังนั้นจึงมีนักท่องเที่ยวทำการจองที่โรงแรมของเราเพิ่มขึ้น เราได้รับยอดส่งต่อการจองเพิ่มขึ้น 20% โดยเฉลี่ย นอกจากนี้ เรายังได้รับจำนวนการเข้าชมหน้าข้อมูลเพิ่มขึ้นในหน้าข้อมูลสถานที่ให้บริการของโรงแรมทั้ง 5 แห่งบน Tripadvisor” เขากล่าว

เมื่อมองเห็นประโยชน์จากตำแหน่งโฆษณาสำหรับสปอนเซอร์ คุณ Alexander จึงเชื่อว่าโฆษณาเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า “ตำแหน่งโฆษณาสำหรับสปอนเซอร์นั้นมีคุณค่าเพราะทำให้ผมสามารถทำให้ผู้คนรู้จักแบรนด์ 25hours ได้ในจุดติดต่อหลายจุดของการเดินทางของลูกค้า ทุกๆ การคลิกนั้นหมายความว่านักท่องเที่ยวได้มีส่วนร่วมและมีความสนใจ หากนักท่องเที่ยวเห็นโฆษณาของเรา แสดงว่ามีแนวโน้มว่านักท่องเที่ยวจะกลับมาอีกในภายหลังพร้อมความตั้งใจที่จะจองกับเรา” เขากล่าว

...

เรื่องราวความสำเร็จ: โรงแรมแห่งหนึ่งในเมืองชัยปุระใช้ Tripadvisor เพื่อขับเคลื่อนการตลาดแบบดึงดูดลูกค้า

เรื่องราวความสำเร็จ: โรงแรมแห่งหนึ่งในเมืองชัยปุระใช้ Tripadvisor เพื่อขับเคลื่อนการตลาดแบบดึงดูดลูกค้า เรียนรู้วิธีที่โรงแรม Royal Heritage Haveli ดึงดูดนักท่องเที่ยวด้วยตำแหน่งโฆษณาสำหรับสปอนเซอร์และเปลี่ยนนักท่องเที่ยวเป็นผู้จองด้วยสมาชิกธุรกิจพร้อมสิทธิประโยชน์ Royal Heritage Haveli เป็นโรงแรมสไตล์บูติกขนาดเล็กที่มีการบริหารเป็นกิจการในครอบครัวในเมืองชัยปุระ (Jaipur) ประเทศอินเดีย ซึ่งได้รับรางวัล Travellers' Choice มาหลายปี มาดูกันว่า คุณ Shambhavi Singh ผู้อำนวยการโรงแรม Haveli ใช้ Tripadvisor เป็นส่วนสำคัญในกลยุทธ์การตลาดแบบดึงดูดลูกค้าของเธออย่างไร ความท้าทาย: ขยายช่วงเวลาแห่งฤดูกาลท่องเที่ยวให้ยาวนานขึ้น

คุณ Shambhavi ตั้งเป้าที่จะทำให้นักท่องเที่ยวทำการจองในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยวมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ “ฤดูกาลท่องเที่ยวของเรามีระยะเวลาไม่นาน ดังนั้น จึงสำคัญอย่างยิ่งที่เราจะใช้ประโยชน์จากช่วงเวลานี้ให้เต็มที่ เป็นเรื่องยากที่จะหาแขกมาพักในช่วงนอกฤดูกาล เพราะชัยปุระมีอากาศร้อนมาก” คุณ Shambhavi กล่าว

ผู้ให้บริการที่พักอื่นๆ ในท้องถิ่นหลายรายกำลังใช้กลยุทธ์ที่คล้ายกัน “เป็นเรื่องท้าทายที่จะโดดเด่นเหนือคู่แข่งของเราในชัยปุระ เราเป็นธุรกิจขนาดเล็กที่แข่งขันกับโรงแรมที่มีชื่อเสียงต่างๆ เพื่อรองรับนักท่องเที่ยวจำนวนจำกัดที่มาเที่ยวในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยว ดังนั้น เราจึงต้องสร้างความแตกต่างจากสถานที่ให้บริการที่คล้ายกับโรงแรมของเรา” เธอกล่าว

วิธีการแก้ปัญหา: การใช้ Tripadvisor เพื่อขับเคลื่อนการตลาดแบบดึงดูดลูกค้า “ในการจัดการกับความท้าทายนี้ ฉันใช้การตลาดแบบดึงดูดลูกค้า เพื่อดึงดูดใจ เปลี่ยนผู้ชมเป็นผู้จอง ปิดการขาย และสร้างความพึงพอใจให้แขก และ Tripadvisor เป็นส่วนสำคัญในกลยุทธ์ของฉัน” คุณ Shambhavi กล่าว "การตลาดแบบดึงดูดลูกค้าทำให้เกิดเข้าใจในกลุ่มนักท่องเที่ยว และช่วยสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือให้กับ Haveli"...

ใช้ประโยชน์จาก Tripadvisor ให้ได้มากที่สุด

พัฒนาธุรกิจที่พักของคุณให้เติบโตด้วยแพ็คเกจเริ่มต้นสุดพิเศษของเรา