หลักเกณฑ์เกี่ยวกับเนื้อหาและชุมชน

ที่ Tripadvisor ภารกิจของเราคือการช่วยให้คุณได้พบสิ่งดีๆ จากทุกที่บนโลกนี้ เราภูมิใจที่ได้รองรับผลงานจากนักท่องเที่ยวหลายล้านคน เป็นแพลตฟอร์มที่คอยแนะนำและสร้างแรงบันดาลใจให้กับคนอื่นๆ ได้ในทุกๆ วัน นอกจากนี้ เรายังตระหนักถึงความสำคัญที่แพลตฟอร์มของเราจะได้มอบสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยให้กับทุกๆ คนในชุมชนการท่องเที่ยว และผลงานต่างๆ บนเว็บไซต์ของเราจะได้มอบคำแนะนำที่เป็นประโยชน์และตรงประเด็นที่จะช่วยนักท่องเที่ยวในการวางแผนทริปของตน

นั่นจึงเป็นเหตุผลที่เราได้ทำการพัฒนาและใช้เวลามากกว่า 20 ปีเพื่อปรับปรุงคู่มือชุมชนของเราให้ดียิ่งขึ้น นอกเหนือจากหลักเกณฑ์ของชุมชนทั่วไปของเราแล้ว เนื้อหาประเภทต่างๆ บนเว็บไซต์ของเราก็มีหลักเกณฑ์อธิบายเพิ่มเติมสำหรับเนื้อหาประเภทนั้นๆ โดยเฉพาะอีกด้วย

อัพเดตครั้งล่าสุดเมื่อ 12 ตุลาคม ค.ศ. 2021

เนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศอย่างโจ่งแจ้ง:

เราจะไม่โพสต์เนื้อหาที่ประกอบด้วยสื่อที่แสดงให้เห็นเกี่ยวกับเรื่องเพศอย่างโจ่งแจ้ง ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้:

ประสบการณ์ที่รีสอร์ทไลฟ์สไตล์: Tripadvisor เข้าใจว่าผู้ใช้ของเราบางรายอาจเดินทางไปยังรีสอร์ทไลฟ์สไตล์เฉพาะทางเพื่อเข้าร่วมกิจกรรมสำหรับผู้ใหญ่โดยเฉพาะ และสำหรับสถานที่เช่นนี้ เราอาจอนุญาตให้กล่าวถึงเป็นนัยๆ เกี่ยวกับประสบการณ์เชิงทางเพศได้ แต่เราไม่อนุญาตให้แสดงภาพที่เห็นชัดเจนหรือคำอธิบายที่เด่นชัดของประสบการณ์ดังกล่าว ถึงแม้จะเกี่ยวข้องกับประสบการณ์การเดินทางไปยังรีสอร์ทเหล่านั้นโดยตรงก็ตาม

บัญชีของผู้เห็นเหตุการณ์: หากคุณได้เห็นกิจกรรมทางเพศอย่างชัดเจนและต้องการบรรยายถึงสิ่งที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ของคุณ เพื่อให้นักท่องเที่ยวคนอื่นๆ ได้ทราบถึงสิ่งที่อาจต้องเจอในอนาคต เราอาจโพสต์เนื้อหานั้นตราบใดที่การแสดงความเห็นนั้นไม่มีการแสดงภาพที่เห็นชัดเจน

รายงานกิจกรรมทางเพศที่ไม่ได้รับการยินยอม: ในกรณีนี้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการเป็นเจ้าของเนื้อหาที่บางคนอาจพิจารณาว่าเป็นภาพที่เห็นชัดเจนหรือโจ่งแจ้งเกินไป เพื่อให้มั่นใจว่านักท่องเที่ยวจะมีข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมที่อาจละเมิดความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวได้

ความรุนแรง:

เราเป็นชุมชนที่ครอบคลุมอย่างกว้างขวางและต้องการให้ผู้ใช้ของเรารู้สึกอบอุ่นและปลอดภัยเมื่อเข้ามาเยี่ยมชมแอปหรือเว็บไซต์ของเรา โปรดอย่าใช้ภาษาที่แสดงออกถึงเจตนาหรือแนวโน้มที่จะทำอันตรายต่อบุคคลใดบุคคลหนึ่งหรือสถานที่ให้บริการแห่งใดแห่งหนึ่ง สนับสนุนให้ผู้อื่นกระทำการแบบเดียวกัน หรือถ่ายทอดเจตนาเพื่อให้มีการกระทำดังกล่าวเกิดขึ้น

เนื้อหาจะถูกลบออกหากมีการกล่าวถึงอย่างเจาะจงว่าบุคคลควรถูกยิง ฆ่า บีบคอ ทำร้าย หรือถูกทำอันตรายโดยวิธีใดๆ ถึงแม้จะเป็นการเสียดสีหรือกล่าวถึงอย่างเกินจริงก็ตาม เนื้อหาจะถูกลบหากมีการพูดถึงการทำอันตรายต่อโครงสร้างของสถานที่ให้บริการ เช่น การขู่วางระเบิดหรือวางเพลิง เนื้อหาที่มีการข่มขู่ดังกล่าวข้างต้นอาจถูกรายงานให้มีการดำเนินคดีตามกฎหมาย


เราจะไม่เผยแพร่เนื้อหาที่ประชาสัมพันธ์หรืออธิบายการเข้าร่วมการกระทำที่เป็นอาชญากรรมส่วนบุคคลที่ผิดกฎหมายในประเทศของสถานที่ให้บริการ สถานที่ทำการ หรือตำแหน่งที่ตั้งที่เขียนถึง เราขอสงวนสิทธิ์ในการรายงานต่อเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับรายการใดก็ตามที่เรามองว่าเป็นอันตรายต่อเด็ก การค้ามนุษย์ หรือเป็นภัยคุกคามต่อบุคคลหรือสถานที่ให้บริการ

นอกจากนี้ เราจะลบเนื้อหาใดๆ ก็ตามที่กล่าวถึง:

  • การมีส่วนพัวพันในการค้าประเวณีของผู้ใช้หรือเพื่อนร่วมเดินทาง ถึงแม้จะถูกกฎหมายในเมืองหรือประเทศที่กิจกรรมนั้นจัดขึ้นก็ตาม
  • การมีส่วนร่วมในการใช้ยาที่ไม่ต้องใช้ใบสั่งแพทย์ ซึ่งรวมถึงการขอซื้อ การได้มา หรือการลักลอบนำเข้า ยกเว้นในกรณีที่เนื้อหานั้นอธิบายว่ามีการเสพแอลกอฮอล์หรือกัญชาเป็นการส่วนตัว Tripadvisor จะไม่ยอมรับการใช้สารที่ผิดกฎหมาย
  • การมีส่วนร่วมในการค้าอาวุธยุทโธปกรณ์ที่ผิดกฎหมาย

ผู้เขียนรีวิวขาประจำอาจรวมถึงบัญชีของผู้เห็นเหตุการณ์อาชญากรรม ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ การเสพยาของพนักงาน ความรุนแรง การขโมย และการทำร้ายทางเพศ โดยบริบทดังกล่าวไม่ควรเชิดชูความรุนแรงหรือการทำผิดกฎหมาย แต่จะแสดงไว้เพื่อให้เป็นข้อมูลที่มีประโยชน์ต่อนักท่องเที่ยวในอนาคต

Tripadvisor ไม่ได้ตรวจสอบเนื้อหาที่กล่าวถึงการหลีกเลี่ยงกฏหรือหลักเกณฑ์ของสถานที่ให้บริการอยู่ตลอดเวลา เช่น การละเมิดหรือการปฏิเสธที่จะจ่ายค่าธรรมเนียมเข้าใช้บริการ และจะอนุญาตให้เนื้อหาเหล่านี้แสดงบนเว็บไซต์ได้


ใช้ถ้อยคำที่สุภาพ! เราขอให้ผู้เขียนรีวิวงดการใช้ถ้อยคำที่หยาบคายหรือดูหมิ่น แน่นอนว่าเราไม่อนุญาตให้ใช้ถ้อยคำที่เป็นการ “ดูหมิ่นอย่างร้ายแรง” และหลักการพื้นฐานของเราก็คือ หากคุณตะโกนคำเหล่านั้นไม่ได้ในที่สาธารณะ คุณก็ไม่ควรใช้ถ้อยคำเหล่านั้นในที่นี้เช่นกัน ในบางวัฒนธรรม ถ้อยคำบางอย่างอาจใช้ได้โดยไม่มีปัญหา แต่ในอีกวัฒนธรรมหนึ่ง ถ้อยคำแบบเดียวกันนั้นอาจทำให้ผู้คนเกิดความไม่พอใจอย่างมากได้ เราเป็นแพลตฟอร์มระดับโลก ดังนั้น หากมีการตรวจพบบางถ้อยคำที่ทำให้ผู้คนโดยทั่วไปเกิดความไม่พอใจในบริบทที่ใช้ในพื้นที่ใดก็ตาม เราอาจลบเนื้อหานั้นออกเพื่อรักษาความสงบให้กับชุมชนระดับโลกของเรา

เราขอให้ชุมชนของเราใช้คำศัพท์ที่ถูกต้องทางการแพทย์หรือกายวิภาคเมื่อกล่าวถึงส่วนต่างๆ ของร่างกายหรือการทำงานภายในร่ายกาย เราอาจเลือกเผยแพร่สแลงหรือถ้อยคำที่เป็นภาษาพูดที่ไม่เป็นทางการมากขึ้นแล้วแต่กรณี

เราอนุญาตให้ใช้อีโมจิ อักษรย่อ และคำหยาบที่ไม่ได้สื่ออย่างชัดเจนได้ ตราบใดที่สิ่งเหล่านี้ไม่ได้กระทบใคร หรือสื่อถึงบุคคลใดบุคคลหนึ่งโดยเฉพาะ

เราขอสงวนสิทธิ์ในการอนุญาตให้ใช้ภาษาที่อาจสร้างความไม่พอใจได้ในบางกรณีที่เราเชื่อว่าคำนั้นๆ เป็นคำที่จำเป็นต้องเอ่ยถึงเพื่อถ่ายทอดข้อมูลที่สำคัญให้แก่ชุมชนนักท่องเที่ยวของเรา ซึ่งอาจรวมถึงการบรรยายถึงประสบการณ์ที่มีตัวแทนสถานที่ให้บริการหรือแขกคนอื่นๆ ที่อาจเกี่ยวข้องและเป็นข้อมูลให้แก่นักท่องเที่ยวคนอื่นๆ


เราไม่อนุญาตให้มีเนื้อหาที่ประชาสัมพันธ์บริการหรือผลิตภัณฑ์ใดก็ตามที่นำเสนอโดยผู้เขียนเนื้อหานั้น เราไม่รับเนื้อหาที่มีจุดประสงค์เพื่อการค้าเป็นหลัก เว้นแต่จะเป็นฟังก์ชันการบริหารจัดการบางประการที่มีให้กับธุรกิจที่แสดงข้อมูล เราจะลบรีวิวออกหากคุณโพสต์เนื้อหาเพื่อประชาสัมพันธ์ธุรกิจของคุณ เช่น ผู้ให้บริการทัวร์ หรือบริษัทสินค้าพร้อมใช้

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธลิงก์เว็บไซต์หรือเนื้อหาใดๆ ที่ถือว่าเป็นการประชาสัมพันธ์หรือไม่มีความเกี่ยวข้อง เช่น บล็อก บทความใหม่ ข้อมูลอ้างอิงโซเชียลมีเดีย และข้อมูลการติดต่อ อาจมีการอนุญาตให้ใช้ลิงก์เว็บไซต์ได้หากเนื้อหามีความเกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์ต่อประสบการณ์การท่องเที่ยวและไม่ใช่การประชาสัมพันธ์ ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ที่ใช้ในการจองทัวร์เข้าชมที่พิพิธภัณฑ์แห่งใดแห่งหนึ่งที่อาจเป็นประโยชน์ต่อนักท่องเที่ยว

เราไม่อนุญาตให้มีการโฆษณาหรือข้อความเชิญชวน รวมถึงลิงก์เว็บไซต์ พร้อมแท็กผู้อ้างถึงหรือรหัสบริษัทในเครือ


เนื้อหาที่โพสต์บน Tripadvisor นั้นแสดงแบบสาธารณะและอาจแสดงขึ้นในผลการค้นหาบนอินเทอร์เน็ตโดยทั่วไปอีกด้วย ดังนั้น เราจึงไม่สนับสนุนให้คุณแชร์ข้อมูลส่วนตัวไว้ในเนื้อหาใดๆ ก็ตามที่คุณส่ง ซึ่งรวมถึงรหัสผ่าน ที่อยู่อีเมล หมายเลขบัตรสมาชิกที่บินบ่อยและบัตรสมาชิกสะสมไมล์ ชื่อเต็มของคุณ ที่อยู่ตามบ้านเลขที่ ข้อมูลที่ระบุตัวตนอื่นๆ หรือข้อมูลอื่นๆ ที่คุณไม่ต้องการแชร์กับสาธารณะ หรืออีกนัยหนึ่งก็คือ เราจะไม่ลบเนื้อหาเนื่องจากผู้เขียนผลงานนั้นๆ ได้เลือกที่จะใส่ข้อมูลดังกล่าวไว้เอง แต่จะสามารถลบให้ได้หากได้รับคำขอให้ลบจากผู้เขียนผลงานโดยตรง

เราจะลบเนื้อหาที่มีข้อมูลที่โพสต์โดยธุรกิจหรือนักท่องเที่ยวรายอื่น ซึ่งเป็นเนื้อหาที่มีความเป็นส่วนตัวหรือข้อมูลที่เป็นความลับ เช่น รหัสผ่าน Wifi รหัสประตู ที่อยู่อีเมลที่ไม่เปิดให้ใช้เป็นสาธารณะ ข้อมูลการติดต่อบนโซเชียลมีเดีย หมายเลขบัตรสมาชิกที่บินบ่อยและบัตรสมาชิกสะสมไมล์ และหมายเลขบัตรเครดิต

เราไม่อนุญาตให้ผู้ใช้โพสต์เนื้อหาที่มีชื่อเต็ม (มีนามสกุล) ของบุคคลอื่น โดยอาจมีข้อยกเว้นในกรณีที่:

  • พนักงานของธุรกิจที่คุณกำลังเขียนถึงที่มักจะถูกกล่าวถึงบ่อยๆ ในธุรกิจด้วยนามสกุลของพวกเขา หรือได้เข้าร่วมในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียด้วยชื่อเต็มและข้อมูลสถานที่ทำงานของตน
  • ชื่อธุรกิจมีนามสกุลของพนักงานรวมอยู่ด้วย
  • พนักงานระดับผู้บริหาร
  • เจ้าของ/ผู้จัดการสถานที่ให้บริการ;
  • คนดัง
  • พนักงานคนใดก็ตามของสถานที่ให้บริการที่ตอบรีวิวบน Tripadvisor โดยใช้นามสกุลของตัวเอง หรือ
  • ชื่อเต็มของบุคลากรมืออาชีพที่ทำงานให้สาธารณะ เช่น แพทย์ ทนายความ เป็นต้น

เจ้าของสถานที่ให้บริการ: เราจะลบคำตอบจากผู้บริหารสถานที่ให้บริการออกหากคำตอบนั้นมีข้อมูลใดๆ ที่เจาะจงระบุถึงผู้เขียนและ/หรือแขกคนอื่นๆ หากข้อมูลนั้นไม่พร้อมแสดงในเนื้อหาที่คุณกำลังตอบกลับ ตัวอย่างเช่น ชื่อเต็มของแขก ข้อมูลทางการแพทย์ หรือแผนการเดินทาง

หมายเหตุเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์เล่นเกมไขปริศนาหาทางออก หรือประสบการณ์ที่คล้ายกันที่ทำให้ผู้เล่นเซอร์ไพรส์: อย่าบอกใบ้หรือบอกข้อมูลที่เป็นความลับให้กับนักท่องเที่ยวที่อาจมาเล่นเกมนี้เพราะอาจทำให้พวกเขาหมดสนุกได้ หากคุณเปิดเผยปริศนาโดยไม่บอกให้นักท่องเที่ยวรู้อย่างชัดเจนว่าเป็นการสปอยล์ เราอาจลบโพสต์ของคุณออกและขอให้คุณส่งคำตอบที่อัพเดตใหม่โดยไม่มีข้อมูลที่สปอยล์


เราต้องการให้คุณแบ่งปันคำแนะนำและเคล็ดลับด้านการท่องเที่ยวที่ดีที่สุดและเป็นข้อมูลที่ถูกต้องที่สุดกับชุมชนของเรา เพียงขอให้มั่นใจว่าเนื้อหาที่คุณส่งนั้นเป็นเนื้อหาที่คุณเขียนขึ้นเอง! ซึ่งไม่ควรมีข้อมูลที่คัดลอกมาจากแหล่งอื่น เนื้อหาใดที่มีการเลียนแบบหรือคัดลอกมาจากเว็บไซต์ ผู้เขียนรีวิว/นักท่องเที่ยว เจ้าของสถานที่ให้บริการ อีเมล หรือสื่อสิ่งพิมพ์อื่นๆ ที่คุณไม่ได้เป็นผู้เขียนขึ้นเองจะถูกลบออก


Tripadvisor จะไม่ยอมรับเนื้อหาที่ส่งเสริมความแตกต่าง มีการเหมารวมที่ไม่น่าพึงพอใจ หรือส่งเสริมความเกลียดชัง/ความอคติที่มีต่อกลุ่มคนตามชาติพันธุ์หรือถิ่นกำเนิดของสังคม เชื้อชาติ เพศ อัตลักษณ์ทางเพศ การแสดงออกทางเพศ รสนิยมทางเพศ ความเชื่อทางศาสนา/จิตวิญญาณ ชนชั้นทางสังคมและฐานะ ความสามารถทางร่างกายและจิตใจ สถานะคนเข้าเมือง หรือสัญชาติ หากข้อความมีความคลุมเครือไม่ชัดเจน เราจะพิจารณาลบเนื้อหาเหล่านั้นที่อาจถูกมองว่ามีความอคติหรือความเกลียดชังออกไป ถึงแม้จะไม่ได้ตั้งใจสื่อไปในทางนั้นก็ตาม คำศัพท์หรือถ้อยคำบางประการที่อาจไม่ได้ถือว่าเป็นปัญหา อาจเป็นถ้อยคำที่ทำให้ผู้คนในวัฒนธรรมอื่นเกิดความไม่พอใจเป็นอย่างมากได้ เราเป็นแพลตฟอร์มระดับโลกที่มีผู้ใช้ในหลายภูมิภาค และหากเราพบว่ามีถ้อยคำใดที่อาจทำให้คนในพื้นที่ใดรู้สึกไม่พอใจ เมื่อมีการใช้ถ้อยคำนั้นถ่ายทอดในความหมายเดียวกัน เราจะลบข้อความนั้นออกเพื่อรักษาความสงบให้กับชุมชนระดับโลกของเรา

เราตระหนักดีกว่าในสถานที่บางแห่ง กฎหมายและกฏข้อบังคับภายในท้องถิ่นอาจทำให้ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนการบริการของตนแก่บุคคลต่างๆ ตามเชื้อชาติ อัตลักษณ์ทางเพศหรือเพศวิถี ศาสนา รสนิยมทางเพศ หรือสัญชาติ เราสนับสนุนให้นักท่องเที่ยวที่เคยได้รับประสบการณ์ดังกล่าวโพสต์ข้อมูลจากประสบการณ์จริงของตนเองอย่างตรงไปตรงมา และเราเคารพในสิทธิ์ในการวิจารณ์การกระทำใดก็ตามที่ถือเป็นการเลือกปฏิบัติที่นักท่องเที่ยวได้พบเจอมา แม้การปฏิบัติดังกล่าวอาจเป็นไปตามกฎหมายหรือกฏข้อบังคับภายในท้องถิ่นก็ตาม


ใช้ภาษาที่ดี! ไม่เขียนคำตอบในเชิงดูหมิ่นหรือแสดงความคิดเห็นที่ไม่จำเป็นและใส่ร้ายผู้อื่น

Tripadvisor ไม่ใช่แพลตฟอร์มในการประชาสัมพันธ์ผู้ลงสมัครทางการเมืองที่คุณชื่นชอบหรือเหตุการณ์ทางการเมืองที่คุณสนับสนุน เราชื่นชมในอุดมการณ์และความตั้งใจของคุณ แต่ที่ Tripadvisor เราไม่เหมือนเว็บไซต์อื่นที่อนุญาตให้ผู้ใช้โพสต์อะไรก็ได้ที่ต้องการ เพราะเราต้องการมุ่งเน้นแค่ในเรื่องประสบการณ์การท่องเที่ยวเท่านั้น จะมีการลบความคิดเห็นใดๆ ที่มุ่งเน้นในเรื่องการเมืองหรือศาสนา จริยธรรม หรือประเด็นทางสังคมที่กว้างขวางที่ไม่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง หรือกระตุ้นให้เกิดการถกเถียงกันในเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวบนแพลตฟอร์มของเรา

เนื่องจากเราเป็นแพลตฟอร์มการท่องเที่ยวระดับโลกและต้องการช่วยเหลือผู้คนทั่วโลก เราจึงเข้าใจว่าในบางครั้งคุณอาจต้องการเขียนเนื้อหาเป็นภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาท้องถิ่นของคุณเอง เราขอแนะนำไม่ให้ใช้เครื่องมือแปลอัตโนมัติ เนื่องจากคำแปลมักจะถูกบิดเบือนจากความจริงอยู่บ่อยครั้งและเจตนาดั้งเดิมของข้อความก็ขาดหายไป หากมีการใช้เครื่องมือแปลอัตโนมัติ และเนื้อหานั้นอ่านแล้วเข้าใจยาก เราอาจจะลบเนื้อหานั้นออก โปรดดูให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่คุณโพสต์นั้นใช้ตัวอักษรที่ถูกต้องสำหรับภาษาที่เรารองรับ เพราะหากไม่เช่นนั้น เนื้อหาอาจจะอ่านยาก

ห้ามใช้แท็ก HTML หรือพิมพ์ด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด